Przepisy linii Lufthansa dotyczące bezpłatnego bagażu

Na każdej sztuce bagażu, przed nadaniem jej na lotnisku, należy umieścić (na zewnątrz oraz w środku) imię i nazwisko oraz numer telefonu (komórkowego). Przywieszki lub nalepki, które można umieścić na bagażu, są dostępne nieodpłatnie przy stanowisku odprawy. Oczywiście można wykorzystać własne przywieszki. Dodatkowo zalecamy wydrukowanie następującego formularza kontaktowego i umieszczenie wypełnionej kopii w bagażu.

Prosimy pamiętać o ostatecznym terminie nadania bagażu, który zależy od klasy podróży oraz lotniska.

Dane zbierane przez Lufthansę są wykorzystywane do realizacji zawartej umowy przewozu. Odnosi się to zarówno do danych osobowych pasażera, jak i danych bagażu. W celu zapewnienia sprawnego przewozu Twojego bagażu innymi liniami lotniczymi oraz terminowego przetwarzania na lotniskach przekazujemy te dane zainteresowanym liniom lotniczym i lotniskom. Ponadto wspieramy niemiecki urząd celny w realizacji obowiązków prawnych poprzez umożliwienie ograniczonego dostępu do wybranych danych.

Limit bezpłatnego bagażu można w prosty sposób sprawdzić, korzystając z naszego kalkulatora bagażu – na podstawie trasy, klasy podróży oraz taryfy. Tutaj można znaleźć ceny i wymiary dodatkowego bagażu. Informacja o limicie bezpłatnego bagażu znajduje się również na bilecie/pokwitowaniu dla pasażera.

¹ Zgodnie z przepisami IATA do Europy należą następujące państwa: Albania, Algieria, Andora, Armenia, Austria, Azerbejdżan, Belgia, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czarnogóra, Czechy, Dania (z wyłączeniem Grenlandii), Estonia, Finlandia, Francja, Gibraltar, Grecja, Gruzja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Macedonia Północna, Malta, Maroko, Mołdawia, Monako, Niemcy, Norwegia (+ Svalbard i Jan Mayen), Polska, Portugalia, Rosja (część europejska – na zachód od Uralu, tj. Moskwa – DME, Sankt Petersburg – LED), Rumunia, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Tunezja, Turcja, Ukraina, Watykan, Węgry, Wielka Brytania, Włochy, Wyspy Owcze.

Przepisy te dotyczą również połączeń pomiędzy Baku a Aszchabadem.

Limit bezpłatnego bagażu można w prosty sposób sprawdzić, korzystając z naszego kalkulatora bagażu – na podstawie trasy, klasy podróży oraz taryfy. Można w nim również znaleźć ceny oraz wymiary bagażu dodatkowego, który można przewozić. Dozwolony limit bezpłatnego bagażu można też sprawdzić na bilecie/pokwitowaniu dla pasażera.

Pasażerowie podróżujący w Klasie Ekonomicznej, Ekonomicznej Premium, Biznes lub Klasie Pierwszej mają możliwość odpłatnej rezerwacji dodatkowej sztuki bagażu przy stanowisku serwisowym Lufthansy na lotnisku lub dzwoniąc do Centrum Obsługi, lub samodzielnie online w zakładce „Moje rezerwacje”.

Dotyczy to również dodatkowych sztuk bagażu, które przekraczają maksymalną wagę i wymiary dozwolone dla poszczególnych klas podróży.

Podróżując z biletem wykupionym w taryfie Light Klasy Ekonomicznej, pasażer ma możliwość odpłatnej rezerwacji online jednej sztuki bagażu o wadze do 23 kg na trasę. Każdy z rejsów – wylotowy lub powrotny – jest traktowany jako jedna trasa, nawet jeżeli podczas podróży następuje przesiadka. Po dokonaniu płatności opłata za bagaż nie podlega zwrotowi ani zaliczeniu na poczet innych opłat.

Na rejsach między Europą a USA/Kanadą w taryfie Light Klasy Ekonomicznej można odpłatnie dodać drugą sztukę bagażu przy stanowisku serwisowym Lufthansy na lotnisku.

Jeżeli chcesz nadać większy, cięższy lub dodatkowy bagaż, w taryfie Light Klasy Ekonomicznej, obowiązują następujące opłaty ryczałtowe za przewóz dodatkowych sztuk bagażu.

Bezpłatny przewóz bagażu sportowego (sprzętu narciarskiego, snowboardowego itp.) jako sztuki bagażu zarezerwowanej odpłatnie lub jako dodatkowej sztuki bagażu nie dotyczy podróży z biletem w taryfie Light.

Podróżując z biletem wykupionym w taryfie Light Klasy Ekonomicznej, pasażer ma możliwość odpłatnej rezerwacji online jednej sztuki bagażu o wadze do 23 kg na trasę. Każdy z rejsów – wylotowy lub powrotny – jest traktowany jako jedna trasa, nawet jeżeli podczas podróży następuje przesiadka. Po dokonaniu płatności opłata za bagaż nie podlega zwrotowi ani zaliczeniu na poczet innych opłat.

Limit bezpłatnego bagażu można w prosty sposób sprawdzić, korzystając z naszego kalkulatora bagażu – na podstawie trasy, klasy podróży oraz taryfy. Można tam również znaleźć ceny i maksymalne wymiary oraz wagę dodatkowego bagażu, nadbagażu oraz bagażu sportowego.

Dla pasażerów o statusie HON Circle Member, Senator oraz klientów Star Alliance Gold podróżujących rejsem międzykontynentalnym pierwszy bagaż w taryfie Ekonomicznej Light jest bezpłatny, ale z oferty można skorzystać jedynie przy stanowisku odprawy. Jeżeli pierwsza sztuka bagażu w taryfie Ekonomicznej Light została zarezerwowana online, za pośrednictwem Centrum Obsługi lub biura podróży, obowiązują odpowiednie opłaty.

Limit bezpłatnego bagażu można w prosty sposób sprawdzić, korzystając z naszego kalkulatora bagażu – na podstawie trasy, klasy podróży, statusu oraz taryfy. Można w nim znaleźć również ceny oraz maksymalne wymiary i wagę bagażu dodatkowego, który można przewozić.

• Niemowlętom (do 2 lat) przysługuje bezpłatny przewóz jednej sztuki bagażu o wadze do 23 kg i wymiarach do 158 cm (szerokość + wysokość + głębokość) niezależnie od zarezerwowanej klasy podróży (z wyjątkiem taryfy Ekonomicznej Light), trasy oraz statusu w programie Miles & More.
• Dzieciom powyżej 2. roku życia przysługuje taki sam limit bezpłatnego bagażu jak dorosłym w każdej klasie podróży.
• Podróżując z dziećmi pomiędzy 2. a 7. rokiem życia, istnieje możliwość wniesienia na pokład samolotu własnego fotelika dla dziecka. Jeżeli z fotelika korzysta dziecko poniżej 2. roku życia, należy wykupić dla tego dziecka osobne miejsce.
• Jedną sztukę odpowiedniego fotelika dla dziecka, łóżeczka, składanego wózka (1), składanej przyczepki rowerowej, wózka transportowego lub nosidełka można zabrać na jedno dziecko bezpłatnie jako dodatkowy bagaż podręczny. Każdy z wymienionych sprzętów zostanie odpowiednio oznakowany i będzie przewożony w luku bagażowym. Tak zwane „spacerówki” można zabrać na pokład w ramach limitu bezpłatnego bagażu.
• Jeżeli zamierzasz zabrać składany wózek¹ lub nosidełko aż do gate’u, tutaj można znaleźć więcej informacji.

¹ Prosimy pamiętać, że musi to być całkowicie składany wózek podróżny.

Limit bezpłatnego bagażu można w prosty sposób sprawdzić, korzystając z naszego kalkulatora bagażu – na podstawie trasy, klasy podróży oraz taryfy. Można w nim znaleźć również ceny oraz maksymalne wymiary i wagę bagażu dodatkowego, który można przewozić.

Ważne: W przypadku taryfy Ekonomicznej Light możliwość rezerwacji dodatkowego bagażu przysługuje wyłącznie opiekunowi dziecka. Wszelkie kolejne sztuki bagażu należy nadać jako ​nadbagaż.

Jeżeli zarezerwowałeś rejs łączony, w większości przypadków bagaż może zostać odprawiony do docelowego miejsca przylotu. Oznacza to, że bagaż zostanie automatycznie przewieziony na kolejny rejs na lotnisko docelowe. Nastąpi to bez Twojego udziału podczas przerwy między rejsami.

Bagaż nie może zostać odprawiony na lotnisko docelowe, jeżeli:

• zachodzi konieczność zmiany lotniska w miejscu przesiadki,
  
• mają zastosowanie ograniczenia operacyjne i przepisy lokalne,
  
• przepisy celne kraju tranzytu wymagają, aby pasażerowie osobiście odebrali swój bagaż ze strefy odbioru bagażu, przenieśli go przez odprawę celną, a następnie ponownie go nadali.
  

Przykład: pasażerowie podróżujący do Indii/USA/Kanady rejsem międzykontynentalnym, którzy zarezerwowali dalszy rejs krajowy, muszą odebrać swoje walizki ze strefy odbioru bagażu podczas przerwy w podróży, przenieść przez odprawę celną, a następnie ponownie nadać przy stanowisku odprawy lub stanowisku drop-off.

W przypadku rezerwacji podróży kilkoma liniami lotniczymi obowiązują zasady przewozu bagażu tej linii, która obsługuje najważniejszą część trasy podróży (zazwyczaj najdłuższą pod względem geograficznym) oraz której numer rejsu został przypisany do tego odcinka w momencie rezerwacji. W tym przypadku nie ma znaczenia, która linia faktycznie obsługuje dany rejs.

Zasady przewozu bagażu mają zastosowanie w każdym przypadku do chwili przerwania podróży na więcej niż 24 godziny (przerwa w podróży).

Przykład: zarezerwowałeś podróż w dwie strony z Wiednia do Johannesburga z przesiadkami w Monachium i we Frankfurcie.

Rejs wylotowy:

• Z Wiednia do Monachium rejsem numer OS 115 (OS = Austrian Airlines) obsługiwanym przez Austrian Airlines.
• Dalej bez przerwy w podróży z Monachium do Johannesburga rejsem numer LH 9542 (LH = Lufthansa) obsługiwanym przez South African Airways.

Z tego względu przepisy dotyczące bagażu dla rejsu wylotowego są zgodne z zasadami przewozu bagażu obowiązującymi w Lufthansie.

Rejs powrotny:

• Z Johannesburga do Frankfurtu rejsem numer SA 7573 (SA = South African Airways) obsługiwanym przez Lufthansę.
• Dalej bez przerwy w podróży z Frankfurtu do Wiednia rejsem numer OS 7260 (OS = Austrian Airlines) obsługiwanym przez Lufthansę.

Z tego względu przepisy dotyczące bagażu dla rejsu przylotowego są zgodne z zasadami przewozu bagażu obowiązującymi w South African Airways.

Następujące zasady przewozu bagażu mają zastosowanie do rejsów do/z USA/Kanady lub przez te kraje, zgodnie z przepisami o ochronie konsumenta określonymi przez władze amerykańskie i kanadyjskie (amerykański Departament Transportu i kanadyjską Agencję Transportu):

• Na wszystkich segmentach podróży do/z USA lub Kanady należy przestrzegać spójnych przepisów dotyczących bagażu (np. limitu bezpłatnego bagażu, wymiarów/wagi bagażu, bagażu podręcznego).
• W takich przypadkach zazwyczaj zastosowanie mają zasady określone przez linię lotniczą, która widnieje na bilecie jako pierwsza. Jeżeli Lufthansa jest wymieniona na bilecie przy pierwszym segmencie podróży, przepisy Lufthansy dotyczące przewozu bagażu będą mieć zastosowanie do całej podróży (rejsu wylotowego i przylotowego). Przepisy dotyczące przewozu bagażu podręcznego mogą się różnić (w zależności od miejscowego prawa).
• Wyjątek: Linia lotnicza wymieniona jako pierwsza na bilecie może narzucić swoje zasady przewozu bagażu innemu przewoźnikowi (zasada Most Significant Carrier). Lufthansa nie może zatem zagwarantować, że przepisy Lufthansy dotyczące przewozu bagażu będą obowiązywać w przypadku każdego biletu wydanego przez Lufthansę (inne linie lotnicze często mają odmienne zasady przewozu bagażu).
• Szczegółowe informacje na temat limitu bezpłatnego bagażu mającego zastosowanie podczas Twojej podróży znajdują się na bilecie oraz w potwierdzeniu przesłanym przez Lufthansę na adres e-mail.

Na rejsach do USA zamknięte sztuki bagażu mogą zostać otwarte przy użyciu siły przez TSA (amerykańską Administrację ds. Bezpieczeństwa Transportu) w celu kontroli lub gdy bagaż zostanie uznany za podejrzany. Z tego względu zaleca się korzystanie z zamków zatwierdzonych przez TSA. Więcej informacji na temat procedur TSA można znaleźć na http://www.tsa.gov.