O czym należy pamiętać, podróżując z małym dzieckiem?
To wspaniale, że następną podróż planujesz ze swoim dzieckiem. Chcielibyśmy przekazać Ci najważniejsze informacje, które pozwolą przygotować się do podróży.
Ważne informacje dotyczące podróżowania z małymi dziećmi
- Dzieci poniżej drugiego roku życia mogą podróżować na kolanach dorosłego opiekuna. W takiej sytuacji przed startem załoga przekaże dorosłemu dodatkowy pas dla dziecka. Dziecko może również podróżować na osobnym miejscu. W takim przypadku dziecko musi być chronione poprzez specjalny fotelik dla dzieci, który dorosły musi wziąć ze sobą na pokład.
- Zapakuj na podróż trochę łakoci. Oczywiście dla naszych małych pasażerów zawsze mamy drobne smakołyki na pokładzie, ale nic nie zastąpi ulubionej przekąski.
- Różnice klimatyczne pomiędzy miejscem startu, warunkami panującymi na pokładzie samolotu (klimatyzacja) oraz pogodą w miejscu lądowania można zniwelować, ubierając dziecko „na cebulkę”. Warto ubrać dziecko w kilka warstw ubrań, które mogą być zdejmowane i ponownie zakładane w zależności od potrzeby.
- Nie zapomnij również o grubych skarpetkach. Stopy Twojego dziecka mogą trochę puchnąć na dużej wysokości, dlatego polecamy, aby na pokładzie zdjąć dziecku buciki.
- Posiłki specjalnie przygotowane dla dzieci powyżej dwóch lat powinny być dodatkowo zamówione podczas rezerwacji podróży.
Jeżeli podróżujesz z dzieckiem w wieku 2-11 lat, zrobimy, co w naszej mocy, by siedziało ono obok przynajmniej jednego dorosłego z grupy. Miejsca są przydzielane bezpłatnie podczas odprawy. Oczywiście, aby mieć pewność, że cała rodzina będzie siedzieć razem, miejsca można zarezerwować z wyprzedzeniem za opłatą.
W przypadku Klasy Biznes w komforcie Allegris stanowczo zalecamy wczesną rezerwację miejsc, gdyż istnieje ograniczona liczba miejsc, które umożliwiają siedzenie obok siebie.
W przypadku rejsów do i z Kanady, jeżeli nie masz możliwości posadzenia dziecka obok dorosłego z grupy, możesz zmienić rezerwację lub anulować podróż.
Zgodnie z przepisami ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [włoski urząd lotnictwa cywilnego]) informujemy, że pasażer ma prawo do wcześniejszej bezpłatnej rezerwacji miejsca na rejs do/z Włoch, jeżeli spełnia następujące warunki:
- podróżuje z dzieckiem w wieku od dwóch do 12 lat i/lub
- jest pasażerem z niepełnosprawnością lub towarzyszy pasażerowi z niepełnosprawnością.
Lufthansa Group przy odprawie bezpłatnie zapewni takim pasażerom miejsca obok siebie.
Na większości lotnisk możesz zatrzymać składany wózek dziecięcy1 aż do wejścia do samolotu. Wózek otrzymasz z powrotem zaraz po wylądowaniu.
Prosimy sprawdzić przy stanowisku nadania bagażu, czy wózek1 można zabrać ze sobą i oddać tuż przed wejściem na pokład. W przypadku podróży w tranzycie prosimy poinformować naszych pracowników, czy wózek będzie potrzebny również w czasie transferu, przed przylotem do celu podróży (nierekomendowane w przypadku krótkich czasów transferu na lotnisku).
W gate’cie nasz personel dopilnuje, aby Twój wózek1 został zabrany do samolotu.
Po przylocie otrzymasz wózek1 z powrotem w rękawie podstawionym do samolotu lub, w przypadku transferu autobusowego, przy zejściu ze schodów.
Jeżeli nie otrzymasz wózka po przylocie, prosimy skontaktować się z jednym z naszych pracowników w gate’cie lub najbliższym Centrum Obsługi. Prosimy pamiętać, że zwrot wózka1 może zająć kilka minut.
Wózek1 nie może zostać zabrany bezpośrednio do samolotu na następujących lotniskach:
Addis Abeba, Asmara, Billund, Birmingham, Bordeaux, Brema, Drezno, Düsseldorf, Hanower, Londyn Heathrow, Katania, Kopenhaga, Nicea, Olbia, Orlando, Palermo, Rijad, Rzym, Sztokholm, Walencja.
Zabranie ze sobą wózka1 jest bezpłatne.
1 Prosimy pamiętać, że musi to być całkowicie składany wózek podróżny.
Jeśli dziecko jest przeziębione, najlepiej podać mu krople do nosa, aby pomóc w wyrównywaniu ciśnienia powietrza. Krople najlepiej podać pół godziny przed wylotem i pół godziny przed lądowaniem.
Dbamy o to, aby nasi mali pasażerowie dobrze bawili się podczas podróży. Dlatego dla dzieci i maluszków przygotowaliśmy różnorodny program rozrywki, którym mogą cieszyć się na pokładzie samolotu Lufthansy. Podczas podróży załoga rozda najmłodszym pasażerom wspaniałe zabawki, takie jak książki do kolorowania czy układanki.
Nasz pokładowy program rozrywki oferuje również specjalnie wybrane materiały dla dzieci. Wśród nich filmy dokumentalne, filmy dla dzieci, słuchowiska radiowe oraz wiele więcej atrakcji. Rodzice mogą również zablokować dziecku możliwość korzystania z innych kanałów (w sprawie funkcji blokady rodzicielskiej prosimy o kontakt z załogą). Więcej o programie rozrywki, w tym dla starszych dzieci i nastolatków, można znaleźć na następującej stronie:
Kolejną atrakcję stanowi zainstalowany w wielu samolotach międzykontynentalnych (jak również w niektórych Airbusach A330 oraz we wszystkich A380 i B747-8i) system kamer zewnętrznych, który umożliwia dziecku obserwowanie procedury startu i lądowania dokładnie tak, jaki widzi to pilot.
Podczas pierwszego rejsu Lufthansą dzieci otrzymują specjalny Dzienniczek, w którym mogą zapisywać szczegóły swoich podróży. Po wypełnieniu całej książeczki jest ona wymieniana na fantastyczny certyfikat pilota. Wszystkie informacje o Dzienniczku podróży dzieci mogą znaleźć na następującej stronie: