Gestione
Una panoramica della sua prenotazione
Acceda alla sua prenotazione in qualsiasi momento utilizzando il suo numero di prenotazione per visualizzare e gestire i dettagli, prenotare servizi aggiuntivi o effettuare direttamente il check-in.
Check-in
È possibile effettuare il check-in già 23 ore prima della partenza, selezionare il posto a sedere e scaricare la carta d’imbarco: tutto quello di cui ha bisogno per partire.
Stato del volo
Desidera sapere se il suo volo Lufthansa o quello su cui viaggiano i suoi familiari atterrerà in orario?
Gestione della prenotazione
Verifichi lo stato aggiornato della sua prenotazione, modifichi il volo se necessario o usufruisca dei numerosi servizi aggiuntivi per la sua prenotazione.
Prenotazione del posto a sedere
Preferisce un posto vicino al finestrino o al corridoio? O forse desidera più spazio per le gambe? Selezioni il suo posto a sedere in anticipo, durante la prenotazione del volo o successivamente.
Cambio prenotazione
Modificare la prenotazione è facile e veloce: non deve far altro che accedere alla sua prenotazione per effettuare subito i cambi necessari.
Cancellazione e rimborso
A volte i programmi possono cambiare. Può cancellare il suo volo fino a 24 ore prima della partenza e richiedere un rimborso.
Richiedere una ricevuta
Scarichi e stampi la sua ricevuta di pagamento fino a 90 giorni dopo il viaggio.
Bagaglio smarrito o danneggiato
Scopra come richiedere una compensazione per i danni e cosa fare se il suo bagaglio viene smarrito.