ご旅行の手引き – 旅に役立つご案内 

Travel IDをご登録いただくか、もしくは「予約の管理」よりお客様情報を保存していただけば、当社からいつでもお知らせできます。

「予約の管理」よりお客様の連絡先を保存してください。または、お客様個人のTravel IDを作成してください。これにより、ご旅行中、必要に応じて確実にご連絡を差し上げることができます。

旅のあらゆる段階でお客様をサポートします。ルフトハンザ アプリでは、簡単にチェックインできるほか、いつでもお手元でモバイル搭乗券をご確認いただけ、フライト関連のお知らせが直接スマートフォンに届きます。

渡航先の入国要件について、適時に情報をご確認ください。一部の渡航先では、到着前に当局へのオンライン登録が必要な場合があります。

ご家族で旅行にお出かけの場合には、旅行が始まる前から多くの準備をすることができます。

手荷物計算ツールを使うと、数ステップで、路線、搭乗クラス、運賃に応じた手荷物許容量をご確認いただけます。

旅行プランをより柔軟にご計画いただけるよう、多くの運賃で予約変更のオプションをご提供しています。

移動中でもご自宅でも、フライト出発時刻の30時間前より、オンラインチェックインをご利用いただけます。

一部の空港では、前日の夕方から手荷物をお預けいただけるオプションがあります。これによりご出発当日は貴重なお時間を有効にご活用いただけます。

前日に手荷物をお預けの場合も、十分な時間をお見積もりください。

ご利用フライトに関する最新の情報を常にご確認ください。便名をご入力いただくと、お客様のご利用便に関するすべての情報をご覧いただけます。

手荷物には、アドレスタグ（名前、携帯電話番号、Eメール）を付け、連絡先フォームを手荷物の中に入れてください。手荷物検査場での長い待ち時間を避けるため、機内持ち込み手荷物の規定を順守していただき、機内へは必要最低限の手荷物をお持ち込みになるようお願いします。

フライトご利用の際に、セキュリティチェックの時間枠を事前にご予約いただける空港が多くなってきています。快適なご旅行のためにこのサービスをぜひご利用ください。こちらでは、このサービスの対象となる空港をご案内しています。

手荷物をお預けになる場合、また休暇シーズンにお出かけの場合は特に十分な時間をお見積りのうえで空港にお越しください。空港でのオファーやサービス、ハブ空港へのアクセス方法など、あらゆる必要な情報をご案内しています。

フランクフルト、ミュンヘン、ハンブルク、ベルリン、シュトゥットガルトでは、手荷物を素早く簡単にお預けいただける手荷物自動預かり機をご利用いただけます。

特殊手荷物の場合、該当する大型手荷物カウンターにてお預けください。

ラウンジ検索により、各空港のラウンジ内で適用される現在のサービス情報とラウンジの位置をご確認ください。

グループごとの搭乗プロセスにより、機内へはいっそう迅速にリラックスしてお入りいただけます。ご自分の搭乗グループが呼ばれてから、搭乗してください。お客様の搭乗グループについての情報は搭乗券に表示されています。

ドイツ発着便では、マスク着用の義務はなくなりました。

なお、欧州航空安全機関（EASA）は、引き続きすべてのお客様に空港や機内でのマスク着用を推奨しています。