ご意見とその他のお問い合わせフォーム
ご利用いただいたフライトに関するご意見・ご感想
すでにご利用になったフライトのご旅行体験、またはすでにお問い合わせいただいた件に関するご質問、お褒めの言葉などは、こちらからお気軽にお寄せください。
航空券の払い戻し
その他のお問い合わせフォーム
技術的なプラットフォームに関するご質問やご意見は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
Loading...
ご注意
お客様のお問い合わせに迅速に対応できるよう、必ずお名前とご住所をご入力ください(Miles & Moreカード番号やTravel IDをお持ちの場合は、入力は不要です)。
加えて、13桁の航空券番号(220-XXXXXXXXXX)、6桁の予約番号(例:YX12AB)もご入力ください。すでにご連絡いただいた件に関するお問い合わせについては、8桁のフィードバックID(例:12345678)のご入力をお願いします。手荷物の遅延、破損、紛失に関するお問い合わせの場合は、当該手荷物に関する申告時にお渡しした確認書の参照番号(PIR番号、例:FRALH12345)が必要となります。なお、クレジットカード情報の詳細は送信しないようにお願いいたします。
その他の連絡方法
Miles & Moreの内容やmiles-and-more.comの機能に関してご質問がある場合は、Miles & Moreカスタマーサービスまでご連絡ください。
さらにご質問がありましたら、チャットアシスタントサービスをご利用ください。
すでに終了されたご旅行については、書面(郵送)でもお問い合わせいただけます。
今後ご利用予定のフライトについてはルフトハンザ サービスセンターまでお電話ください。