手荷物の紛失、破損、遅延による費用の払い戻し申請
複雑な路線網では、問題をすべて未然に防ぐことはできません。手荷物に破損、遅延等が発生した場合は、すべてに最善を尽くして対応いたします。
こちらのフォームは、次の場合にご利用ください。
- 受託手荷物が遅延し、洗面用品や衣類の購入費用の払い戻しを法的要件に従って申請する場合。
- 手荷物が破損し、それにより負担した費用の払い戻しについて問い合わせる場合。
遅延した手荷物に関する重要な情報
手荷物の遅延について報告がまだお済みでない場合は、空港の手荷物追跡カウンターもしくはオンラインで速やかにご連絡ください。
手荷物ステータスページで、お客様の手荷物の追跡状況を確認できます。