Política de Cookies
A Lufthansa utiliza cookies de navegador, scripts, web beacons, URLs de rastreio, pixel tags e tecnologias semelhantes (referidas abaixo como “cookies”) para fornecer, proteger e melhorar a nossa página na Internet e aplicações. Explicamos-lhe abaixo como funcionam os nossos cookies, para que são utilizados, que tipo de dados recolhem e como pode gerir as suas definições de cookies.
O que são cookies e como funcionam?
Os cookies são ficheiros muito pequenos. Sempre que visitar a nossa página na Internet ou a nossa aplicação (doravante denominada a nossa “plataforma”), estes ficheiros serão transferidos para a pasta do seu navegador ou para o disco rígido do seu computador, para o seu tablet ou para o seu smartphone (referido como o seu “dispositivo”). Cada vez que visitar a nossa plataforma, os cookies e a plataforma comunicam entre si para que possam reconhecer o seu dispositivo. Isto é útil para si e também para nós. Por exemplo, com a ajuda de um cookie, o texto que insere nos campos de um formulário na nossa página na Internet pode ser armazenado para que não precise de inserir as mesmas informações novamente na próxima visita à página. Isto torna as nossas plataformas mais fáceis de utilizar. Gerimos os cookies através de um pequeno programa chamado uma “ferramenta” ou “tag”.
Utilizamos cookies nossos e de terceiros. Os nossos cookies têm origem na nossa plataforma e só nos transmitem informações a nós; os cookies de terceiros são colocados na nossa página na Internet por terceiros e transmitem informações sobre o seu dispositivo a outras empresas que possam ler esses cookies. Na maior parte dos casos, as informações que constam num cookie são pseudonimizadas ou anonimizadas, porque os cookies normalmente não o(a) identificam como pessoa, mas apenas o seu dispositivo. Em muito poucos casos, determinados cookies podem ser associados a dados pessoais. Apenas trataremos esses dados se nos tiver dado consentimento para o fazer ou se o tratamento for necessário para que possa utilizar determinado serviço, tal como o seu perfil em lufthansa.com.
Encontrará mais informações sobre cookies em https://www.youronlinechoices.eu/
Glossário
Configurações de cookies
A maior parte dos navegadores aceita automaticamente todos os cookies, embora o utilizador possa decidir se nós ou os terceiros podemos ou não armazenar cookies no seu dispositivo.
a) Gestor de Consentimento
Quando visita a nossa plataforma pela primeira vez, surge o Gestor de Consentimento numa janela de pop-up. Neste Gestor de Consentimento, pode selecionar as categorias de cookies que pretende aceitar. Pode atualizar a sua seleção a qualquer momento clicando na ligação “Alterar definições de privacidade” no fundo da plataforma. Alterar as definições não leva automaticamente à eliminação dos cookies. Para fazer isso, siga as instruções abaixo.
b) Definições do navegador
Pode alterar as definições do seu navegador a qualquer momento para que mais nenhuns cookies sejam aceites ou armazenados. Também pode decidir que seja sempre apresentada uma mensagem de aviso, antes de aceitar cookies. Em alternativa, pode definir o seu navegador para aceitar cookies apenas de determinadas páginas na Internet. Também pode eliminar cookies que foram armazenados anteriormente. Se eliminar todos os cookies, os chamados cookies de exclusão, que se destinam à rejeição de cookies, também serão apagados do seu dispositivo. Na sua próxima visita à nossa plataforma, o Gestor de Consentimento pode ser apresentado novamente. Por conseguinte, poderá também ser necessário anular as rejeições. Abaixo, encontrará um guia geral para gerir cookies para os navegadores mais comuns:
c) Bloqueadores de cookies
Também pode utilizar bloqueadores de cookies como “DoNotTrackMe”.
Tenha em atenção que, se recusar cookies, algumas funções da página na Internet poderão não estar disponíveis ou estar disponíveis apenas de modo limitado. Portanto, recomendamos que aceite os nossos cookies e os dos nossos parceiros nas definições do seu navegador.
Categorias de cookies
1. Cookies essenciais
Os cookies essenciais são utilizados para gerir a plataforma. Permitem que a mesma funcione sem problemas, por exemplo em reservas de voos, fornecendo as respostas corretas às suas consultas e garantindo funções de segurança, como prevenir a utilização maliciosa da página na Internet. Os cookies essenciais nunca podem ser desativados, uma vez que são absolutamente necessários para disponibilizar a página na Internet para que a utilize, mas pode eliminá-los no seu navegador depois de sair da página na Internet. A base jurídica para o tratamento destes cookies é o nosso interesse legítimo, conforme definido no Art. 6(1)(f) do RGPD. A base para o nosso interesse legítimo é garantir a segurança e a funcionalidade desta página na Internet. Além disso, o armazenamento dos cookies essenciais no seu navegador ou no seu dispositivo é absolutamente necessário, em conformidade com a Secção 25 (2)(2) da Lei alemã sobre a Proteção de Dados dos Serviços Digitais de Telecomunicações (TDDDG), para lhe poder dar acesso à página na Internet juntamente com os seus serviços.
Utilizamos os seguintes cookies essenciais:
(script/cookie)
- mt.v
2 anos
59 meses (cookie)
Utilizamos a ferramenta Monetate da Kibo Commerce para personalizar o aspeto da página na Internet, apresentar aos nossos clientes notícias relevantes a nível local (com base em endereços IP pseudonimizados) ou integrar novos componentes. Também a utilizamos para melhorar a facilidade de utilização e assegurar uma integração perfeita de novos serviços. O cookie colocado pela Monetate é essencial para garantir aos nossos clientes uma experiência de utilização consistente.
Transferência de dados para outros países: sim, EUA
717 N. Harwood Street Suite 1900
Dallas TX 752
EUA
- Identificadores de sessão
- Identificadores de utilizadores anonimizados
- Endereço IP anonimizado
- utag_main
- utag_optout
- channelcloser
- channelflow
- channeloriginator
- cmv3
- CONSENTMGR
- tealium_0
(até 12 meses)
O Tealium é um sistema de gestão de tags que permite a implementação de scripts e pixels de seguimento nas nossas páginas na Internet e aplicações. Ajuda-nos a enviar dados para as ferramentas que utilizamos e para terceiros, mas não armazena quaisquer dados. Instala cookies que nos permitem identificá-lo como um utilizador individual anonimizado. Por exemplo, estes cookies significam que o utilizador só tem de selecionar os cookies que aceita na sua primeira visita e não de cada vez que passa para outra página.
Transferência de dados para outros países: não
Tealium
11095 Torreyana Road,
San Diego, CA 92121 EUA
- Identificadores de sessão
- Identificadores de utilizadores anonimizados
O Google Tag Manager é um sistema de gestão de tags que permite a implementação de scripts e pixels de seguimento nas páginas na Internet e aplicações. Utilizamos este script fornecido pela Google para otimizar a nossa página inicial.
Transferência de dados para outros países: sim, EUA
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlanda
- Identificadores de sessão
- Identificadores de utilizadores anonimizados
- Dados de pesquisa de voo
- userFP
- b425
Utilizamos scripts de conversão para acompanhar o êxito/conclusão de uma promoção (compras, subscrições de newsletters, eficácia de campanhas publicitárias).
Este script especial partilha dados de reserva anonimizados com a Awin e coloca cookies de terceiros se os clientes forem encaminhados para as nossas plataformas pela Payback. O nosso programa Payback necessita deste script e cookie para cumprir a sua finalidade. A utilização destas tecnologias por terceiros é regida pelas suas próprias políticas de privacidade.
Transferência de dados para outros países: sim, Reino Unido
AWIN AG
Eichhornstr. 3.
D-10785 Berlim
- Dados da reserva
- Identificadores de utilizador encriptados
- OSFlightSearch[DESTStationName]
- OSFlightSearch[DESTStation]
- OSFlightSearch[ORGStationName]
- OSFlightSearch[ORGStation]
- OSFlightSearchang
- osses
- sales_site#aua_country
- sales_site#dark sitecheked
- sales_site#lang
- sales_site#mobile_device_checked
- tmsee
- _smt_uid
- lastSearches_item0
- lastSearches_item1
- lastSearches_item2
- lastSearches_item3
- lastSearches_item4
- lastSearches_item5
- lastSearches_version
- austrian-cookie-info
Austrian Airlines AG
Office Park 2
PO Box 100
A-1300 Vienna Airport
Sede social: Viena
Forma legal: Sociedade de responsabilidade limitada (GmbH)
- Identificadores de sessão
- dados de pesquisa,
- Identificadores de utilizador encriptados
Para todas as categorias seguintes (2–4), tratamos os seus dados com base no seu consentimento, conforme definido no Art. 6(1)(a) do RGPD, que nos dá através da escolha que faz no Gestor de Consentimento. O consentimento pode ser retirado em qualquer momento através do Gestor de Consentimento.
2. Cookies analíticos
Utilizamos estes cookies para:
- monitorizar o tráfego de dados na página na Internet e melhorar a respetiva facilidade de utilização
- avaliar que canais de marketing têm o melhor desempenho
- analisar dados agregados sobre a utilização da página na Internet para compreender melhor os nossos clientes. Identificadores aleatórios que são partilhados com parceiros.
Pode encontrar mais informações sobre isto na tabela abaixo:
Política de Privacidade
Google Analytics
(script, cookie)
_ga
_gid
26 meses
O Google Analytics é uma ferramenta que analisa páginas na Internet. Utilizamos o Google Analytics para recolher dados agregados e anonimizados. Com base nestes dados, podemos ver como os clientes estão a utilizar as nossas plataformas e identificar potenciais áreas de melhoria. Além disso, os dados desempenham funções importantes na plataforma, tais como a deteção de erros e atividades fraudulentas e preparam dados operacionais. Utilizamos estas informações para melhorar a qualidade, a eficácia e o desempenho das nossas plataformas, permitindo-lhe utilizá-las da melhor maneira.
O script do Google Analytics é utilizado para atribuir valores aos cookies que são necessários para recolher estas informações. Para isto funcionar, o Google Analytics guarda cookies no seu computador. A Google não está autorizada a aceder a estes dados. O Google Analytics anonimiza o seu endereço IP para proteger os seus dados. Não são recolhidos mais nenhuns dados pessoais que possam ser utilizados para identificá-lo(a).
O seu consentimento é transmitido à Google para o seguinte tratamento: armazenamento de análises (permite o armazenamento de cookies de análise).
Transferência de dados para outros países: não
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlanda
Política de Privacidade da Google
Pode evitar a recolha e o tratamento
dos seus dados (incluindo o seu endereço IP) pelo Google Analytics
descarregando e instalando o plug-in do browser disponível
identificadores de utilizadores anonimizados,
identificadores de utilizador encriptados,
dados de pesquisa de voo,
dados da reserva,
endereço IP anonimizado
Kayak
(script, cookie)
xp-session-seg
Utilizamos scripts de conversão para acompanhar o êxito/conclusão de uma promoção (compras, subscrições de newsletters, eficácia de campanhas publicitárias).
Este script especial partilhará dados de reserva anonimizados com a Kayak, se os clientes forem encaminhados para as nossas plataformas pela Kayak. A Kayak utiliza um identificador de utilizadores encriptado na forma de um cookie que permite que este script associe uma reserva a uma sessão anterior na página na Internet da Kayak. A utilização destas tecnologias por terceiros é regida pelas suas próprias políticas de privacidade.
Transferência de dados para outros países: sim, EUA
(transferência de dados baseada em cláusulas contratuais padrão)
Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902
EUA
identificadores de utilizador encriptados,
dados da reserva
Skyscanner
(script)
N/A
Utilizamos scripts de conversão para acompanhar o êxito/conclusão de uma promoção (compras, subscrições de newsletters, eficácia de campanhas publicitárias).
Este script especial partilha dados de reserva anonimizados com a Skyscanner, se os clientes forem encaminhados para as nossas plataformas pela Skyscanner.
Transferência de dados para outros países: sim, globalmente
(Partilha de dados com base em decisões adequadas)
Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
London, WC1B 3AU
Reino Unido
Identificadores anonimizados,
dados da reserva
Artefact AAA
(script, cookie)
trs
aaaid
14 dias
Utilizamos scripts de conversão para acompanhar o êxito/conclusão de uma promoção (compras, subscrições de newsletters, eficácia de campanhas publicitárias).
Este script especial partilha dados de reserva anonimizados com a Artefact e todos os programas parceiros dos quais é membro, e define um cookie externo. Por exemplo, o nosso programa Cashback requer este script e este cookie para funcionar corretamente. A utilização destas tecnologias por terceiros é regida pelas suas próprias políticas de privacidade.
Transferência de dados para outros países: não
Artefact Germany GmbH
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Hamburg
Alemanha
dados da reserva,
identificadores de utilizador encriptados
· Facebook-Cookie-ID
N/A
Utilizamos scripts de conversão para acompanhar o êxito/conclusão de uma promoção (compras, subscrições de newsletters, eficácia de campanhas publicitárias).
Esses scripts especiais transmitem dados de reserva anonimizados (sem dados pessoais) à nossa agência de marketing, a Mindshare, para avaliar o desempenho de campanhas de marketing em diferentes redes de editores.
Mindshare LLC
498 7th Avenue
New York, NY 10018
EUA
N/A
Identificadores anonimizados,
dados da reserva
Quantum Metrics
(script, cookie)
QuantumMetricUserID
Sessão 30 min, (utilizador 1 ano)
A Quantum Metrics é uma ferramenta de análise da Internet que se destina a ajudar-nos a acompanhar a forma como a página na Internet é utilizada e a identificar áreas de melhoria, para satisfazer melhor as necessidades dos nossos clientes. Utiliza cookies para identificar o navegador do visitante e seguir o comportamento do utilizador. As sessões e os cliques do rato são registados anonimamente para melhorar a página na Internet, analisar erros e gerar mapas de cor e
relatórios de comportamento.
Transferência de dados para outros países: sim, EUA
Delaware
10807 New Allegiance Drive, Ste 155
Colorado Springs, CO 80921 EUA
Política de Privacidade da Quantum Metrics
Também pode utilizar a opção de exclusão direta deles
comportamento do utilizador
Exactag
(script, cookie)
et_gk
et_uk
A Exactag GmbH recolhe, trata e armazena dados nesta página na Internet e nas respetivas subpáginas para fins de medição de alcance, análise estatística e melhoria da otimização de custos. A tecnologia de cookies é usada para o reconhecimento de navegadores. Os cookies Exactag são tratados apenas na Alemanha e contêm apenas dados pseudonimizados.
Transferência de dados para outros países: não
Wanheimer Strasse 68
40468 Dusseldorf
Alemanha
dados da reserva, dados da pesquisa do voo, identificadores de utilizador encriptados
Amadeus IT Group SA
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
Espanha
A Lufthansa utiliza o Script de Conversão Responsys para medir a eficácia das campanhas por newsletter e correio.
Quando um utilizador clica numa ligação de uma newsletter ou de e‑mail da Lufthansa que o direciona para lufthansa.com, um identificador de utilizador encriptado é armazenado num pixel/web beacon. Se for efetuada uma reserva, este script liga a reserva à campanha por newsletter ou e‑mail correspondente.
Transferência de dados para outros países: sim, EUA
10 Van de Graaff Drive
Burlington
Massachusetts 01803
Estados Unidos da América
365 dias
A Lufthansa utiliza o Script Marigold Engage Tracker para medir a eficácia das campanhas por newsletter e e‑mail.
Quando um utilizador clica numa ligação de uma newsletter ou de e‑mail da Lufthansa que o direciona para lufthansa.com, um identificador de utilizador encriptado é armazenado num pixel/web beacon. Se for efetuada uma reserva, este script liga a reserva à campanha por newsletter ou e‑mail correspondente.
Transferência de dados para outros países: não
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Bélgica 3500
3. Cookies de personalização
Utilizamos estes cookies para:
- guardar as suas preferências de visitas anteriores
- recolher o feedback dos utilizadores para melhorar a nossa página na Internet
- analisar os seus interesses para lhe oferecer conteúdos e ofertas personalizados
Pode encontrar informações sobre isto na tabela abaixo:
GetFeedback Digital (anteriormente Usabilla)
(cookie)
N/A
A Lufthansa AG utiliza os serviços de feedback da “GetFeedback Digital for Websites” e “GetFeedback Digital for Apps” (anteriormente Usabilla) para avaliar o feedback dos utilizadores e melhorar a página na Internet. Quando um utilizador clica no botão de feedback ou participa num questionário online, é guardado um cookie no seu computador. O navegador do utilizador cria uma ligação direta para o servidor do GetFeedback Digital e transfere os dados relacionados com o dispositivo. Pode obter mais informações na Política de Privacidade da Survey Monkey Inc.
Transferência de dados para outros países: não
2 Shelbourne Buildings,
2nd Floor Shelbourne Road,
Ballsbridge Dublin, D04W3V6,
Irlanda
Dados de pesquisa de voo
(script, cookie)
Transferência de dados para outros países: sim, EUA
identificadores de utilizador encriptados,
endereço IP anonimizado,
dados de pesquisa de voo,
perfil de utilizador,
comportamento do utilizador
A Lufthansa utiliza o Script de Conversão Responsys para seguir a eficácia das campanhas por newsletter e correio e para alcançar a melhoria da experiência do utilizador através de personalização, segmentação, remarketing e/ou redirecionamento.
Quando um utilizador clica numa ligação de uma newsletter ou de e‑mail da Lufthansa que o direciona para lufthansa.com, um identificador de utilizador encriptado é armazenado num pixel/web beacon. Se for efetuada uma reserva, este script liga a reserva à campanha por newsletter ou e‑mail correspondente.
Transferência de dados para outros países: sim, EUA
10 Van de Graaff Drive
Burlington
Massachusetts 01803
Estados Unidos da América
365 dias
Quando um utilizador clica numa ligação de uma newsletter ou de e‑mail da Lufthansa que o direciona para lufthansa.com, um identificador de utilizador encriptado é armazenado num pixel/web beacon. Se for efetuada uma reserva, este script liga a reserva à campanha por newsletter ou e‑mail correspondente.
Transferência de dados para outros países: não
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Bélgica 3500
Até 1 ano
Transferência de dados para outros países: não
4. Cookies de anúncios
Utilizamos estes cookies para:
- colocar anúncios online e anúncios nas redes sociais que sejam mais relevantes para si
- convidar certos grupos de clientes a revisitar os nossos produtos mais tarde
- partilhar dados com os nossos parceiros de publicidade e redes sociais através dos seus cookies externos, para seguir os seus interesses
Pode encontrar mais informações sobre isto na tabela abaixo:
Google Analytics
Funções de anúncios
(script, cookie)
_ga
_gat
Até 2 anos
O Google Analytics é uma ferramenta de análise na web que também oferece integração com produtos de anúncios na Google na plataforma de marketing da Google. Utilizamos este script para criar listas de remarketing ou grupos-alvo, para personalizar as nossas campanhas de anúncios online. Se nos der o seu consentimento, o Google Analytics adicionará o seu cookie a uma ou mais listas de grupos-alvo. Podemos criar listas de utilizadores que visitaram uma determinada página ou pesquisaram um destino em concreto. Estes cookies também podem ser combinados com informações de localização ou segmentos de interesse facultados pela Google. Estas listas permitem-nos contactá‑lo(a) novamente com anúncios relevantes e personalizados noutros locais da Internet. Os seus dados pessoais não são recolhidos durante este processo e não conseguimos identificá-lo(a) a si nem ao seu dispositivo. Contudo, durante este processo, as informações dos nossos cookies são combinadas com outros cookies de fornecedores externos e partilhadas com estes.
A Google pode utilizar os dados recolhidos em combinação com os dados que a Google recolha sobre si para personalizar publicidade na sua própria rede. Encontrará mais informações na Política de Privacidade da Google.
A Google pode utilizar os dados recolhidos juntamente com os dados que a Google recolha sobre si para personalizar publicidade na sua própria rede. Encontrará mais informações na Política de Privacidade da Google.
O seu consentimento é transferido para a Google para o seguinte tratamento:
armazenamento de publicidade (permite o armazenamento de cookies publicitários e informações sobre interações publicitárias)
personalização de publicidade (permite a personalização de publicidade)
dados publicitários do utilizador (utilização de dados do utilizador para a personalização de publicidade).
Transferência de dados para outros países: não
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlanda
identificadores de utilizador encriptados
Google Ads
Remarketing
(script, cookie)
_ga
Até 2 anos
Utilizamos este script do Google Adwords para criar listas de remarketing ou grupos-alvo semelhantes, para personalizar as nossas campanhas de anúncios online. As sessões de hiperligações da Google na nossa página na Internet (cookie nosso) para um dos cookies de anúncios da Google nos navegadores dos utilizadores (cookie externo). Se efetuar, mais tarde, uma pesquisa em google.com através do mesmo navegador, pode ver anúncios personalizados com base nas suas sessões anteriores na nossa plataforma.
A Google pode utilizar os dados recolhidos em combinação com os dados que a Google recolha sobre si para personalizar publicidade na sua própria rede. Encontrará mais informações na Política de Privacidade da Google.
A Google pode utilizar os dados recolhidos juntamente com os dados que a Google recolha sobre si para personalizar publicidade na sua própria rede. Encontrará mais informações na Política de Privacidade da Google.
O seu consentimento é transferido para a Google para o seguinte tratamento:
armazenamento de publicidade (permite o armazenamento de cookies publicitários e informações sobre interações publicitárias)
personalização de publicidade (permite a personalização de publicidade)
dados publicitários do utilizador (utilização de dados do utilizador para a personalização de publicidade).
Transferência de dados para outros países: não
A EW Discover GmbH, como segundo responsável pelo tratamento de dados pessoais, utiliza o remarketing dos Google Ads nesta página na Internet para fins de redirecionamento de publicidade.
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlanda
Política de Privacidade da Google
Floodlight
(script, cookie)
_IDE
_ga
_gcl_au
Até 2 anos
O Floodlight é o sistema de seguimento de conversão para a plataforma de marketing da Google. Utilizamos o script Floodlight (anteriormente DoubleClick Floodlight) para seguir o desempenho das nossas próprias campanhas no motor de busca Google e para apresentar anúncios no Google. O Floodlight utiliza dados sobre a sua visita e o seu comportamento ao clicar na nossa página na Internet e em páginas na Internet de terceiros para esta finalidade. Se visitar determinadas subpáginas na nossa página na Internet, a plataforma de marketing da Google pode comunicar que visitou a nossa página na Internet através de um destes anúncios.
O Google DoubleClick coloca um cookie externo. A Google pode utilizar os dados recolhidos em combinação com os dados que a Google recolha sobre si para personalizar publicidade na sua própria rede. Encontrará mais informações na Política de Privacidade da Google.
O seu consentimento é transferido para a Google para o seguinte tratamento: armazenamento de publicidade (permite o armazenamento de cookies publicitários e informações sobre interações publicitárias), personalização de publicidade (permite a personalização de publicidade),
dados publicitários do utilizador (utilização de dados do utilizador para a personalização de publicidade).
Transferência de dados para outros países: não
A EW Discover GmbH, como segundo responsável pelo tratamento de dados pessoais, utiliza Floodlights nesta página na Internet com o objetivo de medir a eficácia da publicidade.
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlanda
Política de Privacidade da Google
Aviso legal da Discover Airlines
Política de Privacidade da Discover Airlines
dados de pesquisa,
dados da reserva,
identificadores de utilizadores encriptados, endereço IP anonimizado
Google Flights
(script, cookie)
_gcl_gf
Até 2 anos
Utilizamos scripts de conversão para acompanhar o êxito/conclusão de uma promoção (compras, subscrições de newsletters, eficácia de campanhas publicitárias).
Este script especial partilha dados de reserva anonimizados com o Google Flights, se os clientes forem encaminhados para as nossas plataformas pelo Google Flights. O Google Flights usa cookies seus e de terceiros e pode, por conseguinte, associar uma reserva a uma sessão anterior na página na Internet do Google Flights.
A Google pode utilizar os dados recolhidos em combinação com os dados que a Google recolha sobre si para personalizar publicidade na sua própria rede. Encontrará mais informações na Política de Privacidade da Google.
Transferência de dados para outros países: não
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlanda
Política de Privacidade da Google
dados da reserva,
identificadores de utilizador encriptados
Tealium AudienceStream
(script)
A Tealium AudienceStream trata sinais da sua interação com a página na Internet utilizando perfis de utilização pseudonimizados que são combinados com o seu comportamento de reserva pela Tealium em nome do Grupo Lufthansa quando tiver sessão iniciada. A sua identificação como cliente é realizada utilizando três itens de dados pessoais (número de cartão do serviço Miles & More, UCID como número de cliente LHG e endereço de e-mail). Estes dados são encriptados e transferidos para a Tealium utilizando apenas tecnologias criptográficas patenteadas.
Transferência de dados para outros países: não
Este tratamento de dados leva à criação de grupos-alvo que a Lufthansa usa para o roll-out de formatos de anúncios, tais como a apresentação de publicidade ou semelhantes. Isto ajuda a tornar as ofertas nos anúncios mais relevantes para o cliente. A Lufthansa também pode decidir, em alguns casos, não apresentar quaisquer anúncios.
Second Floor, Vastern Road, Reading RG1 8BT, Reino Unido
N/A
identificadores de utilizadores anonimizados,
identificadores de utilizador encriptados,
dados de pesquisa de voo.
dados da reserva,
Endereço IP
E-mail hash
Meta
(pixel/web beacon)
_fbp
(90 dias)
O Meta pixel é um código JavaScript, ativado quando uma página na internet é acedida, que é utilizado para otimizar as campanhas da Lufthansa em plataformas Meta.
1. Publicidade personalizada (direcionada):
O Meta pixel permite a recolha de dados do utilizador para apresentar publicidade direcionada no Facebook, Instagram e na rede de publicidade Meta. Isto permite à Lufthansa direcionar os utilizadores para anúncios personalizados com base no seu comportamento e interesses.
2. Seguimento de conversão:
O Meta pixel mede se os utilizadores realizam determinadas ações na página na Internet (por exemplo, compras) depois de interagirem com um anúncio (por exemplo, no Facebook). Esta informação é utilizada para acompanhar o sucesso das campanhas publicitárias e para avaliar a eficácia dos anúncios.
3. Redirecionamento:
Com o Meta pixel, a Lufthansa pode redirecionar os utilizadores que visitaram anteriormente lufthansa.com. Isto permite voltar a mostrar anúncios relevantes a estes utilizadores, por exemplo, para os lembrar de transações de compras abandonadas.
4. Otimização das campanhas publicitárias:
Os dados recolhidos permitem otimizar as campanhas publicitárias e criar melhores grupos-alvo com base no comportamento dos utilizadores e nas conversões. Isto serve para aumentar a eficácia das ações de marketing.
Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Facebook.
Transferência de dados para outros países: sim, globalmente
Facebook, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025 EUA
Pode também retirar o direito de terceiros utilizarem as suas informações através destas plataformas:
· Identificadores de sessão
· dados de pesquisa
· duração da visita e interações
· dados da reserva
· identificadores de utilizador encriptados
· dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador, URL de referência e visitado)
· Facebook-Cookie-ID
Alterações à Política de Cookies
Atualizamos a nossa Política de Cookies com frequência. Volte regularmente para garantir que está sempre atualizado com a versão mais recente.
Tem alguma pergunta?
Mais informações sobre cookies estão disponíveis junto do responsável pela proteção de dados pelo e‑mail datenschutz@dlh.de. Consulte a nossa Política de Privacidade se pretender saber mais sobre como utilizamos os seus dados pessoais em geral.
Última atualização: 11/10/2024