Dojazd na lotnisko z Rail&Fly

Jeżeli rezerwacji dokonano przez biuro podróży lub za pośrednictwem Centrum Obsługi, w planie podróży zostały podane godziny. Jednak są one hipotetyczne i nie trzeba się ich ściśle trzymać.

Wystawiając bilet, wybierz preferowane połączenie kolejowe. Bilet można dowolnie wykorzystywać w wybranym dniu podróży na wybranej trasie. Nie jest wystawiany na konkretny pociąg.

Po rezerwacji online na lufthansa.com otrzymasz potwierdzenie rezerwacji z kodami na bilety Rail&Fly (jeden kod na osobę i trasę). Te kody można zamienić na ważne bilety kolejowe na lufthansa.bahnanreise.de. Podczas wystawiania biletu możesz wybrać preferowane połączenie kolejowe. Bilet może być wykorzystany na pociąg w wybranym dniu na wybranej trasie.

W takiej sytuacji otrzymasz swój bilet Rail&Fly, odprawiając się na pociąg. Należy wpisać swoje imię i nazwisko oraz numer biletu (eticket) lub kod rezerwacji. Następnie można wybrać odpowiednie połączenie kolejowe. Bilet może być wykorzystany na pociąg w wybranym dniu na wybranej trasie.

Z usługi Rail&Fly można skorzystać jako rodzina. 

Młodzi pasażerowie mogą w pociągu skorzystać z programu rozrywki Deutsche Bahn (DB).

Jeżeli chcecie podróżować różnymi pociągami, prosimy o osobny wybór biletów Rail&Fly. Podczas tego procesu każda osoba może wybrać inne połączenie.

Tak, pasażerowie, którzy zarezerwują bilet Rail&Fly w pierwszej klasie bezpłatnie otrzymają możliwość wcześniejszej rezerwacji miejsca podczas wystawiania biletu, pod warunkiem że na wybrany pociąg wciąż są dostępne miejsca.

Na rejs Lufthansy można wygodnie odprawić się od 23 godzin przed wylotem, korzystając ze swojego komputera lub smartfona. Bagaż zabierasz ze sobą do pociągu i możesz go nadać przy jednym ze stanowisk drop-off Lufthansy na lotnisku.

Naszym celem jest możliwość zaoferowania pasażerom jak najlepszej kompleksowej opieki. Abyśmy mogli tego dokonać, poinformuj nas o swoich życzeniach już podczas dokonywania rezerwacji.

Jeśli korzystasz z wózka inwalidzkiego, na pół godziny przed odjazdem pociągu pracownik Centrum informacji DB odprowadzi Cię do Twojego miejsca w pociągu. Po przyjeździe na lotnisko pracownik zespołu obsługi klientów odprowadzi Cię do gate’u, z którego odlatuje samolot.

Uwaga: pasażerowie, którzy potrzebują opieki lekarskiej lub muszą podróżować na noszach, niestety nie mogą skorzystać z Rail&Fly.

Pytania dotyczące zmiany oraz anulacji rezerwacji biletu Rail&Fly prosimy kierować wyłącznie do Centrum Obsługi. Prosimy pamiętać, że zwrot kosztów zakupu biletu Rail&Fly w przypadku anulacji jest możliwy tylko w momencie wystąpienia określonych warunków.

Obecnie połączenia transgraniczne Rail&Fly nie są dostępne. Jeśli chcesz dotrzeć do Frankfurtu pociągiem z innego kraju w Europie, zalecamy rezerwację za pośrednictwem Deutsche Bahn lub innego operatora w kraju, z którego podróżujesz.

Jeżeli pozostawiłeś coś w pociągu, prosimy o kontakt z działem rzeczy znalezionych Deutsche Bahn (DB).