Wcześniejsza rezerwacja miejsc
Wolisz miejsce przy oknie, przy przejściu czy z dodatkową przestrzenią na nogi? Oferujemy Ci możliwość zarezerwowania z wyprzedzeniem miejsc dla siebie i Twoich towarzyszy podróży, a także możliwość wyboru miejsca podczas odprawy.
Jak zarezerwować miejsce?
Miejsce można zarezerwować bezpośrednio podczas rezerwacji rejsu lub w późniejszym terminie. W sekcji Moje rezerwacje możesz odpłatnie zarezerwować miejsce do dwóch godzin przed wylotem.
Jeśli nie wybierzesz miejsca, podczas odprawy online zostanie Ci ono przydzielone automatycznie. Możesz je zmienić za opłatą, w zależności od wybranej taryfy i kategorii miejsca. Opłata nie jest pobierana od pasażerów, którzy zarezerwowali miejsce wcześniej, o ile nowo wybrane miejsce jest w tej samej lub niższej kategorii.
Classic Seat
Zdecyduj, gdzie chcesz siedzieć. Wolisz miejsce przy oknie czy przy przejściu? Oferujemy Ci możliwość zarezerwowania go z wyprzedzeniem. Cena rezerwacji Classic Seat zależy od długości rejsu i miejsca docelowego. W niektórych taryfach opłata nie jest pobierana.
1 Cena obowiązuje przy rezerwacji biletu na przelot rejsowy dokonanej za pośrednictwem lufthansa.com, austrian.com, swiss.com, brusselsairlines.com, airdolomiti.de, lh-group-agent.com oraz Direct Connect. W niektórych taryfach wcześniejsza rezerwacja miejsc jest bezpłatna.
Preferred Zone Seat
Z reguły preferowana strefa miejsc znajduje się w przedniej części Klasy Ekonomicznej, bezpośrednio za Klasą Biznes lub Klasą Ekonomiczną Premium. Wybór tych miejsc umożliwia szybkie opuszczenie samolotu po wylądowaniu, co czyni podróż krótszą i wygodniejszą. Cena rezerwacji Preferred Zone Seat zależy od długości rejsu i miejsca docelowego. W niektórych taryfach opłata nie jest pobierana.
1 Cena obowiązuje przy rezerwacji biletu na przelot rejsowy dokonanej za pośrednictwem lufthansa.com, austrian.com, swiss.com, brusselsairlines.com, airdolomiti.de, lh-group-agent.com oraz Direct Connect. W niektórych taryfach wcześniejsza rezerwacja miejsc jest bezpłatna.
Legroom Seat
Więcej przestrzeni osobistej dla maksymalnego komfortu w Klasie Ekonomicznej. Usiądź wygodnie w jednym z naszych ergonomicznych foteli i korzystaj z dodatkowych około 8 cm przestrzeni w porównaniu do Classic Seat.
Pasażerowie o statusie HON Circle Member oraz Senator mogą zarezerwować Legroom Seat bezpłatnie.
1 Cena obowiązuje przy rezerwacji biletu na przelot rejsowy dokonanej za pośrednictwem lufthansa.com, austrian.com, swiss.com, brusselsairlines.com, airdolomiti.de, lh-group-agent.com oraz Direct Connect. W niektórych taryfach wcześniejsza rezerwacja miejsc jest bezpłatna.
Extra Legroom Seat
Możliwość zarezerwowania miejsca z większą przestrzenią na nogi oferujemy w prawie wszystkich typach samolotów. Część z tych miejsc znajduje się w rzędach przy wyjściach ewakuacyjnych. W przypadku ich rezerwacji obowiązują specjalne zasady (zobacz poniżej). Cena rezerwacji Extra Legroom Seat zależy od długości rejsu i miejsca docelowego.
1 Cena obowiązuje przy rezerwacji biletu na przelot rejsowy dokonanej za pośrednictwem lufthansa.com, austrian.com, swiss.com, brusselsairlines.com, airdolomiti.de, lh-group-agent.com oraz Direct Connect. W niektórych taryfach wcześniejsza rezerwacja miejsc jest bezpłatna.
Classic Seat
Zdecyduj, gdzie chcesz siedzieć. Wolisz miejsce przy oknie czy przy przejściu? Oferujemy Ci możliwość zarezerwowania go z wyprzedzeniem. Cena rezerwacji Classic Seat zależy od długości rejsu i miejsca docelowego. W niektórych taryfach opłata nie jest pobierana.
1 Cena obowiązuje przy rezerwacji biletu na przelot rejsowy dokonanej za pośrednictwem lufthansa.com, austrian.com, swiss.com, brusselsairlines.com, airdolomiti.de, lh-group-agent.com oraz Direct Connect. W niektórych taryfach wcześniejsza rezerwacja miejsc jest bezpłatna.
Miejsca Lufthansa Allegris
Lufthansa Allegris to nasza obietnica, że jeszcze bardziej skoncentrujemy się na Tobie, naszym gościu. Właśnie pod tym kątem całkowicie przeprojektowaliśmy nasze fotele, kabiny i usługi. Już teraz poznaj nowe kategorie miejsc i ciesz się chwilami indywidualnego komfortu ponad chmurami we wszystkich klasach podróży.
Classic Seat
Classic Seat szybko stanie się Twoim własnym zaciszem dzięki przegrodzie zapewniającej więcej prywatności oraz dodatkowemu komfortowi w postaci stoliczka koktajlowego i bezprzewodowej ładowarce urządzeń mobilnych. Poczuj komfort, który zapewniają podłokietniki i podnóżki obite skórą, a sporo miejsca na Twoje rzeczy osobiste sprawi, że przestrzeń będzie idealna dla Ciebie.
Classic Seat
Komfortowe Classic Seat na trasach krótkich i średniej długości znajduje się w przedniej części kabiny i zapewnia więcej przestrzeni na nogi oraz dodatkowe miejsce do pracy. Na rejsach międzykontynentalnych fotel można zmienić w całkowicie płaskie łóżko. Do swojej dyspozycji masz również dodatkowy schowek na rzeczy osobiste. Wybór Classic Seat nie wiąże się z żadną dopłatą.
Miejsca Lufthansa Allegris
Lufthansa Allegris to nasza obietnica, że jeszcze bardziej skoncentrujemy się na Tobie, naszym gościu. Właśnie pod tym kątem całkowicie przeprojektowaliśmy nasze fotele, kabiny i usługi. Już teraz poznaj nowe kategorie miejsc i ciesz się chwilami indywidualnego komfortu ponad chmurami we wszystkich klasach podróży.
Business Suite
Business Suite w Klasie Biznes z wyższymi przegrodami i całkowicie zamykanymi drzwiami oferuje prywatność oraz spokój i ciszę dzięki ekskluzywnej lokalizacji w pierwszym rzędzie. To osobisty przestronny apartament z własną garderobą, licznymi schowkami oraz małym minibarem. A dodatkowo elastyczna przegroda może z dwóch apartamentów Business Suite stworzyć Double Suite.
1 Cena obowiązuje przy rezerwacji biletu na przelot rejsowy dokonanej za pośrednictwem lufthansa.com, austrian.com, swiss.com, brusselsairlines.com, airdolomiti.de, lh-group-agent.com oraz Direct Connect.
Business Suite mogą zarezerwować z wyprzedzeniem jedynie pasażerowie o statusie HON Circle Member lub Senator na konkretne rejsy promocyjne, podczas których wcześniejsza rezerwacja miejsc Allegris jest bezpłatna.
Extra Space Seat
Extra Space Seat w Klasie Biznes jest wyjątkowo przestronne. Pojedyncze miejsce z większą przestrzenią zapewnia idealne warunki, by odpocząć, pracować i zjeść dobry posiłek. A więcej miejsca do przechowywania zapewnia łatwy dostęp do rzeczy osobistych, dokumentów i innych drobiazgów.
1 Cena obowiązuje przy rezerwacji biletu na przelot rejsowy dokonanej za pośrednictwem lufthansa.com, austrian.com, swiss.com, brusselsairlines.com, airdolomiti.de, lh-group-agent.com oraz Direct Connect.
Pasażerowie o statusie HON Circle Member oraz Senator mogą zarezerwować Extra Space Seat bezpłatnie.
Extra Long Bed
Extra Long Bed oferuje mnóstwo miejsca dla pasażerów, którzy chcą zaznać maksymalnego komfortu w czasie rejsu. Fotel zmienia się w łóżko o długości aż 2,2 metra, pozwalające wygodnie przespać noc. Elastyczna przegroda między miejscami zapewnia więcej prywatności.
1 Cena obowiązuje przy rezerwacji biletu na przelot rejsowy dokonanej za pośrednictwem lufthansa.com, austrian.com, swiss.com, brusselsairlines.com, airdolomiti.de, lh-group-agent.com oraz Direct Connect.
Pasażerowie o statusie HON Circle Member mogą zarezerwować Extra Long Bed bezpłatnie.
Privacy Seat
Privacy Seat oferuje wysoki stopień prywatności przy samym oknie. Odległość od przejścia zapewnia więcej komfortu, spokoju i ciszy. Miejsce tego typu jest jak osobista oaza ponad chmurami.
A jeśli podróżujesz z niemowlęciem, przy Privacy Seat w ostatnim rzędzie możemy zamontować łóżeczko.
1 Cena obowiązuje przy rezerwacji biletu na przelot rejsowy dokonanej za pośrednictwem lufthansa.com, austrian.com, swiss.com, brusselsairlines.com, airdolomiti.de, lh-group-agent.com oraz Direct Connect.
Pasażerowie o statusie HON Circle Member oraz Senator mogą zarezerwować Privacy Seat bezpłatnie.
Classic Seat
Odmieniona klasyka – Classic Seat Klasy Biznes zapewnia wszystko, czego potrzebujesz podczas wygodnej podróży. Przyjemne poczucie prywatności, bezpośredni dostęp do przejścia i okna oraz atmosfera saloniku – zaprojektowane dla komfortowego relaksu.
Wszystkie fotele mają zintegrowaną indywidualną elastyczną przesłonę oraz półki na napoje, odzież i lekturę. Wybór Classic Seat nie wiąże się z żadną dopłatą.
Podczas rejsów międzykontynentalnych zapewniamy Ci wyjątkową prywatność oraz najwyższy poziom komfortu. W Klasie Pierwszej możesz wybrać miejsce bezpłatnie.
Miejsca Lufthansa Allegris
Lufthansa Allegris to nasza obietnica, że jeszcze bardziej skoncentrujemy się na Tobie, naszym gościu. Właśnie pod tym kątem całkowicie przeprojektowaliśmy nasze fotele, kabiny i usługi. Pierwszy samolot oferujący nowe możliwości podróżowania dołączy do naszej floty jesienią 2024 roku. Już teraz poznaj nowe kategorie miejsc i ciesz się chwilami indywidualnego komfortu ponad chmurami we wszystkich klasach podróży.
Suite Plus
Zarówno w czasie podróży w pojedynkę, jak i z najbliższą osobą, przestronne i prywatne miejsce Suite Plus oferuje wszystko, czego możesz sobie zażyczyć. Na dużej przestrzeni masz do dyspozycji własną garderobę z dużym lustrem, a dzięki maksymalnej prywatności możesz pracować lub odpocząć. Ponadto dwa indywidualne szerokie fotele można zmienić w przestronne pojedyncze lub podwójne łóżko.
By zarezerwować miejsca dla dwóch osób, prosimy zadzwonić na infolinię Klasy Pierwszej: +49 69 867 99 444.
1 Cena obowiązuje przy rezerwacji biletu na przelot rejsowy dokonanej za pośrednictwem lufthansa.com, austrian.com, swiss.com, brusselsairlines.com, airdolomiti.de, lh-group-agent.com oraz Direct Connect.
Suite
Apartament posiada całkowicie zamykane drzwi oraz przegrody o wysokości 1,8 m, które zapewniają maksimum prywatności. Możesz po prostu się odgrodzić i w spokoju cieszyć się widokiem ponad chmurami. Ponadto wyjątkowo szeroki fotel można na noc przekształcić w obszerne łóżko zapewniające relaksujący sen.
First Class Suite można zarezerwować bezpłatnie.
Więcej informacji i szczegółów dotyczących wcześniejszej rezerwacji miejsc
- Rejs musi być obsługiwany przez linie lotnicze należące do Lufthansa Group, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine), Lufthansa Express Rail (DB), Edelweiss lub Discover Airlines.
- Twoja rezerwacja musi być potwierdzona (nie może znajdować się na liście oczekujących).
- Jeśli miejsce nie zostało wybrane podczas rezerwacji, można to też zrobić po wykupieniu biletu. Znajdź swoją podróż w zakładce Moje rezerwacje i zarezerwuj lub zmień1 miejsce.
Jeśli nie wybierzesz miejsca wcześniej, zostanie Ci ono przydzielone automatycznie podczas odprawy online. Możesz je zmienić za opłatą, w zależności od wybranej taryfy i kategorii miejsca. Opłata nie jest pobierana od pasażerów, którzy zarezerwowali miejsce wcześniej, o ile nowo wybrane miejsce jest w tej samej lub niższej kategorii.
Uwaga: Potwierdzona wcześniejsza rezerwacja miejsc nie gwarantuje otrzymania określonego miejsca na pokładzie samolotu (np. miejsca 3A). Oznacza jedynie wybór kategorii (np. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat itp.). Wcześniejsza rezerwacja miejsc dotyczy jednego odcinka podróży.
1 Zmiany są możliwe, tylko jeśli dostępne jest miejsce w tej samej lub niższej cenie. Uiszczone opłaty nie podlegają zwrotowi.
Jeśli chcesz zarezerwować miejsce znajdujące się przy wyjściu ewakuacyjnym, musisz spełniać następujące warunki:
- Mieć ukończone 16 lat.
- Płynnie mówić w języku niemieckim lub angielskim.
- Być chętnym do udzielenia pomocy w mało prawdopodobnej sytuacji awaryjnej.
- Być w stanie przeczytać i zrozumieć instrukcje oraz stosować się do poleceń załogi w sytuacji awaryjnej.
- Być w stanie wykonać powierzone zadania bez pomocy towarzysza podróży, rodzica lub innego członka rodziny.
- Nie możesz podróżować z osobą, która będzie wymagała Twojej pomocy w sytuacji awaryjnej.
- Twój stan zdrowia lub obowiązki nie mogą uniemożliwiać Ci wykonywanie tych zadań lub grozić obrażeniami ciała podczas ich wykonywania.
- Nie możesz podróżować ze zwierzęciem przewożonym w kabinie pasażerskiej samolotu.
- W trosce o bezpieczeństwo na pokładzie Lufthansa może przydzielić pasażerom niespełniającym tych warunków inne miejsca.
- Należy pamiętać, że bagaż podręczny musi być zawsze umieszczony w schowku nad głową, ponieważ nie wolno pozostawiać żadnych przedmiotów w strefie foteli ani pod nimi podczas startu i lądowania.
Uczestnicy programu o statusie HON Circle oraz Senator podróżujący z maksymalnie ośmioma osobami towarzyszącymi z tym samym numerem rezerwacji mogą zarezerwować miejsca bezpłatnie we wszystkich klasach rezerwacyjnych na rejsach obsługiwanych przez Lufthansa Group, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine), Edelweiss lub Discover Airlines (z wyjątkiem taryfy Economicznej Light na krótkich trasach).
W taryfie Economicznej Light opcja bezpłatnego wyboru miejsca na trasach krótkich jest dostępna tylko dla pasażerów o statusie HON Circle podczas odprawy online.
Jeżeli zajdzie potrzeba zmiany miejsca, które zostało zarezerowane z wyprzedzeniem (np. ze względów operacyjnych), postaramy się zarezerwować dla Ciebie podobne miejsce. W takich wypadkach pierwszeństwo mają pasażerowie, którzy podróżują razem, np. rodziny siedzące obok siebie. Następnie miejsca przydzielane są w następującej kolejności: miejsca z większą przestrzenią na nogi w rzędach przy wyjściach ewakuacyjnych, miejsca przy przejściu, przy oknach oraz miejsca środkowe.
Jeżeli nie możemy przydzielić miejsca z tej samej kategorii (np. przy przejściu, przy oknie lub z większą przestrzenią na nogi), możesz ubiegać się o zwrot opłaty za pośrednictwem Centrum Obsługi Lufthansy.
Jeśli posiadasz bilet z istniejącą wcześniejszą rezerwacją miejsca, łatwo możesz zmienić lub anulować bilet lotniczy w zakładce „Moje rezerwacje”.
Uwaga: Potwierdzona wcześniejsza rezerwacja miejsc nie gwarantuje otrzymania określonego miejsca na pokładzie samolotu (np. miejsca 3A). Wcześniejsza rezerwacja miejsc oznacza jedynie wybór kategorii (np. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat itp.).
Wcześniejsza rezerwacja miejsc dotyczy jednego odcinka podróży.
Pamiętaj, że nie można uzyskać zwrotu kosztów wcześniejszej rezerwacji miejsc. Dotyczy to także lotniska oraz pokładu samolotu.
Jeśli chcesz zarezerwować miejsce znajdujące się przy wyjściu ewakuacyjnym, musisz spełniać określone prawem warunki, z którymi możesz się zapoznać podczas procesu rezerwacji. Jeżeli ich nie spełnisz, Twoje miejsce zostanie zmienione, a Tobie nie będzie przysługiwać zwrot kosztów.
Jeżeli wcześniejsza rezerwacja miejsca zostanie niespodziewanie zmieniona, obowiązują następujące warunki anulacji i zwrotu:
W przypadku zmiany operacyjnej (np. zmiana typu samolotu lub trasy podróży) spróbujemy zarezerwować miejsce w tej samej kategorii, co poprzednie. Jednak numer wybranego miejsca może się zmienić. Jeżeli nie możemy zarezerwować miejsca w tej samej kategorii, opłata za wcześniejszą rezerwację miejsca podlega zwrotowi.
Opłata za wcześniejszą rezerwację miejsca podlega zwrotowi również w przypadku, gdy my anulujemy rejs.
Jeżeli samodzielnie dokonasz zmian w rezerwacji, obowiązują nastepujące warunki anulacji i zwrotu:
Zmiana wcześniejszej rezerwacji miejsca bez zmiany rejsu
Jeżeli dokonano wcześniejszej rezerwacji miejsca, a chcesz je zmienić, możesz tego dokonać w zakładce „Moje rezerwacje”. Obowiązują następujące warunki:
- Bezpłatnie możesz zamienić rezerwację na miejsce w niższej kategorii. Różnica w cenie jest bezzwrotna, ale pozostaje powiązana z Twoją rezerwacją i można ją wykorzystać przy późniejszej zmianie rezerwacji na miejsce wyższej kategorii (np. przy powrocie do poprzedniej kategorii miejsca, jeśli jest to możliwe, lub na miejsce w wyższej kategorii).
- Możesz zmienić rezerwacje na miejsce w wyższej kategorii, dopłacając różnicę.
Zmiana rejsu i wcześniejszej rezerwacji miejsca
Jeżeli zmienisz rejs, ale trasa pozostanie bez zmian, możesz przenieść wcześniejszą rezerwację miejsca na nowy rejs. Jeżeli oryginalnie zarezerwowana kategoria miejsca nie jest dostępna na nowy rejs:
- Możesz bezpłatnie zmienić rezerwację na miejsce w niższej kategorii. Różnica w cenie jest bezzwrotna, ale pozostaje powiązana z Twoją rezerwacją i można ją wykorzystać przy późniejszej zmianie rezerwacji na miejsce wyższej kategorii (np. na miejsce w początkowo zarezerwowanej kategorii, jeśli jest dostępne).
- Możesz zmienić rezerwacje na miejsce w wyższej kategorii, dopłacając różnicę.
Jeżeli zmienisz również trasę, możesz ponieść dodatkowe koszty.
Zwrot kosztów wcześniejszej rezerwacji miejsca bez zwrotu kosztów za rejs
Sama wcześniejsza rezerwacja miejsca jest bezwrotna. Jednak jeśli został wykupiony upgrade do wyższej klasy podróży, opłata za wcześniejszą rezerwację miejsca podlega zwrotowi. Bezpłatne podwyższenie klasy podróży, które oferujemy jako gest dobrej woli lub z powodów operacyjnych, nie uprawnia do otrzymania zwrotu za uprzednio dokonaną wcześniejszą rezerwację miejsca.
Zwrot za wcześniejszą rezerwację miejsca wraz z anulacją i zwrotem za rejs
Jeśli anulujesz rejs, zwykle wcześniejsza rezerwacja miejsca jest bezzwrotna. Jednak jeśli pozwalają na to warunki taryfy, możesz otrzymać zwrot za wcześniejszą rezerwację miejsca wraz z anulacją rejsu z miejscami Allegris w Klasie Biznes oraz w Klasie Pierwszej.
Prosimy pamiętać, że jeżeli wykorzystasz tylko część podróży, np. tylko BUD–FRA zamiast BUD–FRA–NYC, opłata za wcześniejszą rezerwację miejsca jest bezzwrotna.
Jeżeli podróżujesz z dzieckiem w wieku 2-11 lat, zrobimy, co w naszej mocy, by siedziało ono obok przynajmniej jednego dorosłego z grupy. Miejsca są przydzielane bezpłatnie podczas odprawy. Oczywiście, aby mieć pewność, że cała rodzina będzie siedzieć razem, miejsca można zarezerwować z wyprzedzeniem za opłatą.
W przypadku Klasy Biznes w komforcie Allegris stanowczo zalecamy wczesną rezerwację miejsc, gdyż istnieje ograniczona liczba miejsc, które umożliwiają siedzenie obok siebie.
W przypadku rejsów do i z Kanady, jeżeli nie masz możliwości posadzenia dziecka obok dorosłego z grupy, możesz zmienić rezerwację lub anulować podróż.
Zgodnie z przepisami ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [włoski urząd lotnictwa cywilnego]) informujemy, że pasażer ma prawo do wcześniejszej bezpłatnej rezerwacji miejsca na rejs do/z Włoch, jeżeli spełnia następujące warunki:
- podróżuje z dzieckiem w wieku od dwóch do 12 lat i/lub
- jest pasażerem z niepełnosprawnością lub towarzyszy pasażerowi z niepełnosprawnością.
W takim przypadku Lufthansa Group przy odprawie bezpłatnie zapewni takim pasażerom miejsca obok siebie.