Πολιτική για τα cookies
Η Lufthansa χρησιμοποιεί cookies προγράμματος περιήγησης, σενάρια εντολών, web beacon, URL ανίχνευσης, ετικέτες pixel και παρόμοιες τεχνολογίες (εφεξής, «cookies») για την παροχή, την προστασία και τη βελτίωση του ιστότοπου και των εφαρμογών. Εξηγούμε παρακάτω πώς λειτουργούν τα cookies μας, για ποιον σκοπό χρησιμοποιούνται, τι είδους δεδομένα συλλέγει το καθένα και πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις των cookies.
Τι είναι τα cookies και πώς λειτουργούν;
Τα cookies είναι πολύ μικρά αρχεία. Κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας (εφεξής, «πλατφόρμα»), αυτά τα αρχεία φορτώνονται στον φάκελο του προγράμματος περιήγησής σας ή στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή, του tablet ή του smartphone σας (εφεξής, η «συσκευή» σας). Κάθε φορά που επισκέπτεστε την πλατφόρμα μας, τα cookies και η πλατφόρμα επικοινωνούν μεταξύ τους, ούτως ώστε να μπορούν να αναγνωρίσουν τη συσκευή σας. Αυτό είναι χρήσιμο τόσο για εσάς όσο και για εμάς. Για παράδειγμα, με τη βοήθεια ενός cookie, το κείμενο που πληκτρολογείτε στα πεδία μιας φόρμας στον ιστότοπό μας μπορεί να αποθηκευτεί, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να πληκτρολογήσετε ξανά τα ίδια στοιχεία την επόμενη φορά που θα επισκεφθείτε τη σελίδα. Αυτό κάνει τις πλατφόρμες μας πιο φιλικές προς τον χρήστη. Διαχειριζόμαστε τα cookies χρησιμοποιώντας ένα μικρό πρόγραμμα που ονομάζεται εργαλείο ή ετικέτα.
Χρησιμοποιούμε cookies από παρόχους πρώτου μέρους και τρίτου μέρους. Τα cookies πρώτου μέρους προέρχονται από την πλατφόρμα μας και διαβιβάζουν πληροφορίες μόνο σε εμάς. Τα cookies τρίτου μέρους τοποθετούνται στον ιστότοπό μας από τρίτους παρόχους και διαβιβάζουν πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας σε άλλες εταιρείες που μπορούν να διαβάσουν αυτό το cookie. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι πληροφορίες σε ένα cookie είναι ψευδωνυμοποιημένες ή ανωνυμοποιημένες, επειδή τα cookies τυπικά δεν αναγνωρίζουν εσάς ως πρόσωπο, αλλά μόνο τη συσκευή σας. Σε πολύ λίγες περιπτώσεις, ορισμένα cookies μπορεί να συνδέονται με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Θα επεξεργαστούμε αυτά τα δεδομένα μόνο εάν μας έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεσή σας ή εάν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια συγκεκριμένη υπηρεσία, όπως το προφίλ σας στο lufthansa.com.
Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies στη διεύθυνση https://www.youronlinechoices.eu/
Γλωσσάρι
Ρυθμίσεις cookies
Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης επιτρέπουν αυτόματα όλα τα cookies, ωστόσο, μπορείτε να αποφασίσετε εάν εμείς ή εξωτερικοί τρίτοι επιτρέπεται να αποθηκεύσουμε cookies στη συσκευή σας ή όχι.
α) Πρόγραμμα Διαχείρισης Συγκατάθεσης
Όταν επισκέπτεστε την πλατφόρμα μας για πρώτη φορά, η λεγόμενη Διαχείριση Συγκατάθεσης ανοίγει σε ένα αναδυόμενο παράθυρο. Στη Διαχείριση Συγκατάθεσης μπορείτε να επιλέξετε την κατηγορία cookies που επιθυμείτε να αποδεχτείτε. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Αλλαγή ρυθμίσεων ιδιωτικού απορρήτου» στο κάτω μέρος της πλατφόρμας. Η αλλαγή των ρυθμίσεων δεν οδηγεί αυτόματα στη διαγραφή των cookies. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τις οδηγίες παρακάτω.
β) Ρυθμίσεις προγράμματος περιήγησης
Μπορείτε να επιλέξετε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ανά πάσα στιγμή, ώστε να μην γίνονται δεκτά ή να μην αποθηκεύονται άλλα cookies. Μπορείτε επίσης να αποφασίσετε να εμφανίζεται ένα προειδοποιητικό μήνυμα κάθε φορά πριν αποδεχτείτε τα cookies. Ή μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να δέχεται μόνο cookies από συγκεκριμένους ιστότοπους. Επίσης, μπορείτε να διαγράψετε τα cookies που είχαν αποθηκευτεί προηγουμένως. Αν διαγράψετε όλα τα cookies, τότε τα λεγόμενα cookies εξαίρεσης, που προορίζονται για την απόρριψη των cookies, θα διαγραφούν επίσης από τη συσκευή σας. Κατά την επόμενη επίσκεψή σας στην πλατφόρμα μας, η Διαχείριση συγκατάθεσης μπορεί να εμφανιστεί ξανά. Συνεπώς, ενδέχεται επίσης να πρέπει να επαναφέρετε τις απορρίψεις. Παρακάτω θα βρείτε έναν γενικό οδηγό διαχείρισης των cookies για τα πιο δημοφιλή προγράμματα περιήγησης:
γ) Αποκλεισμός cookies
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εργαλεία αποκλεισμού cookies, όπως το «DoNotTrackMe».
Λάβετε υπόψη ότι αν απορρίψετε τα cookies, ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου ενδέχεται είτε να μην είναι καθόλου διαθέσιμες, είτε μόνο σε περιορισμένο βαθμό. Συνεπώς, συνιστούμε να αποδεχτείτε τα δικά μας cookies και αυτά των συνεργατών μας στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.
Κατηγορίες cookies
1. Απαραίτητα cookies
Τα απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση της πλατφόρμας. Επιτρέπουν την απρόσκοπτη λειτουργία της, για παράδειγμα, για την κράτηση πτήσεων, την παροχή των σωστών απαντήσεων στα ερωτήματά σας και τη διασφάλιση λειτουργιών ασφαλείας, όπως η αποτροπή κακόβουλης χρήσης του ιστότοπου. Τα απαραίτητα cookies δεν μπορούν ποτέ να απενεργοποιηθούν, δεδομένου ότι είναι απολύτως αναγκαία για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο. Ωστόσο, μπορείτε να τα διαγράψετε στο πρόγραμμα περιήγησής σας μετά τη χρήση του ιστότοπου. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των cookies είναι το έννομο συμφέρον μας σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ. Η βάση για το έννομο συμφέρον μας είναι η εγγύηση της ασφάλειας και της λειτουργικότητας αυτού του ιστότοπου. Επιπλέον, η αποθήκευση των απαραίτητων cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή στη συσκευή σας είναι απολύτως αναγκαία, σύμφωνα με την Ενότητα 25 (2)(2) του νόμου περί προστασίας δεδομένων ψηφιακών υπηρεσιών τηλεπικοινωνίας (TDDDG) της Γερμανίας, προκειμένου ο ιστότοπος που προσπελάσατε να είναι διαθέσιμος με τις υπηρεσίες του.
Χρησιμοποιούμε τα παρακάτω απαραίτητα cookies:
(script/cookie)
- mt.v
2 έτη
59 μήνες (cookie)
Χρησιμοποιούμε το εργαλείο Monetate από την Kibo Commerce για την εξατομίκευση της εμφάνισης του ιστότοπου, την προβολή τοπικά σχετικών ειδήσεων στους πελάτες μας (με βάση ψευδωνυμοποιημένες διευθύνσεις IP) ή την ενσωμάτωση νέων στοιχείων. Τα χρησιμοποιούμε επίσης για τη βελτίωση της φιλικότητας προς τον χρήστη και τη διασφάλιση της απρόσκοπτης ενσωμάτωσης νέων υπηρεσιών. Το cookie που τοποθετείται από το Monetate είναι απαραίτητο προκειμένου να διασφαλίσουμε στους πελάτες μας μια συνεκτική εμπειρία χρήστη.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: ναι, ΗΠΑ
717 N. Harwood Street Suite 1900
Dallas TX 752
Η.Π.Α.
- Αναγνωριστικά περιόδου σύνδεσης
- Ανωνυμοποιημένα αναγνωριστικά χρήστη
- Ανωνυμοποιημένη διεύθυνση IP
- utag_main
- utag_optout
- channelcloser
- channelflow
- channeloriginator
- cmv3
- CONSENTMGR
- tealium_0
(Έως 12 μήνες)
Το Tealium είναι ένα σύστημα διαχείρισης ετικετών το οποίο καθιστά δυνατή την εφαρμογή σεναρίων εντολών και pixel παρακολούθησης στους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας. Μας βοηθά να στέλνουμε δεδομένα στα εργαλεία που χρησιμοποιούμε και σε τρίτους παρόχους, αλλά το ίδιο δεν αποθηκεύει δεδομένα. Εγκαθιστά cookies που μας επιτρέπουν να σας ταυτοποιήσουμε ως ανωνυμοποιημένο μεμονωμένο χρήστη. Για παράδειγμα, αυτά τα cookies σημαίνουν ότι πρέπει να επιλέξετε τα cookies που αποδέχεστε μόνο στην πρώτη σας επίσκεψη και όχι κάθε φορά που μεταβαίνετε σε άλλη σελίδα.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: όχι
Tealium
11095 Torreyana Road,
San Diego, CA 92121 Η.Π.Α.
- Αναγνωριστικά περιόδου σύνδεσης
- Ανωνυμοποιημένα αναγνωριστικά χρήστη
Το Google Tag Manager είναι ένα σύστημα διαχείρισης ετικετών το οποίο καθιστά δυνατή την εφαρμογή σεναρίων εντολών και pixel παρακολούθησης στους ιστότοπους και τις εφαρμογές. Χρησιμοποιούμε αυτό το σενάριο εντολών από τη Google για τη βελτιστοποίηση της σελίδας προορισμού μας.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: ναι, ΗΠΑ
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ιρλανδία
- Αναγνωριστικά περιόδου σύνδεσης
- Ανωνυμοποιημένα αναγνωριστικά χρήστη
- Στοιχεία αναζήτησης πτήσεων
- userFP
- b425
Χρησιμοποιούμε σενάρια εντολών μετατροπής για να παρακολουθούμε την επιτυχία/ολοκλήρωση μιας προωθητικής ενέργειας (αγορές, συνδρομές σε ενημερωτικά δελτία, αποτελεσματικότητα διαφημιστικών εκστρατειών).
Αυτό το ειδικό σενάριο εντολών κοινοποιεί ανωνυμοποιημένα στοιχεία κράτησης στην Awin και τοποθετεί ένα cookie τρίτου μέρους εάν οι πελάτες παραπέμφθηκαν στις πλατφόρμες μας από το Payback. Το πρόγραμμα Payback απαιτεί αυτό το σενάριο εντολών και το cookie για την εκπλήρωση του σκοπού του. Η χρήση αυτών των τεχνολογιών από τρίτους παρόχους διέπεται από τις δικές τους πολιτικές ιδιωτικού απορρήτου.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: ναι, Ηνωμένο Βασίλειο
AWIN AG
Eichhornstr. 3.
D-10785 Berlin
- Στοιχεία κράτησης
- Κρυπτογραφημένα αναγνωριστικά χρήστη
- OSFlightSearch[DESTStationName]
- OSFlightSearch[DESTStation]
- OSFlightSearch[ORGStationName]
- OSFlightSearch[ORGStation]
- OSFlightSearchang
- osses
- sales_site#aua_country
- sales_site#dark sitechecked
- sales_site#lang
- sales_site#mobile_device_checked
- tmsee
- _smt_uid
- lastSearches_item0
- lastSearches_item1
- lastSearches_item2
- lastSearches_item3
- lastSearches_item4
- lastSearches_item5
- lastSearches_version
- austrian-cookie-info
Austrian Airlines AG
Office Park 2
PO Box 100
A-1300 Vienna Airport
Καταστατική έδρα: Βιέννη
Νομική μορφή: Εταιρεία περιορισμένης ευθύνης (GmbH)
- Αναγνωριστικά περιόδου σύνδεσης
- στοιχεία αναζήτησης,
- Κρυπτογραφημένα αναγνωριστικά χρήστη
Για όλες τις παρακάτω κατηγορίες (2-4), επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση τη συγκατάθεσή σας, σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ την οποία μας παρέχετε μέσω της επιλογής που κάνετε στη Διαχείριση Συγκατάθεσης. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω της Διαχείρισης Συγκατάθεσης.
2. Cookies ανάλυσης
Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για τους εξής σκοπούς:
- να παρακολουθούμε την κίνηση δεδομένων στον ιστότοπο και να βελτιώνουμε τη φιλικότητα προς τον χρήστη
- να αξιολογούμε ποια κανάλια μάρκετινγκ έχουν καλύτερη απόδοση
- να αναλύουμε συγκεντρωτικά δεδομένα σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου για να κατανοήσουμε καλύτερα τους πελάτες μας. Τυχαία αναγνωριστικά που κοινοποιούνται σε συνεργάτες.
Μπορείτε να μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό στον παρακάτω πίνακα:
Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου
Google Analytics
(script, cookie)
_ga
_gid
26 μήνες
Το Google Analytics είναι ένα εργαλείο που αναλύει ιστότοπους. Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να συλλέγουμε συγκεντρωμένα, ανωνυμοποιημένα δεδομένα. Βάσει αυτών των δεδομένων, μπορούμε να δούμε πώς οι πελάτες χρησιμοποιούν τις πλατφόρμες μας και να προσδιορίσουμε πιθανούς τομείς για βελτίωση. Επιπλέον, τα δεδομένα εκτελούν σημαντικές λειτουργίες της πλατφόρμας, όπως ανίχνευση σφαλμάτων και δόλιες δραστηριότητες, και καταρτίζουν δεδομένα λειτουργίας. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσουμε την ποιότητα, την αποτελεσματικότητα και την απόδοση των πλατφορμών μας, δίνοντας σε εσάς τη δυνατότητα να τις αξιοποιείτε πλήρως.
Το σενάριο εντολών του Google Analytics χρησιμοποιείται για την εκχώρηση τιμών στα cookies που είναι απαραίτητα για τη συλλογή αυτών των πληροφοριών. Για να λειτουργήσει αυτό, το Google Analytics τοποθετεί cookies στον υπολογιστή σας. Η Google δεν έχει εξουσιοδότηση πρόσβασης σε αυτά τα δεδομένα. Το Google Analytics ανωνυμοποιεί τη διεύθυνση IP σας για την προστασία των δεδομένων σας. Δεν συλλέγονται άλλα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που θα επέτρεπαν την ταυτοποίησή σας.
Η συγκατάθεσή σας διαβιβάζεται στην Google για την ακόλουθη επεξεργασία: αποθήκευση αναλυτικών στοιχείων (επιτρέπει την αποθήκευση των cookies ανάλυσης).
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: όχι
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ιρλανδία
Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου της Google
Μπορείτε να εμποδίσετε τη συλλογή και την επεξεργασία
των δεδομένων σας (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας) από το Google Analytics
λαμβάνοντας και εγκαθιστώντας την πρόσθετη εφαρμογή του προγράμματος περιήγησης που είναι διαθέσιμη
ανωνυμοποιημένα αναγνωριστικά χρήστη,
κρυπτογραφημένα αναγνωριστικά χρήστη,
στοιχεία αναζήτησης πτήσεων,
στοιχεία κράτησης,
ανωνυμοποιημένη διεύθυνση IP
Kayak
(script, cookie)
xp-session-seg
Χρησιμοποιούμε σενάρια εντολών μετατροπής για να παρακολουθούμε την επιτυχία/ολοκλήρωση μιας προωθητικής ενέργειας (αγορές, συνδρομές σε ενημερωτικά δελτία, αποτελεσματικότητα διαφημιστικών εκστρατειών).
Αυτό το ειδικό σενάριο εντολών κοινοποιεί ανωνυμοποιημένα στοιχεία κράτησης στην Kayak, εάν οι πελάτες παραπέμφθηκαν στις πλατφόρμες μας από την Kayak. Η Kayak χρησιμοποιεί ένα κρυπτογραφημένο αναγνωριστικό χρήστη με τη μορφή cookie που επιτρέπει σε αυτό το σενάριο εντολών να συνδέσει μια κράτηση με μια προηγούμενη περίοδο σύνδεσης στον ιστότοπο της Kayak. Η χρήση αυτών των τεχνολογιών από τρίτους παρόχους διέπεται από τις δικές τους πολιτικές ιδιωτικού απορρήτου.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: ναι, ΗΠΑ
(διαβίβαση δεδομένων με βάση τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες)
Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902
Η.Π.Α.
κρυπτογραφημένα αναγνωριστικά χρήστη,
στοιχεία κράτησης
Skyscanner
(script)
Δ/Υ
Χρησιμοποιούμε σενάρια εντολών μετατροπής για να παρακολουθούμε την επιτυχία/ολοκλήρωση μιας προωθητικής ενέργειας (αγορές, συνδρομές σε ενημερωτικά δελτία, αποτελεσματικότητα διαφημιστικών εκστρατειών).
Αυτό το ειδικό σενάριο εντολών κοινοποιεί ανωνυμοποιημένα στοιχεία κράτησης στη Skyscanner, εάν οι πελάτες παραπέμφθηκαν στις πλατφόρμες μας από τη Skyscanner.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: ναι, παγκοσμίως
(Κοινοποίηση δεδομένων βάσει αποφάσεων επάρκειας)
Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
London, WC1B 3AU
Ηνωμένο Βασίλειο
Ανωνυμοποιημένα αναγνωριστικά,
στοιχεία κράτησης
Artefact AAA
(script, cookie)
trs
aaaid
14 ημέρες
Χρησιμοποιούμε σενάρια εντολών μετατροπής για να παρακολουθούμε την επιτυχία/ολοκλήρωση μιας προωθητικής ενέργειας (αγορές, συνδρομές σε ενημερωτικά δελτία, αποτελεσματικότητα διαφημιστικών εκστρατειών).
Αυτό το ειδικό σενάριο εντολών κοινοποιεί ανωνυμοποιημένα στοιχεία κράτησης στην Artefact και σε όλα τα προγράμματα συνεργατών στα οποία είστε μέλος, και ορίζει ένα εξωτερικό cookie. Για παράδειγμα, το πρόγραμμα Cashback απαιτεί αυτό το σενάριο εντολών και το cookie για να λειτουργήσει σωστά. Η χρήση αυτών των τεχνολογιών από τρίτους παρόχους διέπεται από τις δικές τους πολιτικές ιδιωτικού απορρήτου.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: όχι
Artefact Germany GmbH
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Hamburg
Γερμανία
Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου της Artefact
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις απευθείας επιλογές εξαίρεσης
στοιχεία κράτησης,
κρυπτογραφημένα αναγνωριστικά χρήστη
· Facebook-Cookie-ID
Δ/Υ
Χρησιμοποιούμε σενάρια εντολών μετατροπής για να παρακολουθούμε την επιτυχία/ολοκλήρωση μιας προωθητικής ενέργειας (αγορές, συνδρομές σε ενημερωτικά δελτία, αποτελεσματικότητα διαφημιστικών εκστρατειών).
Αυτά τα ειδικά σενάρια εντολών κοινοποιούν ανωνυμοποιημένα στοιχεία κράτησης (όχι προσωπικά δεδομένα) στην υπηρεσία μάρκετινγκ Mindshare για την αξιολόγηση της απόδοσης των εκστρατειών μάρκετινγκ σε διάφορα δίκτυα εκδοτών.
Mindshare LLC
498 7th Avenue
New York, NY 10018
Η.Π.Α.
Δ/Υ
Ανωνυμοποιημένα αναγνωριστικά,
στοιχεία κράτησης
Quantum Metrics
(script, cookie)
QuantumMetricUserID
Περίοδος σύνδεσης 30 λεπτά, (χρήστης 1 έτος)
Το Quantum Metrics είναι ένα εργαλείο ανάλυσης ιστού που έχει σκοπό να μας βοηθήσει να παρακολουθούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος και να εντοπίζουμε τομείς για βελτίωση, προκειμένου να ανταποκριθούμε καλύτερα στις ανάγκες των πελατών μας. Χρησιμοποιεί cookies για τον προσδιορισμό του προγράμματος περιήγησης ενός επισκέπτη και την παρακολούθηση της συμπεριφοράς του χρήστη. Τα κλικ του ποντικιού και οι περίοδοι σύνδεσής του καταγράφονται ανωνυμοποιημένα για τη βελτίωση του ιστότοπου, την ανάλυση σφαλμάτων και τη δημιουργία θερμικών χαρτών και
αναφορών συμπεριφορών.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: ναι, ΗΠΑ
corporation
10807 New Allegiance Drive, Ste 155
Colorado Springs, CO 80921 ΗΠΑ
Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου της Quantum Metrics
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις απευθείας επιλογές εξαίρεσης
συμπεριφορά χρήστη
Exactag
(script, cookie)
et_gk
et_uk
Η Exactag GmbH συλλέγει, επεξεργάζεται και αποθηκεύει δεδομένα σε αυτόν τον ιστότοπο και τις υποσελίδες του για σκοπούς μέτρησης της προσέγγισης χρηστών, στατιστικής ανάλυσης και βελτιστοποίηση κόστους. Η τεχνολογία cookie χρησιμοποιείται για την αναγνώριση του προγράμματος περιήγησης. Τα cookies της Exactag υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά στη Γερμανία και περιέχουν μόνο ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: όχι
Wanheimer Strasse 68
40468 Dusseldorf
Γερμανία
στοιχεία κράτησης, στοιχεία αναζήτησης πτήσεων, κρυπτογραφημένα αναγνωριστικά χρήστη
Amadeus IT Group SA
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
Ισπανία
Η Lufthansa χρησιμοποιεί το σενάριο εντολών μετατροπής Responsys Conversion Script για να μετρήσει την αποτελεσματικότητα της καμπάνιας ενημερωτικών δελτίων και διαφημιστικής αλληλογραφίας.
Όταν ένας χρήστης κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο από ενημερωτικό δελτίο ή αλληλογραφία της Lufthansa που τον οδηγεί στον ιστότοπο lufthansa.com, ένα κρυπτογραφημένο αναγνωριστικό χρήστη αποθηκεύεται σε ένα pixel/web beacon. Αν γίνει κράτηση, αυτό το σενάριο εντολών συνδέει την κράτηση με την αντίστοιχη καμπάνια ενημερωτικών δελτίων ή διαφημιστικής αλληλογραφίας.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: ναι, ΗΠΑ
10 Van de Graaff Drive
Burlington
Massachusetts 01803
Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής
365 ημέρες
Η Lufthansa χρησιμοποιεί το σενάριο εντολών μετατροπής Marigold Engage Tracker Script για να μετρήσει την αποτελεσματικότητα της καμπάνιας ενημερωτικών δελτίων και διαφημιστικής αλληλογραφίας.
Όταν ένας χρήστης κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο από ενημερωτικό δελτίο ή αλληλογραφία της Lufthansa που τον οδηγεί στον ιστότοπο lufthansa.com, ένα κρυπτογραφημένο αναγνωριστικό χρήστη αποθηκεύεται σε ένα pixel/web beacon. Αν γίνει κράτηση, αυτό το σενάριο εντολών συνδέει την κράτηση με την αντίστοιχη καμπάνια ενημερωτικών δελτίων ή διαφημιστικής αλληλογραφίας.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: όχι
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Βέλγιο 3500
3. Cookies εξατομίκευσης
Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για τους εξής σκοπούς:
- Να αποθηκεύουμε τις προτιμήσεις σας από προηγούμενες επισκέψεις
- Να συλλέγουμε σχόλια χρηστών για τη βελτίωση του ιστότοπού μας
- Να αναλύουμε τα ενδιαφέροντά σας για να σας προσφέρουμε προσαρμοσμένο περιεχόμενο και προσφορές
Μπορείτε να μάθετε λεπτομέρειες σχετικά με αυτό στον παρακάτω πίνακα:
GetFeedback Digital (τέως Usabilla)
(cookie)
Δ/Υ
Η Lufthansa AG χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες σχολίων «GetFeedback Digital for Websites» και «GetFeedback Digital for Apps» (τέως Usabilla) για την αξιολόγηση σχολίων από τους χρήστες και τη βελτίωση του ιστότοπου. Όταν ένας χρήστης κάνει κλικ στο κουμπί «Σχόλια» ή συμπληρώνει ένα ερωτηματολόγιο online, αποθηκεύεται ένα cookie στον υπολογιστή του. Το πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη δημιουργεί έναν άμεσο σύνδεσμο στον διακομιστή GetFeedback Digital και μεταφέρει τα δεδομένα που σχετίζονται με τη συσκευή. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα στην Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου της Survey Monkey Inc.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: όχι
2 Shelbourne Buildings,
2nd Floor Shelbourne Road,
Ballsbridge, Dublin, D04W3V6,
Ιρλανδία
Στοιχεία αναζήτησης πτήσεων
(script, cookie)
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: ναι, ΗΠΑ
κρυπτογραφημένα αναγνωριστικά χρήστη,
ανωνυμοποιημένη διεύθυνση IP,
στοιχεία αναζήτησης πτήσεων,
προφίλ χρήστη,
συμπεριφορά χρήστη
Η Lufthansa χρησιμοποιεί το σενάριο εντολών μετατροπής Responsys Conversion Script για να παρακολουθήσει την αποτελεσματικότητα της καμπάνιας ενημερωτικών δελτίων και διαφημιστικής αλληλογραφίας και για να επιτύχει βελτίωση στην εμπειρία χρήστη μέσω εξατομίκευσης, τμηματοποίησης, επαναληπτικού μάρκετινγκ ή/και εκ νέου στόχευσης.
Όταν ένας χρήστης κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο από ενημερωτικό δελτίο ή αλληλογραφία της Lufthansa που τον οδηγεί στον ιστότοπο lufthansa.com, ένα κρυπτογραφημένο αναγνωριστικό χρήστη αποθηκεύεται σε ένα pixel/web beacon. Αν γίνει κράτηση, αυτό το σενάριο εντολών συνδέει την κράτηση με την αντίστοιχη καμπάνια ενημερωτικών δελτίων ή διαφημιστικής αλληλογραφίας.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: ναι, ΗΠΑ
10 Van de Graaff Drive
Burlington
Massachusetts 01803
Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής
365 ημέρες
Όταν ένας χρήστης κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο από ενημερωτικό δελτίο ή αλληλογραφία της Lufthansa που τον οδηγεί στον ιστότοπο lufthansa.com, ένα κρυπτογραφημένο αναγνωριστικό χρήστη αποθηκεύεται σε ένα pixel/web beacon. Αν γίνει κράτηση, αυτό το σενάριο εντολών συνδέει την κράτηση με την αντίστοιχη καμπάνια ενημερωτικών δελτίων ή διαφημιστικής αλληλογραφίας.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: όχι
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Βέλγιο 3500
Έως 1 έτος
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: όχι
4. Cookies διαφήμισης
Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για τους εξής σκοπούς:
- Να πραγματοποιούμε διαδικτυακή διαφήμιση και διαφήμιση σε κοινωνικά δίκτυα που σας αφορούν περισσότερο
- Να προσκαλούμε ορισμένες ομάδες πελατών να ξαναδούν τα προϊόντα μας αργότερα
- Να κοινοποιούμε δεδομένα στους διαφημιστικούς συνεργάτες μας και στα συνεργαζόμενα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μέσω των εξωτερικών τους cookies για να παρακολουθούν τα ενδιαφέροντά σας
Μπορείτε να μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό στον παρακάτω πίνακα:
Google Analytics
Λειτουργίες διαφήμισης
(script, cookie)
_ga
_gat
Έως 2 έτη
Το Google Analytics είναι ένα εργαλείο ανάλυσης ιστού που προσφέρει επίσης ενοποίηση με διαφημιστικά προϊόντα της Google στην Google Marketing Platform. Χρησιμοποιούμε αυτό το σενάριο εντολών για να δημιουργήσουμε λίστες επαναληπτικού μάρκετινγκ ή ομάδες-στόχου με σκοπό να εξατομικεύσουμε τις διαδικτυακές διαφημιστικές εκστρατείες μας. Αν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας, το Google Analytics θα προσθέσει το cookie σας σε μία ή περισσότερες λίστες ομάδων-στόχου. Μπορούμε να δημιουργήσουμε λίστες χρηστών που επισκέφθηκαν μια συγκεκριμένη σελίδα ή αναζήτησαν έναν συγκεκριμένο προορισμό. Αυτά τα cookies μπορούν επίσης να συνδυαστούν με πληροφορίες τοποθεσίας ή τμήματα ενδιαφερόντων που παρέχονται από την Google. Αυτές οι λίστες μάς επιτρέπουν να επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας με σχετική, εξατομικευμένη διαφήμιση αλλού στο διαδίκτυο. Δεν συλλέγονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας και δεν μπορούμε να ταυτοποιήσουμε εσάς ή τη συσκευή σας. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, οι πληροφορίες από το cookie πρώτου μέρους συνδυάζονται με cookies από εξωτερικούς παρόχους και κοινοποιούνται σε αυτούς.
Η Google μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα που συλλέχθηκαν σε συνδυασμό με τα δεδομένα που συλλέγει η Google για εσάς, για να εξατομικεύσει τις διαφημίσεις στο δικό της δίκτυο. Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου της Google.
Η Google μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα που συλλέχθηκαν μαζί με τα δεδομένα που συλλέγει η Google για εσάς, για να εξατομικεύσει τις διαφημίσεις στο δικό της δίκτυο. Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου της Google.
Η συγκατάθεσή σας διαβιβάζεται στην Google για την ακόλουθη επεξεργασία:
αποθήκευση διαφημίσεων (επιτρέπει την αποθήκευση διαφημιστικών cookies και την ενημέρωση για αλληλεπιδράσεις με τις διαφημίσεις)
εξατομίκευση διαφημίσεων (επιτρέπει την εξατομίκευση των διαφημίσεων)
δεδομένα χρήστη για διαφημίσεις (χρήση των δεδομένων χρήστη για την εξατομίκευση των διαφημίσεων).
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: όχι
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ιρλανδία
κρυπτογραφημένα αναγνωριστικά χρήστη
Google Ads
Remarketing
(script, cookie)
_ga
Έως 2 έτη
Χρησιμοποιούμε αυτό το σενάριο εντολών από το Google Adwords για να δημιουργήσουμε λίστες επαναληπτικού μάρκετινγκ ή ομάδες-στόχου για να εξατομικεύσουμε τις διαδικτυακές διαφημίσεις μας. Η Google συνδέει τις περιόδους σύνδεσης στον ιστότοπό μας (cookie πρώτου μέρους) με ένα από τα cookie διαφήμισης της Google στα προγράμματα περιήγησης των χρηστών (εξωτερικό cookie). Αν εκτελέσετε αργότερα μια αναζήτηση στο google.com χρησιμοποιώντας το ίδιο πρόγραμμα περιήγησης, ενδέχεται να δείτε προσαρμοσμένες διαφημίσεις βάσει των προηγούμενων περιόδων σύνδεσης στην πλατφόρμα μας.
Η Google μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα που συλλέχθηκαν σε συνδυασμό με τα δεδομένα που συλλέγει η Google για εσάς, για να εξατομικεύσει τις διαφημίσεις στο δικό της δίκτυο. Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου της Google.
Η Google μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα που συλλέχθηκαν μαζί με τα δεδομένα που συλλέγει η Google για εσάς, για να εξατομικεύσει τις διαφημίσεις στο δικό της δίκτυο. Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου της Google.
Η συγκατάθεσή σας διαβιβάζεται στην Google για την ακόλουθη επεξεργασία:
αποθήκευση διαφημίσεων (επιτρέπει την αποθήκευση διαφημιστικών cookies και την ενημέρωση για αλληλεπιδράσεις με τις διαφημίσεις)
εξατομίκευση διαφημίσεων (επιτρέπει την εξατομίκευση των διαφημίσεων)
δεδομένα χρήστη για διαφημίσεις (χρήση των δεδομένων χρήστη για την εξατομίκευση των διαφημίσεων).
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: όχι
Η EW Discover GmbH, ως δεύτερος υπεύθυνος επεξεργασίας, χρησιμοποιεί το Google Ads Remarketing σε αυτόν τον ιστότοπο με σκοπό την εκ νέου στόχευση των διαφημίσεων.
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ιρλανδία
Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου της Google
Floodlight
(script, cookie)
_IDE
_ga
_gcl_au
Έως 2 έτη
Το Floodlight είναι το σύστημα παρακολούθησης μετατροπής για την Google Marketing Platform. Χρησιμοποιούμε το σενάριο εντολών Floodlight (πρώην DoubleClick Floodlight) για την παρακολούθηση της απόδοσης των δικών μας εκστρατειών για τη μηχανή αναζήτησης Google και την προβολή διαφημίσεων στην Google. Το Floodlight χρησιμοποιεί δεδομένα για την επίσκεψή σας και τη συμπεριφορά των κλικ σας στον ιστότοπό μας και σε ιστότοπους τρίτων για τον σκοπό αυτό. Αν επισκεφθείτε ορισμένες υποσελίδες στον ιστότοπό μας, η Google Marketing Platform μπορεί να αναφέρει ότι είχατε πρόσβαση στον ιστότοπό μας μέσω μίας από αυτές τις διαφημίσεις.
Το Google DoubleClick ορίζει ένα εξωτερικό cookie. Η Google μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα που συλλέχθηκαν σε συνδυασμό με τα δεδομένα που συλλέγει η Google για εσάς, για να εξατομικεύσει τις διαφημίσεις στο δικό της δίκτυο. Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου της Google.
Η συγκατάθεσή σας διαβιβάζεται στην Google για την ακόλουθη επεξεργασία: αποθήκευση διαφημίσεων (επιτρέπει την αποθήκευση διαφημιστικών cookies και την ενημέρωση για αλληλεπιδράσεις με τις διαφημίσεις), εξατομίκευση διαφημίσεων (επιτρέπει την εξατομίκευση των διαφημίσεων),
δεδομένα χρήστη για διαφημίσεις (χρήση των δεδομένων χρήστη για την εξατομίκευση των διαφημίσεων).
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: όχι
Η EW Discover GmbH, ως δεύτερος υπεύθυνος επεξεργασίας, χρησιμοποιεί το Floodlights σε αυτόν τον ιστότοπο με σκοπό τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεων.
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ιρλανδία
Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου της Google
Νομική γνωστοποίηση για τη Discover Airlines
Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου της Discover Airlines
στοιχεία αναζήτησης,
στοιχεία κράτησης,
κρυπτογραφημένα αναγνωριστικά χρήστη, ανωνυμοποιημένη διεύθυνση IP
Google Flights
(script, cookie)
_gcl_gf
Έως 2 έτη
Χρησιμοποιούμε σενάρια εντολών μετατροπής για να παρακολουθούμε την επιτυχία/ολοκλήρωση μιας προωθητικής ενέργειας (αγορές, συνδρομές σε ενημερωτικά δελτία, αποτελεσματικότητα διαφημιστικών εκστρατειών).
Αυτό το ειδικό σενάριο εντολών κοινοποιεί ανωνυμοποιημένα στοιχεία κράτησης στην Google Flights, εάν οι πελάτες παραπέμφθηκαν στις πλατφόρμες μας από την Google Flights. Η Google Flights χρησιμοποιεί cookies πρώτου και τρίτου μέρους και συνεπώς μπορεί να συνδέσει μια κράτηση με μια προηγούμενη περίοδο σύνδεσης στον ιστότοπο της Google Flights.
Η Google μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα που συλλέχθηκαν σε συνδυασμό με τα δεδομένα που συλλέγει η Google για εσάς, για να εξατομικεύσει τις διαφημίσεις στο δικό της δίκτυο. Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου της Google.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: όχι
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ιρλανδία
Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου της Google
στοιχεία κράτησης,
κρυπτογραφημένα αναγνωριστικά χρήστη
Tealium AudienceStream
(script)
Το Tealium AudienceStream επεξεργάζεται σήματα από την αλληλεπίδρασή σας στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας ψευδωνυμοποιημένα προφίλ χρήσης που συνδυάζονται με τη συμπεριφορά κράτησεών σας από την Tealium, για λογαριασμό του Lufthansa Group όταν είστε συνδεδεμένοι. Η ταυτοποίησή σας ως πελάτη πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας τρία στοιχεία προσωπικών δεδομένων (αριθμός κάρτας υπηρεσίας Miles & More, UCID ως αριθμός πελάτη LHG και διεύθυνση e-mail). Αυτά τα δεδομένα κρυπτογραφούνται και διαβιβάζονται στην Tealium με τη χρήση μόνο κατοχυρωμένων με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας τεχνολογιών κρυπτογράφησης.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: όχι
Η εν λόγω επεξεργασία δεδομένων οδηγεί στη δημιουργία ομάδων-στόχου που χρησιμοποιεί η Lufthansa για την ανάπτυξη μορφών διαφήμισης, όπως διαφημιστικές προβολές ή παρόμοια. Αυτό βοηθά να κάνουμε τις διαφημιστικές προσφορές πιο σχετικές με τον πελάτη. Η Lufthansa μπορεί επίσης να αποφασίσει σε ορισμένες περιπτώσεις να μην προβάλει καμία διαφήμιση.
Second Floor, Vastern Road, Reading RG1 8BT, Ηνωμένο Βασίλειο
Δ/Υ
ανωνυμοποιημένα αναγνωριστικά χρήστη,
κρυπτογραφημένα αναγνωριστικά χρήστη,
στοιχεία αναζήτησης πτήσεων.
στοιχεία κράτησης,
Διεύθυνση IP
Κατακερματισμένο email
Meta
(pixel/web beacon)
_fbp
(90 ημέρες)
Το Meta pixel είναι ένας κώδικας JavaScript, που ενεργοποιείται κατά την πρόσβαση σε έναν ιστότοπο που χρησιμοποιείται για τη βελτιστοποίηση των εκστρατειών της Lufthansa στις πλατφόρμες Meta.
1. Εξατομικευμένες διαφημίσεις (στόχευση):
Το Meta pixel επιτρέπει τη συλλογή δεδομένων χρήστη για την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων στο Facebook, στο Instagram και στο διαφημιστικό δίκτυο Meta. Αυτό επιτρέπει στη Lufthansa να στοχεύει τους χρήστες με εξατομικευμένες διαφημίσεις με βάση τη συμπεριφορά και τα ενδιαφέροντά τους.
2. Παρακολούθηση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων:
Το Meta pixel μετρά εάν οι χρήστες εκτελούν ορισμένες ενέργειες στον ιστότοπο (π.χ. αγορά) μετά από αλληλεπίδραση με μια διαφήμιση (π.χ. στο Facebook). Αυτό χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της επιτυχίας των διαφημιστικών εκστρατειών και την αξιολόγηση της αποδοτικότητας των διαφημίσεων.
3. Εκ νέου στόχευση:
Με το Meta pixel, η Lufthansa μπορεί να στοχεύσει εκ νέου χρήστες που έχουν επισκεφθεί στο παρελθόν τον ιστότοπο lufthansa.com. Αυτό καθιστά δυνατή την επανεμφάνιση σχετικών διαφημίσεων σε αυτούς τους χρήστες, για παράδειγμα για να τους υπενθυμίζουν συναλλαγές αγοράς που εγκαταλείφθηκαν.
4. Βελτιστοποίηση των διαφημιστικών εκστρατειών:
Τα δεδομένα που συλλέγονται καθιστούν δυνατή τη βελτιστοποίηση των διαφημιστικών εκστρατειών και τη δημιουργία καλύτερων ομάδων-στόχου με βάση τη συμπεριφορά των χρηστών και την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων. Αυτό συμβάλλει στην αύξηση της αποδοτικότητας των μέτρων μάρκετινγκ.
Θα βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες στην Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου του Facebook.
Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα: ναι, παγκοσμίως
Facebook, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025 Η.Π.Α.
Μπορείτε επίσης να καταργήσετε το δικαίωμα τρίτων να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες σας μέσω αυτών των πλατφορμών:
· Αναγνωριστικά περιόδου σύνδεσης
· στοιχεία αναζήτησης
· διάρκεια παραμονής και αλληλεπιδράσεων
· στοιχεία κράτησης
· κρυπτογραφημένα αναγνωριστικά χρήστη
· τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση URL παραπομπής και διεύθυνση URL που επισκεφθήκατε)
· Facebook-Cookie-ID
Αλλαγές στην Πολιτική για τα cookies
Ενημερώνουμε κατά καιρούς την Πολιτική μας για τα cookies. Ελέγχετε τακτικά για να βεβαιωθείτε ότι είστε πάντα ενημερωμένοι για την τελευταία έκδοση.
Έχετε ερωτήσεις;
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies είναι διαθέσιμες από τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στη διεύθυνση datenschutz@dlh.de. Ανατρέξτε στην Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου μας αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας γενικά.
Τελευταία ενημέρωση: 11/10/2024