Φόρμα σχολίων και άλλες φόρμες επικοινωνίας
Αποζημίωση και επιστροφή δαπανών σε περίπτωση προβλημάτων εκτέλεσης πτήσεων
Εάν επηρεάζεστε από προβλήματα στην εκτέλεση πτήσεων, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης.
Αποζημίωση για έξοδα στην περίπτωση προβλημάτων με τις αποσκευές
Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με τις αποσκευές σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή δαπανών.
Σχόλιο σχετικά με προηγούμενη πτήση
Αν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με την ταξιδιωτική εμπειρία σας σε μια προηγούμενη πτήση, αν έχετε απορίες ή θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με κάποια αναφορά που έχετε ήδη υποβάλει ή θέλετε να εκφράσετε την ικανοποίησή σας, μπορείτε να το κάνετε εδώ.
Επιστροφή χρημάτων των εισιτηρίων
Άλλες φόρμες επικοινωνίας
Εάν έχετε απορίες ή σχόλια σχετικά με τις τεχνικές πλατφόρμες μας, μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας μια από τις φόρμες επικοινωνίας μας.
Παρακαλούμε σημειώστε
Δηλώνετε πάντα το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή σας για την άμεση επεξεργασία του αιτήματός σας (αν έχετε αριθμό Miles & More ή Travel ID μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα).
Επίσης παρακαλούμε να αναφέρετε τον 13ψήφιο αριθμό εισιτηρίου σας (220-XXXXXXXXXX), τον 6ψήφιο κωδικό κράτησης (π.χ., YX12AB), και αν έχετε ερώτημα σχετικά με σχόλιο που έχετε ήδη υποβάλει, τον 8ψήφιο κωδικό αναφοράς του σχολίου (π.χ. 12345678). Σε περίπτωση προβλήματος με αποσκευή, θα χρειαστούμε τον κωδικό αναφοράς (PIR) της δήλωσης απώλειας αποσκευής (π.χ. FRALH12345). Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε στοιχεία πιστωτικής κάρτας.
Περισσότερες επιλογές επικοινωνίας
Για απορίες σχετικά με προϊόντα ή λειτουργίες του Miles & More στον ιστότοπο miles-and-more.com, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών του Miles & More.
Για περαιτέρω ερωτήσεις και απορίες, μην διστάσετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Chat Assistant.
Για ερωτήσεις σχετικά με ταξίδι που έχετε ήδη πραγματοποιήσει, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας και ταχυδρομικώς.
Παρακαλούμε καλέστε στο Κέντρο Εξυπηρέτησης της Lufthansa για τυχόν επόμενο ταξίδι σας.