反馈和其他联系表格

遭遇航班异常时的补偿和费用报销

如果您受到航班异常影响,可以申请补偿。

行李异常情况下的费用报销

如果受到行李异常影响,您可以申请费用报销。

针对以往航班的反馈

若您希望就以往航班的旅行体验联系我们,或对现有反馈报告存有疑问或想提供进一步信息,亦或是想给予赞扬,欢迎于此处提出。

其他联系表格

如果您对我们的技术平台有任何疑问或意见,欢迎使用我们的联系表格与我们联系。

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为了便于及时处理您的询问,请始终注明您的姓名和地址(如果您有 Miles & More 飞常里程汇会员卡号或 Travel ID,则可跳过此步)。

另请说明您的 13 位机票号码 (220-XXXXXXXXXX)、您的 6 位预订编码(例如,YX12AB),如果对于现有反馈报告有疑问,还需提供 8 位反馈 ID(例如,12345678)。对于行李异常,我们需要您提供丢失行李报告的参考代码 (PIR),例如 FRALH12345。请不要向我们发送您的信用卡详细信息。

更多联系选项

如果您有任何有关 Miles & More 飞常里程汇产品或 miles-and-more.com 功能的问题,请联系我们的 Miles & More 飞常里程汇客户服务团队。

如果您有任何其他疑问,请使用我们的聊天助理服务。

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