在复杂的航班网络中，难免会发生问题。我们会仔细处理每件延误或损坏的行李。
在以下情况下，请使用此表：
如果您尚未申报行李延误，请立即在机场的行李追踪柜台报告或在线进行报告。
您可以在我们的行李状态页面上查看行李追踪的进度。
此参考号（PIR 号）是您在机场或网上报告行李问题时收到的编号。
请选择一个选项。
请说明您是代表自己还是代表他人提交此请求。
我们需要相关旅客的授权才能代表其他人处理您的请求。
填妥表格后，您可以将其上传至“收据、开支和其他文件”部分。
下载授权文件
请说明受影响旅程中的所有航班，包括联程航班。
您可以 4 添加更多航班。
请输入申请人及相关旅客的详情。我们将第一个人视为联系人。
首先在此输入申请人的联系方式。
联系方式
您可以 5 添加其他旅客。
在此上传您的所有文件、收据、遗失清单和/或授权。
说明总费用和货币。总费用必须与文件中的总金额相符。
我们需要以下文件来处理您的索赔。
对于延误行李：包含所购买物品或服务的描述和费用的所有文件。
对于遗失的行李：您的行李内容清单，包括准确的描述、购买价格和日期以及任何可用收据。
可接受的文件格式：*pdf、*jpeg、*jpg、*png，最大 3.7 MB。文件名中不允许出现以下字符：#$%^*()[]
注意：请不要向我们发送您的信用卡详情。
此表格中的数据将以加密方式传输。
此表格中提供的数据用于处理您的请求。关于汉莎航空对个人数据处理的更多信息，可在此处查看。
