Wniosek o odszkodowanie i zwrot poniesionych kosztów w przypadku zakłóceń w połączeniach lotniczych

Jeżeli przylot rejsu Lufthansy był opóźniony o co najmniej trzy godziny, rejs został anulowany lub nie zdążyłeś/-aś na kolejne połączenie w rejsie łączonym, możesz wypełnić formularz, aby sprawdzić, czy przysługuje Ci odszkodowanie na podstawie art. 7 rozporządzenia UE nr 261/2004.

Więcej o prawach pasażera

Jakie zakłócenie wystąpiło w Twojej podróży?

Wybierz powód zakłócenia Twojej podróży.

Opóźnienie Anulowanie rejsu Zmiana trasy rejsu Spóźnienie na rejs łączony Odmowa przyjęcia na pokład z powodu zbyt wielu sprzedanych miejsc (overbookingu) Obniżenie klasy podróży

W czyim imieniu składasz wniosek o odszkodowanie?

Wybierz opcję.

W swoim imieniu W swoim imieniu oraz w imieniu mojej rodziny z tego samego gospodarstwa domowego Jako osoba trzecia, w imieniu podróżnego

Abyśmy mogli rozpatrzeć Twój wniosek, który składasz jako osoba trzecia w imieniu innego podróżnego, potrzebujemy upoważnienia od danego klienta.

Po wypełnieniu formularza możesz go przesłać w sekcji „Paragony, wydatki i upoważnienia”.

​Pobierz formularz upoważnienia

Jaki był oryginalny plan Twojej podróży?

Podaj szczegóły danego rejsu.

Rejs 1
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Discover Airlines - 4Y Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Wprowadź datę rejsu.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Rejs 2
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Discover Airlines - 4Y Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Wprowadź datę rejsu.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Rejs 3
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Discover Airlines - 4Y Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Wprowadź datę rejsu.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Rejs 4
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Discover Airlines - 4Y Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Wprowadź datę rejsu.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

Możesz dodać 4 Dodaj rejs/rejsy.

Jak dotarłeś/-aś do celu podróży?

Zarezerwowanym lotem Lotem po zmianie rezerwacji Innym środkiem transportu Podróż została anulowana

Twoje dane

Wprowadź dane osobowe osoby składającej wniosek oraz wszystkich osób, których dotyczy sytuacja. Pierwsza osoba będzie osobą, z którą się skontaktujemy.

Osoba 1
Pan Pani Inny Nie określono
dr prof. prof. dr

Dane kontaktowe

Wybierz
Bitte wählen
Osoba 2
Pan Pani Inny Nie określono
dr prof. prof. dr

Dane kontaktowe

Wybierz
Bitte wählen
Osoba 3
Pan Pani Inny Nie określono
dr prof. prof. dr

Dane kontaktowe

Wybierz
Bitte wählen
Osoba 4
Pan Pani Inny Nie określono
dr prof. prof. dr

Dane kontaktowe

Wybierz
Bitte wählen
Osoba 5
Pan Pani Inny Nie określono
dr prof. prof. dr

Dane kontaktowe

Wybierz
Bitte wählen
Osoba 6
Pan Pani Inny Nie określono
dr prof. prof. dr

Dane kontaktowe

Wybierz
Bitte wählen

Możesz dodać 6 kolejnych pasażerów.

Paragony, wydatki i upoważnienia

Chcesz przesłać jakiś paragony, dokumenty potwierdzające wydatki lub upoważnienia?

Zgodnie z rozporządzeniem UE nr 261/2004 możesz żądać zwrotu poniesionych wydatków na wyżywienie, zakwaterowanie w hotelu, przejazdy między lotniskiem a miejscem zakwaterowania oraz łączność w wysokości proporcjonalnej do czasu oczekiwania. Takie żądanie przysługuje Ci, jeżeli powyższych usług nie zapewniła sama linia lotnicza.

Uwaga: nie wysyłaj nam żadnych danych karty kredytowej.

Potwierdzenie i informacja

Dane zawarte w niniejszym formularzu są przesyłane w formie zaszyfrowanej.

Potwierdzenie poprawności wprowadzonych danych

Dane podane w tym formularzu będą wykorzystane przy rozpatrywaniu Twojego zapytania. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych przez Lufthansę znajdziesz w informacji o ochronie danych.

Do informacji o ochronie danych

Prześlij