피드백 및 기타 문의 양식

과거 항공편 이용 경험에 관하여 문의 사항이 있거나, 기존의 피드백 신고에 관해 질문 또는 추가 정보가 있거나, 칭찬의 글을 남기고 싶은 경우 여기에서 피드백을 보내실 수 있습니다.

기술 플랫폼에 관해 궁금한 점이나 의견이 있으시면 문의 양식을 통해 문의해 주십시오.

문의 사항을 신속하게 처리할 수 있도록 항상 본인의 이름과 주소를 기재해 주십시오(Miles &More 번호 또는 Travel ID가 있는 경우 이 단계를 생략할 수 있음).

또한, 13자리 항공권 번호(220-XXXXXXXXXX), 6자리 예약 코드(예: YX12AB), 기존 피드백 신고에 대한 문의 사항인 경우 8자리 피드백 ID(예: 12345678)를 함께 적어 주십시오. 수하물 관련 문제의 경우, 수하물 분실 신고서의 참조 코드(PIR)(예: FRALH12345)가 필요합니다. 신용카드 정보는 보내지 마십시오.