Απορίες σχετικά με τα κουπόνια δώρου
Για τυχόν απορίες σχετικά με τα κουπόνια δώρου της Lufthansa, όπως π.χ. πώς να τα ακυρώσετε ή σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε τεχνικές δυσκολίες στην εξαργύρωσή τους, ευχαρίστως θα σας βοηθήσουμε. Για τον σκοπό αυτό, παρακαλούμε να χρησιμοποιείτε το σχετικό έντυπο επικοινωνίας.
Ακύρωση κουπονιών δώρου
Μπορείτε, χωρίς αιτιολόγηση, να ακυρώσετε το αχρησιμοποίητο κουπόνι δώρου εντός 14 ημερών από τη λήψη του ιμέιλ επιβεβαίωσης.
Επιστροφή Flight Value Voucher
Εδώ μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων του αρχικού σας εισιτηρίου αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Flight Value Voucher (αεροπορικό κουπόνι) που έχει ήδη εκδοθεί ήδη.
Προσοχή: Εάν έχετε υποβάλει αίτημα επιστροφής χρημάτων για εισιτήριο που έχει εξοφληθεί με Flight Value Voucher, και το αίτημα αυτό βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία, παρακαλούμε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων για το Flight Value Voucher μόνο αφού διεκπεραιωθεί το αίτημά σας για την επιστροφή των χρημάτων του εισιτηρίου σας.
Το Flight Value Voucher πρέπει να εξαργυρωθεί εντός τριών ετών από το τέλος του έτους κατά το οποίο ακυρώθηκε η πτήση σας. Προγενέστερα εκπτωτικά κουπόνια δεν είναι έγκυρα.