Μεταφορά ζώων στο αεροσκάφος
Στις πτήσεις της Lufthansa μπορείτε να παίρνετε μαζί τον σκύλο ή τη γάτα σας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω πληροφορίες, προτού κάνετε κράτηση μαζί με κατοικίδιο.
Άνετο ταξίδι για το αγαπημένο σας κατοικίδιο
Ανάλογα με το είδος, το βάρος και το μέγεθος του ζώου, καθώς και τους κανονισμούς που ισχύουν στις διάφορες χώρες, υπάρχει δυνατότητα μεταφοράς ζώου με επιπλέον χρέωση, είτε ως επιπλέον χειραποσκευή στην καμπίνα επιβατών είτε ως επιπλέον αποσκευή, στο κλιματιζόμενο αμπάρι του αεροσκάφους. Επίσης, η Lufthansa Cargo προσφέρει τη δυνατότητα μεταφοράς των παραπάνω ή και άλλων ζώων, ως αεροπορικό φορτίο, ενώ ειδικοί κανονισμοί ισχύουν για σκύλους βοηθούς. Προσοχή: λόγω τοπικών κανονισμών και περιορισμών, δεν είναι δυνατή η μεταφορά μεγάλων ζώων στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους προς ορισμένους προορισμούς.
Νέες προϋποθέσεις εισόδου για σκύλους στις ΗΠΑ
Οι προϋποθέσεις για την είσοδο σκύλων στις ΗΠΑ έχουν αλλάξει από την 1η Αυγούστου 2024.
Σύμφωνα με τις νέες προϋποθέσεις του εθνικού οργανισμού δημόσιας υγείας των ΗΠΑ, του Κέντρου Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων (CDC), νέες κρατήσεις για σκύλους στις ΗΠΑ προς το παρόν γίνονται δεκτές μόνο για πτήσεις προς Ατλάντα, Λος Άντζελες, Μαϊάμι, Νέα Υόρκη-JFK, Φιλαδέλφεια και Ουάσινγκτον.
Τελευταία ενημέρωση: με άμεση ισχύ, η μεταφορά σκύλων στο Νιούαρκ (EWR) είναι και πάλι δυνατή, υπό την προϋπόθεση ότι ο σκύλος σας το τελευταίο εξάμηνο πριν από την είσοδό του στις ΗΠΑ δεν έχει βρεθεί σε περιοχή υψηλού κινδύνου (λύσσα).
Επίσης, επιτρέπεται και η μεταφορά ζώων προς άλλους προορισμούς ως αεροπορικό φορτίο. Επικοινωνήστε με έναν πράκτορα μεταφοράς ζώων γι’ αυτό.
Για τον σκοπό αυτό, σας συμβουλεύουμε να εξοικειωθείτε εγκαίρως με τις νέες προϋποθέσεις.
Για την προετοιμασία του ταξιδιού του σκύλου σας, θα πρέπει, μεταξύ άλλων, να συμπληρώσετε ηλεκτρονικά το έντυπο «CDC Dog Import Form» που χορηγείται από τις αμερικανικές αρχές. Μετά την υποβολή του εντύπου, θα σας αποσταλεί βεβαίωση στη διεύθυνση email που έχετε δηλώσει. Την ημέρα αναχώρησης και κατά την είσοδό σας στις ΗΠΑ, πρέπει να επιδείξετε την εν λόγω βεβαίωση σε ψηφιακή ή εκτυπωμένη μορφή.
Εάν δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις του CDC, δυστυχώς πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι δεν θα σας επιτραπεί η μεταφορά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Μετά την 1η Αυγούστου 2024, οι ήδη επιβεβαιωμένες κρατήσεις θα γίνονται δεκτές εφόσον πληρούν όλες τις προϋποθέσεις του CDC. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις προϋποθέσεις μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο του CDC.
Την ευθύνη για τη συμμόρφωση με όλες τις προϋποθέσεις φέρει ο επιβάτης. Η αδυναμία υποβολής των εγγράφων που απαιτούνται από το CDC κατά το check-in θα έχει ως αποτέλεσμα την άρνηση μεταφοράς.
Από την πλευρά μας, θα συνεχίσουμε να προσφέρουμε τις ακόλουθες επιλογές εφόσον η κράτηση του σκύλου επιβεβαιώθηκε πριν από τις 3 Ιουλίου 2024:
- Αλλαγή κράτησης χωρίς κράτηση σκύλου
- Επιστροφή χρημάτων εισιτηρίου
Για περισσότερες πληροφορίες, οι επιβάτες παρακαλούνται να επικοινωνούν με το κέντρο εξυπηρέτησης.
Η μεταφορά σκύλων βοηθών παραμένει δυνατή σύμφωνα με τους νέους κανονισμούς του CDC, υπό τον όρο ότι πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις του CDC. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις προϋποθέσεις μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο του CDC. Την ευθύνη για τη συμμόρφωση με όλες τις προϋποθέσεις φέρει ο επιβάτης. Η αδυναμία υποβολής των απαραίτητων εγγράφων που απαιτούνται από το CDC κατά το check-in θα έχει ως αποτέλεσμα την άρνηση μεταφοράς.
Εάν κάποιος επιβάτης έχει ήδη επιβεβαιωμένη κράτηση για τον ίδιο και τον σκύλο βοηθό του, παρακαλούμε να επικοινωνεί με το κέντρο εξυπηρέτησης.
Ποιες είναι οι ταξιδιωτικές επιλογές για τα διάφορα είδη ζώων;
Οι επιλογές μεταφοράς ζώων με τη Lufthansa εξαρτώνται από το είδος, το βάρος και το μέγεθος του ζώου. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε σε αυτή και τις επόμενες σελίδες.
Στην καμπίνα επιβατών μεταφέρονται υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις ως επιπλέον χειραποσκευή μόνο μικροί σκύλοι και γάτες που δεν ζυγίζουν πάνω από 8 κιλά μαζί με το κουτί/κλουβί μεταφοράς τους. Στην καμπίνα δεν επιτρέπονται μεγαλύτεροι σκύλοι και γάτες, καθώς και οποιαδήποτε άλλα ζώα, ανεξαρτήτως βάρους και μεγέθους.
Για όλες τις πτήσεις (εκτός των ΗΠΑ)
Μπορείτε να κάνετε κράτηση οι ίδιοι για να πάρετε το κατοικίδιό σας μαζί σας στην καμπίνα, στην ενότητα «Οι κρατήσεις μου». Σας συνιστούμε να πραγματοποιήσετε την κράτησή σας τουλάχιστον 72 ώρες πριν από την αναχώρηση. Σε διαφορετική περίπτωση παρακαλούμε να επικοινωνείτε με το κέντρο εξυπηρέτησης έως 24 ώρες πριν από την αναχώρηση. Επιπλέον, η Lufthansa, εν ανάγκη, διατηρεί το δικαίωμα εφαρμογής αυστηρότερων μέτρων και απόρριψης της κράτησης ζώων σε ορισμένα δρομολόγια (όπως για παράδειγμα προς το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία).
Για πτήσεις στις ΗΠΑ
Για πτήσεις από και προς τις ΗΠΑ, πρέπει να κάνετε κράτηση τουλάχιστον 72 ώρες πριν από την αναχώρηση, μέσω της παρακάτω φόρμας. Σε διαφορετική περίπτωση, παρακαλούμε να επικοινωνείτε με το κέντρο εξυπηρέτησης έως και 24 ώρες πριν από την αναχώρηση.
Για να σας επιτραπεί η μεταφορά κατοικίδιου ως χειραποσκευή στην καμπίνα, πρέπει να βεβαιώσετε ότι το ζώο πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις για όλες τις πτήσεις. Για τον σκοπό αυτό, παρακαλούμε να προσκομίσετε στο γκισέ για check-in δύο εκτυπώσεις του συμπληρωμένου και υπογεγραμμένου εντύπου.
Σημείωση: Το έντυπο αυτό δεν χρειάζεται για σκύλους βοηθούς σε απευθείας πτήσεις από/προς τις ΗΠΑ.
Σκύλοι και γάτες άνω των 8 κιλών μαζί με το κλουβί μεταφοράς μπορούν να μεταφέρονται, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, ως επιπλέον αποσκευή στο κλιματιζόμενο αμπάρι του αεροσκάφους. Η σχετική κράτηση πρέπει να γίνεται τουλάχιστον 72 ώρες πριν από την αναχώρηση. Σε διαφορετική περίπτωση, παρακαλούμε να επικοινωνείτε με το κέντρο εξυπηρέτησης έως και 24 ώρες πριν από την αναχώρηση.
Για τη μεταφορά οποιωνδήποτε άλλων ζώων, παρακαλούμε να επικοινωνείτε με τη Lufthansa Cargo.
Στις πτήσεις της Lufthansa μπορείτε να πάρετε δωρεάν μαζί σας στην καμπίνα τον σκύλο βοηθό σας. Δείτε τις γενικές προϋποθέσεις για τη μεταφορά σκύλου βοηθού μαζί σας στην καμπίνα.
Ειδικοί κανονισμοί ισχύουν εάν επιθυμείτε να πάρετε μαζί σας στην πτήση κάποια ράτσα σκύλου μάχης.
Οι σκύλοι και οι γάτες που ανήκουν σε ράτσες με κοντό ρύγχος έχουν ανατομικά μικρότερες αναπνευστικές οδούς και, συνεπώς, δυσκολεύονται στην αναπνοή. Ως εκ τούτου, ισχύουν ειδικές οδηγίες και κανονισμοί για τη μεταφορά των ζώων αυτών.
Εάν δεν μπορείτε να ταξιδέψετε μαζί με το κατοικίδιό σας, εάν οι κανονισμοί της εκάστοτε χώρας ορίζουν ότι τα ζώα πρέπει να μεταφέρονται ως αεροπορικό φορτίο ή εάν θέλετε να μεταφέρετε ένα ζώο που δεν περιλαμβάνεται στη λίστα του lufthansa.com, υπάρχει η δυνατότητα να μεταφέρετε το ζώο σας ως αεροπορικό φορτίο. Οι χρεώσεις για την αποστολή ζώων ως αεροπορικό φορτίο (π.χ. με τη Lufthansa Cargo) είναι διαφορετικές. Για τον σκοπό αυτό, πρέπει να απευθύνεστε σε μεταφορέα εξειδικευμένο στη μεταφορά ζώων. Βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του πλησιέστερου μεταφορέα μέσω της αναζήτησης μεταφορέα ζώων.
Εάν έχετε απορίες γι’ αυτό το θέμα, το κέντρο εξυπηρέτησης της Lufthansa Cargo ευχαρίστως θα σας εξυπηρετήσει. Στη Γερμανία, μπορείτε να επικοινωνείτε στο τηλέφωνο 0180 6 – 747 100 (0,20 €/λεπτό για κλήσεις από σταθερό τηλέφωνο στη Γερμανία, μέγιστη χρέωση 0,60 €/λεπτό για κλήσεις από κινητό τηλέφωνο).
Γενικές συμβουλές για τη μεταφορά ζώων σε πτήσεις της Lufthansa
Σημαντικό παράγοντα αποτελεί και η ελάχιστη ηλικία των ζώων προς μεταφορά. Η ελάχιστη ηλικία για σκύλους και γάτες είναι:
- 12 εβδομάδες
- και 15 εβδομάδες για μεταφορά από/μέσω/και προς Γερμανία.
- Αν ταξιδεύετε προς τις ΗΠΑ: 6 μήνες για σκύλους
Παρακαλούμε φροντίστε να ενημερωθείτε εγκαίρως και πριν από την κράτηση της πτήσης σας, για τους κανονισμούς εισαγωγής και εξαγωγής που ισχύουν για το κατοικίδιο στις χώρες αναχώρησης, διέλευσης και προορισμού. Τέτοιες πληροφορίες διατίθενται π.χ. στα αντίστοιχα προξενεία. Ρωτήστε όμως και τον κτηνίατρό σας για τις ισχύουσες διατάξεις περί καλής διαβίωσης των ζώων, προτού ταξιδέψετε με το κατοικίδιο. Συγκεντρώστε όλα τα ταξιδιωτικά έγγραφα που απαιτούνται για το κατοικίδιό σας, για την αποφυγή προβλημάτων κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
Στην περίπτωση που αναγκαστούμε να αρνηθούμε τη μεταφορά του κατοικίδιου λόγω μη συμμόρφωσης με τους κανονισμούς, η Lufthansa δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε έξοδα προκύψουν (π.χ. χρεώσεις για την αλλαγή κράτησης, έξοδα διαβίωσης του ζώου, ξενοδοχειακές δαπάνες).
Επίσης, η Lufthansa διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη μεταφορά ζώων στο αμπάρι του αεροσκάφους όταν στον προορισμό επικρατούν ακραίες καιρικές συνθήκες, πράγμα που μπορεί να συμβεί εποχιακά ή εκτάκτως.
Σημειώστε ότι κάθε επιβάτης δικαιούται να ταξιδεύει μαζί με έως δύο ζώα (μέσα σε εγκεκριμένο κουτί/κλουβί μεταφοράς). Τα ζώα μεταφέρονται είτε μέσα στην καμπίνα είτε/και στο αμπάρι του αεροσκάφους:
- 2 ζώα ίδιου είδους στην καμπίνα σε κουτί/κλουβί μεταφοράς ή
- 1 ζώο στην καμπίνα και 1 ζώο στο αμπάρι ή
- 2 ζώα στο αμπάρι σε 2 χωριστά κλουβιά μεταφοράς ή
- 2 ζώα ίδιου είδους στο αμπάρι σε ένα κλουβί μεταφοράς.
Όσον αφορά τη μεταφορά πολλών ζώων σε ένα κλουβί μεταφοράς ισχύουν ειδικές διατάξεις για την καλή διαβίωση των ζώων:
- Στο ίδιο κλουβί μεταφοράς μπορούν να ταξιδέψουν το πολύ 2 ενήλικα ζώα συγκρίσιμου μεγέθους που είναι εξοικειωμένα μεταξύ τους και ζυγίζουν έως 14 κιλά το καθένα.
- Σε ένα κλουβί μεταφοράς μπορούν να ταξιδέψουν έως και 3 απογαλακτισμένα κουτάβια ή γατάκια, εφόσον προέρχονται από την ίδια γέννα, δεν είναι μεγαλύτερα των 6 μηνών και το καθένα δεν ζυγίζει πάνω από 14 κιλά. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερωθεί για τυχόν διαφορετικούς κανονισμούς, ανάλογα με την περίπτωση.
Η Lufthansa δεν δέχεται κυοφορούντα ζώα.
Σήμερα στις Ηνωμένες Πολιτείες ισχύουν περιορισμοί στην εισαγωγή σκύλων, λόγω του κινδύνου μόλυνσης από λύσσα. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με αυτούς τους περιορισμούς του CDC και την πιθανότητα εξαίρεσης μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο του Αμερικανικού Κέντρου Ελέγχου Νοσημάτων (United States Centers for Disease Control).
Εάν έχετε επιβεβαιωμένη κράτηση για τη μεταφορά σκύλου, παρακαλούμε να επικοινωνείτε με το αρμόδιο κέντρο εξυπηρέτησης.
Για νέες κρατήσεις, λάβετε υπόψη τους νέους περιορισμούς μεταφοράς. Γίνονται δεκτοί μόνο σκύλοι ηλικίας τουλάχιστον έξι μηνών.
Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με αυτούς τους περιορισμούς και την πιθανότητα εξαίρεσης μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο του Αμερικανικού Κέντρου Ελέγχου Νοσημάτων (United States Center for Disease Control).
Οι περιορισμοί ισχύουν για όλους τους σκύλους που μεταφέρονται αεροπορικώς στις ΗΠΑ, συμπεριλ. των σκύλων βοηθών.
Περισσότερες πληροφορίες για τους περιορισμούς μεταφοράς θα βρείτε εδώ:
Όλοι οι εν λόγω κανονισμοί ισχύουν αποκλειστικά για πτήσεις που εκτελούνται από τη Lufthansa. Συνεπώς, για τις πτήσεις κοινού κωδικού, παρακαλούμε να ελέγχετε τους κανονισμούς της αεροπορικής εταιρείας που εκτελεί την πτήση. Εάν ταξιδεύετε με περισσότερες αεροπορικές εταιρείες, βεβαιωθείτε ότι όλες έχουν επιβεβαιώσει τη μεταφορά του κατοικίδιου.
Η κράτηση και η επιβεβαίωση για τη μεταφορά κατοικίδιου σε πτήση της Lufthansa πρέπει να γίνεται:
- έως και 72 ώρες πριν από την αναχώρηση online ή μέσω ταξιδιωτικού πρακτορείου, ή
- το αργότερο 24 ώρες πριν από την αναχώρηση μέσω του κέντρου εξυπηρέτησης της Lufthansa.
Για τους σκύλους βοηθούς ισχύει η 48ωρη προθεσμία πριν από την αναχώρηση.
Καθώς ο αριθμός των ζώων είναι περιορισμένος, σας συνιστούμε να κάνετε εγκαίρως κράτηση για το κατοικίδιο, ει δυνατόν, μαζί με τη δική σας κράτηση.
- Πριν από το ταξίδι φροντίστε, ει δυνατόν από το σπίτι, το κατοικίδιό σας να έχει εξοικειωθεί με το κουτί/κλουβί μεταφοράς, τοποθετώντας το μέσα στο κλειστό κουτί/κλουβί αρκετές φορές την ημέρα για περίπου δύο ώρες κάθε φορά και επιβραβεύοντάς το στη συνέχεια με μια λιχουδιά.
- Πολλά κατοικίδια είναι πολύ νευρικά πριν και κατά τη διάρκεια της πτήσης. Ωστόσο, θα πρέπει να το σκεφτείτε καλά αν θέλετε να ηρεμήσετε το κατοικίδιό σας με φάρμακα διότι δεν γνωρίζετε πώς μπορεί να αντιδράσει. Επί παραδείγματι, το ζώο μπορεί κατά τη διάρκεια της πτήσης να παρουσιάσει προβλήματα κυκλοφορικού. Για τον λόγο αυτόν, πρέπει να συμβουλεύεστε τον κτηνίατρο του ζώου.
- Βάλτε μέσα στο κλουβί μεταφοράς του την «κουβέρτα παρηγοριάς» και το αγαπημένο του παιχνίδι, έτσι ώστε η γνώριμη μυρωδιά να το ηρεμεί και να το καθησυχάζει.
- Ρωτήστε τον κτηνίατρο πώς μπορείτε να προσαρμόσετε τις συνήθειες φαγητού του στη διάρκεια της πτήσης.
Υπάρχει δυνατότητα check-in είτε από υπολογιστή είτε από κινητό 30 ώρες πριν από την αναχώρηση για όλους τους επιβάτες που ταξιδεύουν με ζώα. Παραλαμβάνετε την κάρτα επιβίβασής σας από το γκισέ του check-in στο αεροδρόμιο.
Ευχαρίστως μπορείτε να φέρετε τους τετράποδους φίλους σας στα lounge μας, όμως για λόγους σεβασμού προς τους υπόλοιπους επιβάτες, ο σκύλος ή η γάτα σας δεν μπορεί να κυκλοφορεί ελεύθερα στα lounge της Lufthansa, αλλά θα πρέπει να περιμένει την επόμενη πτήση μέσα στο κουτί ή το κλουβί μεταφοράς. Από τον κανονισμό αυτόν εξαιρούνται οι σκύλοι βοηθοί.