Ζητήστε αποζημίωση για τα έξοδα που είχατε σε περίπτωση απώλειας, φθοράς ή καθυστέρησης των αποσκευών σας

Πάντα μπορεί να προκύψουν προβλήματα σε ένα πολύπλοκο δίκτυο πτήσεων. Θα μεριμνήσουμε για την αντιμετώπιση οποιουδήποτε περιστατικού καθυστέρησης ή φθοράς αποσκευών.

Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε αυτή τη φόρμα:

  • εάν η παραδοτέα αποσκευή σας έχει καθυστερήσει και επιθυμείτε να ζητήσετε αποζημίωση εξόδων για είδη προσωπικής υγιεινής και ρουχισμό, σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.
  • εάν η αποσκευή σας έχει υποστεί φθορά και επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για αποζημίωση των εξόδων σας.

Σημαντικές συμβουλές σχετικά με τις καθυστερημένες αποσκευές

Αν δεν έχετε δηλώσει ακόμα την καθυστέρηση της αποσκευής σας, κάντε το άμεσα στο γκισέ αναζήτησης αποσκευών του αεροδρομίου ή online.

Δήλωση καθυστερημένης αποσκευής

Μπορείτε να ελέγξετε την πρόοδο που έχει σημειωθεί στην αναζήτηση της αποσκευής σας στη σελίδα κατάστασης αποσκευών.

Εντοπισμός καθυστερημένων αποσκευών

Εισαγάγετε τον αριθμό αναφοράς σας (αριθμός PIR)

Λάβατε αυτόν τον αριθμό αναφοράς (αριθμός PIR) όταν δηλώσατε το πρόβλημα με την αποσκευή σας στο αεροδρόμιο ή ηλεκτρονικά.

Έχετε δηλώσει το πρόβλημα με την αποσκευή σας;

Τι είδους πρόβλημα προέκυψε με την αποσκευή σας;

Παρακαλούμε επιλέξτε.

Φθορά αποσκευής (π.χ. βαλίτσα, αθλητική αποσκευή κ.λπ.) Απώλεια αντικειμένων μέσα από παραδοτέα αποσκευή Έξοδα με τα οποία επιβαρυνθήκατε λόγω καθυστέρησης της αποσκευής Ζημιά σε αναπηρικό αμαξίδιο ή βοήθημα κινητικότητας

Για λογαριασμό ποιου ατόμου υποβάλλετε την αίτηση αποζημίωσης;

Ενημερώστε μας εάν υποβάλλετε αυτό το αίτημα για εσάς ή για λογαριασμό άλλου ατόμου.

Για εμένα Για εμένα και τα μέλη της οικογένειάς μου Ως τρίτος για λογαριασμό του επιβάτη

Για να επεξεργαστούμε το αίτημα που υποβάλετε για λογαριασμό άλλου ατόμου, χρειαζόμαστε εξουσιοδότηση που να έχει εκδοθεί από τον αντίστοιχο πελάτη.

Συμπληρώστε τη φόρμα και ανεβάστε την στην ενότητα «Αποδείξεις, έξοδα και άλλα έγγραφα».

Λήψη εξουσιοδότησης

Στοιχεία πτήσης

Δηλώστε όλες τις πτήσεις του ταξιδιού που επηρεάστηκαν, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ανταποκρίσεων.

Πτήση 1
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines-VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Πληκτρολογήστε την ημερομηνία της πτήσης σας.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Πτήση 2
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines-VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Πληκτρολογήστε την ημερομηνία της πτήσης σας.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Πτήση 3
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines-VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Πληκτρολογήστε την ημερομηνία της πτήσης σας.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Πτήση 4
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines-VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Πληκτρολογήστε την ημερομηνία της πτήσης σας.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

Μπορείτε 4 να προσθέσετε επιπλέον πτήσεις.

Τα στοιχεία σας

Πληκτρολογήστε τα στοιχεία του αιτούντος και των ενδιαφερόμενων επιβατών. Το πρώτο άτομο θα είναι το άτομο επικοινωνίας.

Αρχικά, πληκτρολογήστε εδώ τα στοιχεία επικοινωνίας του αιτούντος.

Άτομο 1
Κος Κα Άλλο Καμία καταχώριση
Δρ. Καθ. Καθ. Δρ.

Στοιχεία επικοινωνίας

Παρακαλούμε επιλέξτε
Bitte wählen
Άτομο 2
Κος Κα Άλλο Καμία καταχώριση
Δρ. Καθ. Καθ. Δρ.

Στοιχεία επικοινωνίας

Παρακαλούμε επιλέξτε
Bitte wählen
Άτομο 3
Κος Κα Άλλο Καμία καταχώριση
Δρ. Καθ. Καθ. Δρ.

Στοιχεία επικοινωνίας

Παρακαλούμε επιλέξτε
Bitte wählen
Άτομο 4
Κος Κα Άλλο Καμία καταχώριση
Δρ. Καθ. Καθ. Δρ.

Στοιχεία επικοινωνίας

Παρακαλούμε επιλέξτε
Bitte wählen
Άτομο 5
Κος Κα Άλλο Καμία καταχώριση
Δρ. Καθ. Καθ. Δρ.

Στοιχεία επικοινωνίας

Παρακαλούμε επιλέξτε
Bitte wählen

Μπορείτε 5 να προσθέσετε επιπλέον επιβάτες.

Αποδείξεις, έξοδα και άλλα έγγραφα

Ανεβάστε εδώ όλα τα έγγραφα, τις αποδείξεις, τις λίστες απολεσθέντων ειδών και τις εξουσιοδοτήσεις σας.

Δηλώστε το συνολικό ποσό των εξόδων και το νόμισμα. Το συνολικό ποσό των εξόδων πρέπει να συμπίπτει με το συνολικό ποσό στα έγγραφά σας.

AED AOA ARS AUD BAM BGN BHD BRL CAD CHF CNY CZK DKK DZD EGP EUR GBP HKD HRK HUF IDR ILS INR ISK JOD JPY KRW KWD MAD MXN NOK NZD PLN RON RSD RUB SAR SEK SGD THB TWD USD ZAR

Για να επεξεργαστούμε τα αιτήματά σας, χρειαζόμαστε τα παρακάτω έγγραφα.

Σε περίπτωση καθυστέρησης αποσκευής: όλες τις αποδείξεις αγοράς προϊόντων ή υπηρεσιών, με την περιγραφή και την τιμή κάθε είδους.

Σε περίπτωση απώλειας αποσκευής: Μια λίστα με τα περιεχόμενα της αποσκευής σας, με την ακριβή περιγραφή, την τιμή αγοράς και την ημερομηνία αγοράς κάθε είδους, καθώς και τυχόν διαθέσιμες αποδείξεις.

Σημείωση: παρακαλούμε μην μας στείλετε οποιαδήποτε στοιχεία πιστωτικής κάρτας.

Επιβεβαίωση και Πληροφορίες

Η αποστολή στοιχείων σε αυτό το έντυπο είναι κρυπτογραφημένη.

Επιβεβαίωση ότι το περιεχόμενο που καταχωρίσατε είναι αληθές και σωστό

Τα δεδομένα που παρέχονται σε αυτήν τη φόρμα χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία του αιτήματός σας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από την Lufthansa είναι διαθέσιμες ​εδώ.

Υποβολή