Χρειάζεστε βοήθεια;

Εδώ θα βρείτε απαντήσεις, υπηρεσίες και στοιχεία επικοινωνίας

Επιλέξτε το αίτημά σας

Αναβολή ταξιδιού και αλλαγή κράτησης πτήσης
Αλλαγή κράτησης για πτήση που ακυρώθηκε ή αναβλήθηκε
Ακύρωση ταξιδιού και επιστροφή χρημάτων εισιτηρίου
Επιστροφή χρημάτων εισιτηρίου από πτήση που ακυρώθηκε ή αναβλήθηκε
Ακύρωση πτήσης επιβράβευσης Miles & More
Επιστροφή χρημάτων για προκράτηση θέσης
Επιστροφή χρημάτων για χρεώσεις που σχετίζονται με αλλαγές κρατήσεων, ασυνόδευτα παιδιά, επιπλέον αποσκευή, κ.λπ.
Επιστροφή χρημάτων για flight value voucher
Κράτηση πτήσης και δυνατότητες πληρωμής
Κράτηση με μίλια
Κράτηση με μίλια αναβάθμισης
Κράτηση για ασυνόδευτο παιδί
Ομαδική κράτηση
Κάντε check-in τώρα
Προθεσμίες check-in και check-in από το προηγούμενο βράδυ
Αυτόματο check-in
Προβλήματα κατά τη χρήση των online υπηρεσιών
Αλλαγή κράτησης για πτήση που ακυρώθηκε ή αναβλήθηκε
Επιστροφή χρημάτων εισιτηρίου από πτήση που ακυρώθηκε ή αναβλήθηκε
Έλεγχος αιτήματος αποζημίωσης κατόπιν προβλήματος στην εκτέλεση πτήσης
Δικαιώματα επιβάτη
Αναβάθμιση με μίλια επιβράβευσης / eVoucher
Αλλαγή κράτησης ή ακύρωση πτήσης επιβράβευσης
Εξαργύρωση μιλίων
Αναδρομική πίστωση μιλίων
Λογαριασμός μιλίων
Status επιβάτη Miles & More γενικά
Miles & More πιστωτική κάρτα
Απόκτηση ιδιότητας μέλους Miles & More
Μετάβαση στο Worldshop
Κανονισμοί σχετικά με τις δωρεάν αποσκευές και τις αποσκευές γενικά
Κανονισμοί αποσκευών για οικογένειες
Υπέρβαρες, υπεράριθμες και ειδικές αποσκευές
Προσθήκη αποσκευής
Προσθήκη αθλητικής αποσκευής
Δήλωση μεταφοράς κατοικίδιου
Η αποσκευή που παραδόθηκε δεν έφτασε
Η αποσκευή που παραδόθηκε υπέστη φθορά
Απώλεια προσωπικών ειδών και χειραποσκευής
Επικίνδυνα είδη και όπλα
Απόδειξη επιβάτη
Έλεγχος αιτήματος αποζημίωσης κατόπιν προβλήματος στην εκτέλεση πτήσης
Ερώτηση σχετικά με την πορεία αιτήματος που υποβλήθηκε
Παράπονο λόγω προβλήματος με τις αποσκευές
Παράπονο λόγω προβλήματος στην εκτέλεση πτήσης
Έπαινος ή κριτική της ταξιδιωτικής εμπειρίας
Άλλα σχόλια ή παράπονα
Δικαιώματα επιβάτη
Προσθήκη στοιχείων και επιπλέον υπηρεσιών σε κράτηση
Είναι η πτήση μου στην ώρα της;
Προσθήκη προκράτησης θέσης
Προσθήκη παιδικών και ειδικών γευμάτων
Επιλογές αναβάθμισης
Προσθήκη πορτ μπεμπέ σε διηπειρωτική πτήση
Προσθήκη υπηρεσιών φροντίδας
Αντιστάθμιση των εκπομπών άνθρακα
Αλλαγή ονόματος σε προφίλ
Προϋποθέσεις εισόδου και διέλευσης (τράνζιτ)
Μετάβαση στην ενημέρωση επιβατών

Δεν βρίσκετε το θέμα σας στη λίστα;

Συχνές Ερωτήσεις

  • Τι μπορώ να κάνω εάν η αποσκευή μου δεν έχει φτάσει;
  • Πώς μπορώ να κάνω αλλαγή κράτησης εάν η πτήση μου ακυρωθεί ή αναβληθεί;
  • Τι μπορώ να κάνω αν αντιμετωπίσω πρόβλημα στην εκτέλεση πτήσης;
  • Πώς να πάω στο αεροδρόμιο με το τρένο;
  • Μπορώ να κάνω αλλαγή ονόματος μετά την κράτηση;
  • Πώς μπορώ να πάρω ένα παιδικό καθισματάκι ή καροτσάκι μαζί μου στην πτήση;

Χρήσιμες υπηρεσίες

Υπολογιστής αποσκευών

Με το εργαλείο υπολογισμού ελέγχετε εύκολα κι απλά το όριο δωρεάν μεταφοράς αποσκευών βάσει δρομολογίου, κατηγορίας θέσης ταξιδίου και ναύλου.

Μετάβαση στον υπολογιστή αποσκευών

Προϋποθέσεις εισόδου

Ελέγξτε τις προϋποθέσεις εισόδου στον προορισμό σας ή ενημερωθείτε σχετικά με τις προϋποθέσεις για τα διαγνωστικά τεστ Covid-19.

Μετάβαση στις προϋποθέσεις εισόδου

Απόδειξη επιβάτη

Μπορείτε να κατεβάσετε ή να εκτυπώσετε την απόδειξη επιβάτη που θα λάβετε σε μορφή PDF.

Μετάβαση στην απόδειξη επιβάτη