Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με το Travel ID

Με το Travel ID αποκτάτε πρόσβαση στα ψηφιακά κανάλια των αεροπορικών εταιρειών του Lufthansa Group και του Miles & More.

• Απλή σύνδεση με την ηλεκτρονική σας διεύθυνση.
• Είναι ολοκληρωμένο: πρόσβαση στα κανάλια των αεροπορικών εταιρειών του Lufthansa Group.
• Είναι ταχύτατο: χάρη στα προσυμπληρωμένα έντυπα.
• Είναι εύχρηστο: πρόσβαση με μια ματιά στα προσωπικά σας στοιχεία καθώς και τις τελευταίες πληροφορίες και προτάσεις σχετικά με την κράτησή σας.
• Είναι εξατομικευμένο: με προτάσεις στα μέτρα σας.
• Επιπλέον: με όλα τα προνόμια του Miles & More - αν το επιθυμείτε.

Ενεργοποιώντας το Miles & More στο Travel ID είτε κατά την εγγραφή σας είτε αργότερα (μέσα σε λίγες εβδομάδες) μέσα από το προφίλ σας στο Travel ID. Στη συνέχεια, θα συγκεντρώνετε μίλια και πόντους κάνοντας κράτηση με το Travel ID σας ή πληκτρολογώντας τον αριθμό της κάρτας του Miles & More κατά τη διαδικασία της κράτησης.

Ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να είναι διαφορετικός από το όνομα χρήστη και δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ξανά στο παρελθόν. Επιπλέον θα πρέπει να περιλαμβάνει:

• τουλάχιστον 8 χαρακτήρες
• τουλάχιστον 1 κεφαλαίο γράμμα
• τουλάχιστον 1 πεζό γράμμα
• τουλάχιστον 1 αριθμό
• τουλάχιστον 1 από τους παρακάτω ειδικούς χαρακτήρες: §!»#$%&'()*+,-./:;<>?_@\

Η ηλεκτρονική σας διεύθυνση είναι πιθανώς ήδη συνδεδεμένη με έναν λογαριασμό Travel ID. Η ηλεκτρονική διεύθυνση δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για περισσότερους από έναν λογαριασμούς, επομένως θα πρέπει να εγγραφείτε με διαφορετική ηλεκτρονική διεύθυνση.

Αλλιώς, μπορείτε να κάνετε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης και να χρησιμοποιήσετε τον υπάρχοντα λογαριασμό σας.

Ο σύνδεσμος ενεργοποίησης του Travel ID σας ισχύει 24 ώρες. Μετά την παρέλευση αυτού του χρονικού διαστήματος θα πρέπει να επαναλάβετε τη διαδικασία εγγραφής για να λάβετε νέο σύνδεσμο ενεργοποίησης.

Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν δεν υπάρχει ιμέιλ με σύνδεσμο ενεργοποίησης στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, παρακαλούμε να επαναλάβετε την εγγραφή.

Πριν από την είσοδό σας με το Travel ID, θα πρέπει να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο ενεργοποίησης. Μπορείτε να βρείτε τον σύνδεσμο αυτόν στο ιμέιλ που εστάλη στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε καταχωρίσει στο Travel ID.

Κάντε κλικ στο πεδίο «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης», πληκτρολογήστε την ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει στο Travel ID και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Ανάλογα με τον τύπο Travel ID που έχετε (με ή χωρίς Miles & More), έχετε τις ακόλουθες δυνατότητες login:

• χωρίς Miles & More: ηλεκτρονική διεύθυνση και κωδικό πρόσβασης για το Travel ID
• με Miles & More: ηλεκτρονική διεύθυνση και κωδικό πρόσβασης για το Travel ID ή με αριθμό κάρτας Miles & More και PIN

Ενδεχομένως να μην έχει ενεργοποιηθεί ακόμη το προφίλ σας.

Εάν δεν έχουν συμπληρωθεί ακόμη 24 ώρες από την εγγραφή σας, παρακαλούμε να ελέγξετε τον φάκελο εισερχομένων ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εκεί θα βρείτε ένα ιμέιλ με τον σύνδεσμο ενεργοποίησης. Εάν έχουν συμπληρωθεί 24 ώρες από την εγγραφή σας, παρακαλούμε να κάνετε νέα εγγραφή και ενεργοποίηση του Travel ID σας με τον σύνδεσμο που θα λάβετε στο ιμέιλ.

Ναι. Στο μέλλον, θα είστε σε θέση να μπαίνετε σε όλες τις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group. Αυτές συμπεριλαμβάνουν την Lufthansa, την Austrian Airlines, τη SWISS, τη Brussels Airlines, τη Eurowings και τη Discover Airlines.

Το Lufthansa ID τέθηκε εκτός λειτουργίας στις 31 Ιανουαρίου 2023. Το Lufthansa ID αντικαταστάθηκε από το Travel ID. Αν δεν ενημερωθήκατε εγκαίρως, σας παρακαλούμε να δημιουργήσετε ένα νέο Travel ID.

Αν έχετε ενεργές κρατήσεις, μπορείτε να τις προσθέσετε στο προφίλ σας στο Travel ID στην ενότητα «Οι κρατήσεις μου».

Το ID της αεροπορικής εταιρείας σας διαγράφηκε. Κάντε εκ νέου εγγραφή στο Travel ID. Αν έχετε ενεργές κρατήσεις, μπορείτε να τις προσθέσετε στο προφίλ σας στο Travel ID στην ενότητα «Οι κρατήσεις μου».

Κατ’ αρχάς θα πρέπει να προσθέσετε τη νέα ηλεκτρονική διεύθυνση στο προφίλ σας, στην ενότητα «Στοιχεία επικοινωνίας». Στη συνέχεια, επιβεβαιώνετε την αλλαγή με τον σύνδεσμο ενεργοποίησης που θα λάβετε στο ιμέιλ σας. Επιστρέφετε στο προφίλ σας στο Travel ID και μετακινείτε την επιβεβαιωμένη ηλεκτρονική διεύθυνση στην κορυφή της λίστας.

Όχι, στο προφίλ σας μπορείτε να προσθέσετε μόνο ένα πρόγραμμα τακτικών επιβατών. Εάν το Miles & More έχει ήδη ενεργοποιηθεί στο Travel ID σας, δεν μπορείτε να προσθέσετε και άλλο πρόγραμμα τακτικών επιβατών.

Σε κάθε λογαριασμό Travel ID αποθηκεύεται μία και μόνο ηλεκτρονική διεύθυνση. Εάν έχετε περισσότερους λογαριασμούς Travel ID, τότε θα πρέπει να διαγράψετε τον λογαριασμό που δεν χρησιμοποιείτε. Στη συνέχεια, μπορείτε να προσθέσετε αυτήν την ηλεκτρονική διεύθυνση στον ενεργό σας λογαριασμό Travel ID.

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό Travel ID από την ενότητα «Τα στοιχεία του προφίλ σας», στο προφίλ σας. Εάν έχετε συνδέσει το Travel ID σας με το Miles & More και επιθυμείτε να διαγράψετε και τους δύο λογαριασμούς, πρέπει πρώτα να ακυρώσετε την εγγραφή σας στο πρόγραμμα Miles & More. Για να το κάνετε, παρακαλούμε να επικοινωνείτε με το τμήμα του Miles & More.

Μπορείτε να διακόψετε τη λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων τροποποιώντας τις προτιμήσεις σας στην ενότητα «Ρυθμίσεις επικοινωνίας» του προφίλ σας.

Μπορείτε να διακόψετε τη χρήση των δεδομένων σας απενεργοποιώντας τη «Συναίνεση στην εξατομικευμένη επικοινωνία» από τις «Ρυθμίσεις επικοινωνίας» του προφίλ σας.

Δίνουμε ιδιαίτερη βαρύτητα στην προστασία δεδομένων. Το Lufthansa Group δεν πωλεί πληροφορίες πελατών και δεν διαβιβάζει δεδομένα σε τρίτους.

Το Travel ID είναι προσωπικό. Για την αποφυγή της καταχρηστικής χρήσης του, δεν πρέπει να γνωστοποιείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας σε τρίτους. Η σύσταση αυτή αποτελεί μέρος και της πολιτικής μας για την προστασία δεδομένων.

Η κράτησή σας εμφανίζεται αυτόματα στο προφίλ Travel ID, εφόσον πριν από την κράτηση είχατε μπει στο lufthansa.com ή χρησιμοποιείτε το Lufthansa app. Μπορείτε να προσθέσετε κρατήσεις στον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή, αργότερα.

Κάντε login στο lufthansa.com με το Travel ID σας. Κάντε κλικ στο όνομά σας, στη γωνία επάνω δεξιά. Εμφανίζεται ένα μενού. Επιλέγετε το πεδίο «Οι κρατήσεις μου». Από εκεί θα οδηγηθείτε στις κρατήσεις σας, όπου θα μπορέσετε να προσθέσετε κρατήσεις.