Richieste relative ai suoi buoni Lufthansa
Siamo a sua disposizione per qualsiasi richiesta relativa a un buono Lufthansa, come revoca o difficoltà tecniche nell’utilizzo. Per contattarci può usare l’apposito modulo.
Revoca di un buono regalo
Entro 14 giorni dal ricevimento dell’e-mail di conferma può revocare un buono regalo ancora inutilizzato senza fornire alcuna motivazione.
Rimborso di un Flight Value Voucher
Qui può richiedere un rimborso del suo biglietto originale se non può utilizzare il Flight Value Voucher già emesso.
Importante: se ha presentato una richiesta di rimborso di un biglietto pagato con Flight Value Voucher che ancora non è stata evasa, la preghiamo di richiedere il rimborso del Flight Value Voucher soltanto quando la richiesta di rimborso del biglietto sarà stata completata.
Il Flight Value Voucher deve essere utilizzato entro tre anni, calcolati a partire dalla fine dell’anno in cui è avvenuto l’annullamento del volo. I buoni riduzione precedenti non sono validi.