Politica sulla privacy della pagina Facebook di Lufthansa

La presente Politica sulla privacy la informa su come sono elaborati i suoi dati nella pagina Facebook di Lufthansa.
È possibile accedere alla pagina Facebook attraverso il seguente link:

https://de-de.facebook.com/Lufthansa/

La protezione dei dati personali dei clienti è di estrema importanza per Deutsche Lufthansa AG. Utilizziamo i dati personali in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile, in particolare in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (Regolamento (UE) 2016/679; GDPR). La presente Politica sulla privacy è direttamente collegata con la Politica sulla privacy di Facebook, in particolare con la Politica sui dati; ulteriori informazioni sull’obiettivo e sulla portata dell’elaborazione dei dati, sui suoi diritti e sulle impostazioni per proteggere la sua privacy sono disponibili nella Politica sui dati di Facebook. La Politica sui dati è consultabile all’indirizzo:

https://de-de.facebook.com/about/privacy/update

Deutsche Lufthansa AG è titolare del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 24 GDPR. Allorché Deutsche Lufthansa AG e Facebook sono contitolari del trattamento ai sensi dell’art. 26 (1) GDPR, si applicherà il corrispondente accordo:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Per maggiori informazioni su tale accordo, si prega di consultare il seguente link (sezione «Responsabilità relativa alle sue informazioni usate per creare Insights della Pagina»):

https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Dati di contatto:

«Lufthansa»

Deutsche Lufthansa AG
Linnicher Strasse 48
50933 Colonia
Germania
Contatto: datenschutz@dlh.de

congiuntamente «noi», «ci»

«Facebook»

Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublino 2
Irlanda
Contatto: ​https://www.facebook.com/help/

Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati:

Responsabile della protezione dei dati di gruppo per il Lufthansa Group
Deutsche Lufthansa AG
E-mail: ​datenschutz@dlh.de

Responsabile della protezione dei dati di Facebook Ireland Ltd.
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Lufthansa elabora i suoi dati personali nella pagina Facebook di Lufthansa nella seguente maniera:

• Quando interagisce con la pagina Facebook di Lufthansa inserendo le informazioni di profilo pubbliche (compreso il nome visualizzato)
• Quando interagisce con la pagina Facebook di Lufthansa via
  • caricando un post ed inserendo le sue informazioni personali
  • inserendo i suoi dati personali tramite la funzione «commenti» sotto i post
  • contattando Lufthansa via Messenger e fornendo i suoi dati personali
• Quando interagisce con la pagina Facebook di Lufthansa, Facebook Insights utilizza i suoi dati sull’uso della pagina per fini statistici. Per maggiori informazioni sull’elaborazione dei dati di Insights quando interagisce con la pagina Facebook di Lufthansa, consulti:

https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Per elaborare in modo efficiente i messaggi provenienti dagli utenti di Facebook, questi dati e i dati master del profilo corrispondente sono elaborati anche in sistemi sotto la responsabilità di Lufthansa al di fuori della pagina Facebook di Lufthansa. I dati vengono eliminati dopo 6 mesi; per quanto riguarda i dati nella pagina Facebook di Lufthansa, si applicano le regole di cancellazione di Facebook (vedere il capitolo 6).

Se ci contatta tramite e-mail o Facebook Messenger, la comunicazione non è criptata.

I suoi dati personali sono elaborati in conformità con le seguenti basi legali:

Art. 6 (1) b) GDPR (esecuzione di un contratto, esecuzione di misure pre-contrattuali)
Lufthansa elabora i suoi dati personali per soddisfare i contratti che ha sottoscritto con Lufthansa o per eseguire misure pre-contrattuali. Può fornire a Lufthansa i suoi dati personali se

• ha domande su servizi e offerte di Lufthansa
• vuole presentare un reclamo su un servizio Lufthansa
• vuole avere informazioni sull’iscrizione a Lufthansa o sullo stato dell’ iscrizione

Per elaborare la sua richiesta, i suoi dati potrebbero essere condivisi internamente.

La quantità e la categoria di dati elaborati dipendono dalla natura dei dati che lei fornisce a Lufthansa. Per elaborare la sua richiesta, Lufthansa potrebbe essere costretta a richiederle ulteriori dati. In questo caso, Lufthansa le chiederà i dati e le informazioni supplementari necessari per elaborare la sua richiesta. Di solito si elaborano i seguenti dati:

• Nome
• Cognome
• Titolo/Sesso
• Informazioni personali che ci ha inviato all’interno della richiesta/messaggio

Art. 6 (1) f) GDPR (perseguimento del legittimo interesse)
Lufthansa, inoltre, elabora i dati personali per salvaguardare il suo legittimo interesse. L’obiettivo di questa elaborazione è il seguente:

• Valutare analisi e statistiche relative al comportamento di utilizzo nella pagina Facebook
• Ottimizzare la pagina Facebook in termini di facilità di utilizzo e attrattiva e per adottare misure di marketing intuitive
• Altre comunicazioni e interazioni avviate dagli utenti Facebook

Per informazioni sulle basi legali relative all’uso dei suoi dati personali da parte di Facebook, consulti la

• Politica sui dati di Facebook (sezione «Quali sono le nostre basi legali per l’utilizzo dei dati?»)
  https://de-de.facebook.com/about/privacy/update
• Informazioni dettagliate sulle basi legali
  https://www.facebook.com/about/privacy/legal_bases

I sistemi interni di Lufthansa eliminano i suoi dati personali non appena non sono più necessari per gli scopi indicati. Tuttavia, a volte Lufthansa deve conservare i dati fino al termine del periodo di conservazione e nel rispetto delle scadenze stabilite dal legislatore o dalle autorità di vigilanza, che possono derivare dal Codice commerciale tedesco, dal Codice fiscale o dalla Legge sul riciclaggio di denaro. Generalmente si tratta di un periodo da sei a dieci anni. Lufthansa può anche conservare i dati fino alla scadenza dei termini di prescrizione previsti dalla legge, a condizione che ciò sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali. In seguito i dati rilevanti vengono regolarmente cancellati.

Per informazioni sulla cancellazione dei dati e sul periodo di conservazione dei dati, consultare:

https://www.facebook.com/about/privacy/update (sezione «Conservazione dei dati, disattivazione ed eliminazione dell’account»)

Ai sensi del capitolo 3 del GDPR, lei gode dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso dell’interessato, Art. 15 GDPR
• Diritto di rettifica, Art. 16 GDPR
• Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»), Art. 17 GDPR
• Diritto di limitazione del trattamento, Art. 18 GDPR
• Diritto alla portabilità dei dati, Art. 20 GDPR
• Diritto di opposizione, Art. 21 GDPR
  

Per affermare i suoi diritti in relazione a Lufthansa, contatti datenauskunft@dlh.de; in relazione a Facebook, consulti il seguente link:
https://www.facebook.com/help/contact/308592359910928

Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo. Le autorità di controllo competenti sono:

Per Lufthansa:

Commissioner for Data Protection and Freedom of Information of North Rhine-Westphalia

PO Box 20 04 44
40102 Düsseldorf

Kavalleriestrasse 2-4
40213 Düsseldorf

Telefono: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-mail: poststelle@ldi.nrw.de

Per Facebook:

Data Protection Commission

Canal House
Station Road
Portarlington, Co. Laois, R32 AP23
Irlanda

Telefono: +353 (0761) 104 800
LoCall 1890 25 22 31
Fax: +353 57 868 4757
E-mail info@dataprotection.ie