Инструкция для путешественника — руководство к вашей поездке

Следить за важной информацией удобнее всего, зарегистрировав Travel ID или сохранив ваши данные во вкладке «Мои бронирования».

Введите контактные данные в разделе «Мои бронирования» или создайте свой персональный Travel ID. Только так мы точно сможем связаться с вами во время вашего путешествия, если это потребуется.

Наш цифровой помощник в путешествиях поддерживает вас на каждом этапе поездки: в приложении Lufthansa вы можете удобно пройти регистрацию, всегда имея под рукой мобильный посадочный талон, а также получать персональные уведомления о вашем рейсе прямо на смартфон. 

Узнайте заранее правила въезда в страну вашего назначения. Государственные органы некоторых стран могут требовать от пассажиров прохождения онлайн-регистрации до прилета.

Важные приготовления до начала поездки помогут вам начать свой семейный отпуск идеально.

Наш калькулятор позволяет легко рассчитать норму провоза багажа с учетом маршрута, класса обслуживания и тарифа.

Мы предлагаем варианты перебронирования по многим тарифам для более гибкого планирования ваших путешествий.

Пройдите регистрацию на рейс онлайн из дома или в дороге. Регистрация начинается за 30 часов до вылета.

Воспользуйтесь услугой сдачи багажа в ночь перед вылетом, доступной в некоторых аэропортах, чтобы сэкономить ценное время в день отъезда.

Просим вас также выделять достаточно времени для сдачи багажа в ночь перед вылетом.

Всегда следите за актуальной информацией о вашем рейсе. Введите номер рейса, чтобы получить всю важную информацию о вашем рейсе.

Закрепите на багаже ярлык с вашими контактными данными (имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты) и вложите в него форму с контактными данными. Соблюдайте наши правила провоза ручной клади и минимизируйте ее количество, чтобы избежать задержек.

Во многих аэропортах вы можете заранее забронировать время прохождения проверки службами безопасности. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы сделать ваше путешествие еще более приятным. Здесь можно узнать, предлагает ли ваш аэропорт эту услугу.

Просим вас приезжать заранее, особенно если вам необходимо зарегистрировать багаж или вы отправляетесь в поездку в сезон отпусков. Здесь содержится вся важная информация о наших предложениях и услугах в аэропорту, а также о том, как добраться в наши узловые аэропорты.

Во Франкфурте, Мюнхене, Гамбурге, Берлине и Штутгарте вы можете быстро и удобно зарегистрировать багаж в наших автоматах самообслуживания для регистрации багажа.

При перевозке специального багажа воспользуйтесь соответствующей стойкой для сдачи негабаритного багажа.

Актуальная информация об услугах наших залов ожидания по городам и странам содержится в каталоге залов ожидания.

Благодаря посадке на рейс группами взойти на борт самолета можно будет еще быстрее и без лишней суеты. Поднимайтесь на борт только со своей посадочной группой. Информация о вашей группе указана в посадочном талоне.

Ношение маски на рейсах в Германию и из Германии не является обязательным требованием.

Европейское агентство по безопасности полетов (EASA) рекомендует всем пассажирам продолжать носить маску в аэропортах и на борту воздушных судов.