Travel Briefing: la guía para su viaje
Para que su viaje resulte lo más agradable posible, hemos confeccionado para usted un Travel Briefing. Le servirá a modo de guía con todo lo que le interesa saber, de un solo vistazo: ¿Dónde puede realizar el Check-in de la forma más sencilla? ¿Qué normas en materia de entrada debería tener en cuenta para su destino, y cuál es la mejor forma de preparar su equipaje a consignar? Aquí encontrará las respuestas a todas las preguntas relativas a su viaje.
Planificación y reserva del viaje
Esté siempre localizable: Travel ID
Lo más recomendable es que se registre en nuestra Travel ID o almacene sus datos en “Mis reservas”.
Almacenar datos de contacto
Introduzca sus datos de contacto en “Mis reservas” o créese su Travel ID personal. Sólo así nos asegurará la posibilidad de ponernos en contacto con usted durante el viaje, si fuese necesario.
La app de Lufthansa: su acompañante digital
Nuestro compañero de viaje digital le ofrece asistencia en todas las fases de su viaje: La app de Lufthansa le permite realizar el Check-in cómodamente y tener su tarjeta de embarque móvil siempre a mano; también le envía notificaciones personales directamente a su smartphone.
Normas en materia de entrada
Consulte con antelación las normas de entrada en su país de destino. Las autoridades de algunos países pueden establecer la obligación de registro online de los pasajeros antes de su llegada.
Viajar con niños
Para comenzar las vacaciones familiares con buen pie, hay muchos preparativos que puede llevar a cabo antes de iniciar el viaje.
Calculadora de equipaje
Nuestra calculadora le permite averiguar su franquicia de equipaje en tan solo unos pasos, a partir del trayecto, la clase de servicio y la tarifa.
Cambio de reserva
Para garantizarle una mayor flexibilidad a la hora de planificar sus viajes, muchas de nuestras tarifas pueden ser objeto de un cambio de reserva.
Preparativos
Check-in online
Utilice nuestro Check-in online desde su casa o en ruta, desde 30 horas antes de la salida del vuelo.
Check-in la tarde anterior
Aproveche la opción, disponible en algunos aeropuertos, de consignar su equipaje la tarde anterior al vuelo. Así ganará un tiempo precioso en la fecha de salida.
Por favor, resérvese el tiempo suficiente también para consignar su equipaje la tarde anterior.
Utilizar la consulta del estado del vuelo
Tenga la información de actualidad sobre su vuelo siempre a la vista. Introduzca su número de vuelo para consultar toda la información actualizada sobre su vuelo.
Preparación del equipaje
Identifique su equipaje con una etiqueta en la que figure su (nombre, número de teléfono móvil y e-Mail, e introduzca en él nuestro formulario de contacto. Por favor, tenga en cuenta nuestras normas en materia de equipaje de mano e intente reducirlo a lo estrictamente imprescindible, con el fin de evitar esperas.
Un paso más rápido por el control de seguridad
En numerosos aeropuertos, puede solicitar una cita previa para el control de seguridad. Aproveche esta opción para disfrutar de un viaje más agradable. Aquí puede consultar si su aeropuerto ofrece este servicio.
En el aeropuerto
Información sobre aeropuertos
Acuda al aeropuerto con suficiente antelación, sobre todo si tiene previsto consignar equipaje o viajar en la época vacacional. Consulte toda la información de interés sobre nuestras ofertas y servicios en el aeropuerto, y sobre los accesos a nuestros aeropuertos centrales.
Consigna de equipajes
En Frankfurt, Múnich, Hamburgo, Berlín y Stuttgart, dispone de mostradores automáticos de consigna, en los que podrá entregar su equipaje de forma rápida y cómoda.
Si viaja con equipaje especial, le rogamos que acuda al mostrador correspondiente de equipaje voluminoso.
Lounges
En nuestro índice de lounges puede consultar información actualizada sobre nuestra oferta de lounges y la ubicación de las mismas.
A bordo
Embarque por grupos
El embarque por grupos le permite acceder a su avión de forma más rápida y relajada todavía. Por favor, absténgase de embarcar hasta que se llame a su grupo de embarque. En su tarjeta de embarque encontrará información sobre su grupo de embarque.
Mascarillas
El uso de mascarilla no es obligatorio en vuelos de/a Alemania.
La Agencia de la Unión Europea para la Seguridad Aérea (AESA) sigue recomendando a todos los pasajeros/as el uso de mascarilla en los aeropuertos y a bordo de los aviones
También podría interesarle
Ofertas y destinos
Filtre los resultados en función del mes, el precio, la región y otros criterios, y encuentre atractivas ofertas para nuestros destinos en todo el mundo.
Servicios digitales
Realice los principales trámites para su inminente viaje con nuestros servicios digitales, sin salir de casa.
Dispositivos electrónicos y baterías
Los dispositivos electrónicos y las baterías se consideran objetos peligrosos.
Consulte aquí las condiciones aplicables a su transporte.