Comentarios y otros formularios de contacto
Compensación y reembolso de gastos en caso de irregularidades en vuelos
Si se ve afectado por irregularidades en el vuelo puede solicitar una compensación.
Reembolso de gastos en caso de irregularidades en el equipaje
Si se ve afectado por irregularidades en el equipaje puede solicitar un reembolso de los gastos.
Comentarios sobre un vuelo anterior
Si desea contactar con nosotros sobre su experiencia en un vuelo anterior, si tiene preguntas y más información sobre un informe de comentarios existente, o si desea elogiarnos, puede hacerlo aquí.
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Para que podamos procesar su consulta lo antes posible, indique siempre su nombre y dirección (si tiene un número de Miles & More o una Travel ID, puede omitir este paso).
Indique también su número de billete de 13 dígitos (220-XXXXXXXXXX), su código de reserva de 6 dígitos (p. ej., YX12AB) y, si tiene una consulta sobre un informe de comentarios existente, su ID de comentario de 8 dígitos (p. ej., 12345678). En el caso de una irregularidad en el equipaje, necesitaremos el código de referencia (PIR) de su informe de equipaje extraviado (p. ej., FRALH12345). No nos envíe los datos de su tarjeta de crédito.
Más opciones de contacto
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