Политика в отношении файлов cookie

Lufthansa использует файлы cookie, скрипты, веб-маяки, отслеживающие ссылки, пиксельные теги и аналогичные технологии веб-обозревателя (далее — «файлы cookie») для предоставления, защиты и оптимизации нашего веб-сайта и приложений. Мы объясняем, как работают наши файлы cookie, для чего они используются, данные какого типа каждый из них собирает и как вы можете управлять настройками файлов cookie.

Что такое файлы cookie и как они работают?

Файлы cookie имеют совсем небольшой размер. При каждом посещении нашего веб-сайта или приложения (далее — наша «платформа») эти файлы загружаются в папку вашего веб-обозревателя или на жесткий диск вашего компьютера, планшета или смартфона (далее — ваше «устройство»). При каждом посещении нашей платформы файлы cookie и платформа взаимодействуют друг с другом, а это значит, что они могут распознать ваше устройство. Это полезно и вам, и нам. Например, текст, который вы вводите в поля формы на нашем веб-сайте, может быть сохранен с помощью файла cookie, чтобы при следующем посещении страницы вам не нужно было вводить ту же информацию заново. Это делает наши платформы более удобными для пользователей. Мы управляем файлами cookie с помощью небольшой программы, которая называется «инструмент» или «тег».

Мы используем как собственные файлы cookie, так и от сторонних поставщиков. Наши собственные файлы cookie создаются на нашей платформе и передают информацию только нам; сторонние файлы cookie размещаются на нашем веб-сайте сторонними поставщиками и передают информацию о вашем устройстве другим компаниям, которые могут читать эти файлы cookie. В большинстве случаев информация в файлах cookie анонимна и не содержит личных данных, поскольку файлы cookie обычно не идентифицируют вас как личность, а идентифицируют ваше устройство. В очень редких случаях можно связать определенные файлы cookie с персональными данными. Мы обрабатываем такие данные только с вашего согласия или если это необходимо для того, чтобы вы могли использовать определенную услугу, например ваш профиль на lufthansa.com.

Узнать больше о файлах cookie вы можете на https://www.youronlinechoices.eu/

Подробнее о вариантах онлайн-выбора

Глоссарий

Термин Описание Анонимный IP-адрес Анонимный IP-адрес — это IP-адрес, который нельзя связать с конкретным клиентом. Он создается путем удаления части исходного IP-адреса. Этот анонимный адрес затем можно связать с определенным районом города. Детали бронирования Детали бронирования — это данные, генерируемые при бронировании рейса клиентом. Это данные о рейсе, не содержащие персональную информацию, которые включают места его отправления и назначения, дату, количество и тип пассажиров, классы бронирования и приобретенные дополнительные услуги. Они также включают анонимные данные о способе оплаты (банковская карта или счет), зашифрованный идентификатор заказа (без номеров билетов или номеров подтверждения) и отметку времени. Зашифрованные идентификаторы пользователя Зашифрованные идентификаторы пользователя — это идентификаторы, которые могут быть привязаны к профилю конкретного пользователя. Благодаря шифрованию их невозможно идентифицировать и связать с конкретным клиентом. Данные поиска рейсов Данные поиска рейсов — это данные, генерируемые при поиске рейсов клиентом. Это данные о рейсе, не содержащие персональную информацию, которые включают места его вылета и назначения, дату, количество и тип пассажиров, классы бронирования. IP-адрес IP-адрес — это уникальный адрес идентификации устройства клиента в сети Интернет. IP-адреса играют важную роль в обеспечении безопасности и предотвращении мошенничества. Информация о пассажирах Информация о пассажирах — это сведения об отдельных пассажирах, такие как Ф. И. О., почтовые адреса и адреса электронной почты. Эти данные собираются в случае, когда они нужны для выполнения бронирования. Идентификаторы сеанса Анонимные идентификаторы сеанса представляют собой комбинации цифр и букв и используются для идентификации отдельного посещения (или сеанса) платформы. Например, в процессе бронирования вы можете перемещаться вперед и назад, не начиная новый поиск. Поведение пользователя Данные о поведении пользователя генерируются всякий раз, когда клиент взаимодействует с нашими платформами. Они включают определенную последовательность просмотренных страниц, кнопки или другие элементы, которые выбирал пользователь, поведение прокрутки или движения мыши.

Настройки файлов cookie

Большинство веб-обозревателей автоматически принимают все файлы cookie, хотя вы можете решить, возможно ли нам или третьим сторонам хранить файлы cookie на вашем устройстве.

a) Менеджер управления файлами cookie

При первом посещении нашей платформы Менеджер управления файлами cookie будет отображен во всплывающем окне. В Менеджере управления файлами cookie вы можете выбрать, какие типы файлов cookie вы хотите принять. Вы можете изменить свой выбор в любое время — для этого кликните «Изменить настройки конфиденциальности» в нижней части платформы. Изменение настроек не приведет к автоматическому удалению файлов cookie. Для этого следуйте инструкциям ниже.

b) Настройки веб-обозревателя

Вы можете изменить настройки веб-обозревателя для запрета использования или сохранения файлов cookie. Вы также можете включить предупреждение, которое будет отображаться каждый раз перед принятием файлов cookie. Либо вы можете настроить свой веб-обозреватель на прием файлов cookie только с определенных веб-сайтов. Вы также можете удалить файлы cookie, которые были сохранены ранее. Если вы удалите все файлы cookie, с вашего устройства также будут удалены файлы cookie с информацией об отказе. При следующем посещении нашей платформы Менеджер управления файлами cookie может отобразиться снова. Поэтому вам также может потребоваться повторно отказаться от файлов cookie. Ниже содержится общее руководство по управлению файлами cookie для наиболее распространенных веб-обозревателей:

Google Chrome
Microsoft Internet Explorer
Mozilla Firefox
Apple Safari
Opera Web

c) Блокировщики файлов cookie

Вы также можете использовать блокировщики файлов cookie, например DoNotTrackMe.

Обратите внимание: если вы отклоните использование файлов cookie, некоторые функции веб-сайта могут быть полностью или частично недоступны. Поэтому мы рекомендуем вам принять наши файлы cookie и файлы cookie наших партнеров в настройках вашего веб-обозревателя.

Категории файлов cookie

1. Обязательные файлы cookie

Обязательные файлы cookie используются для управления платформой. Они позволяют ей бесперебойно работать, например при бронировании рейсов, предоставляя правильные ответы на ваши запросы и гарантируя работу функций безопасности, таких как предотвращение злонамеренного использования веб-сайта. Поэтому обязательные файлы cookie никогда не могут быть деактивированы, поскольку они абсолютно необходимы для предоставления вам доступа к веб-сайту, но вы можете настроить свой веб-обозреватель на их удаление после использования веб-сайта. Правовым основанием обработки данных файлов cookie является наш законный интерес в соответствии со статьей 6(1)(f) GDPR. Основой нашего законного интереса является гарантия безопасности и функциональности этого веб-сайта. Кроме того, хранение обязательных файлов cookie в вашем веб-обозревателе или на вашем устройстве абсолютно необходимо в соответствии с разделом 25 (2)(2) Закона Германии о защите телекоммуникационных данных (TDDDG), чтобы иметь возможность предоставить вам доступ к веб-сайту и его услугам.

Мы используем следующие обязательные файлы cookie:

Название инструментов/тегов Наименование и срок хранения файла cookie Цель Адрес компании Политика конфиденциальности Тип собираемых данных Monetate-Kibo Commerce
(скрипт / файл cookie)
  • mt.v

2 года

59 месяцев (файл cookie)

Мы используем инструмент Monetate компании Kibo Commerce для изменения внешнего вида веб-сайта, чтобы отображать важные местные новости нашим клиентам (на основании IP-адреса, не содержащего персональные данные) или для интеграции новых компонентов. Они также необходимы для повышения комфортности работы и эффективной интеграции новых услуг. Файл cookie, сохраняемый Monetate, позволяет гарантировать нашим клиентам постоянство в удобстве использования.

Передача данных в третью страну: да, США

 Kibo Software, Inc.
717 N. Harwood Stree Suite 1900
Dallas TX 752
США
  • Идентификаторы сеанса
  • Анонимные идентификаторы пользователя
  • Анонимный IP-адрес
 Tealium (скрипт / файл cookie)
  • utag_main
  • utag_optout
  • channelcloser
  • channelflow
  • channeloriginator
  • cmv3
  • CONSENTMGR
  • tealium_0

(До 12 месяцев)

Tealium — это система управления тегами, которая делает возможной установку скриптов и пикселей отслеживания на наши веб-сайты и приложения. Она помогает отправлять данные используемым нами инструментам и сторонним поставщикам, но сама по себе данные не сохраняет. Она устанавливает файлы cookie, которые позволяют нам распознавать вас как анонимного индивидуального пользователя. Например, благодаря им вам достаточно настроить прием файлов cookie только при первом посещении, а не при каждом переходе на другую страницу.

Передача данных в третью страну: нет

​Tealium
11095 Torreyana Road,
San Diego, CA 92121 США
  • Идентификаторы сеанса
  • Анонимные идентификаторы пользователя
 Google Tag Manager (скрипт) Н/Д

Google Tag Manager — это система управления тегами, которая делает возможной установку скриптов и пикселей отслеживания на веб-сайты и приложения. Мы используем этот скрипт от Google для оптимизации нашей целевой страницы.

Передача данных в третью страну: да, США

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

​Политика конфиденциальности Google
  • Идентификаторы сеанса
  • Анонимные идентификаторы пользователя
  • Данные поиска рейсов
 Awin (Payback) (скрипт / файл cookie)
  • userFP
  • b425

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).

Этот специальный скрипт передает Awin анонимные данные о бронировании и создает сторонний файл cookie в случае перехода клиентов на наши платформы с Payback. Данный скрипт и файл cookie требуются для работы нашей программы Payback. Использование этих технологий сторонними поставщиками регулируется их собственной политикой конфиденциальности.

Передача данных в третью страну: да, Великобритания

​AWIN AG
Eichhornstr. 3.
D-10785 Berlin

​Электронная почта

​Веб-сайт
  • Детали бронирования
  • Зашифрованные идентификаторы пользователя
 Собственные файлы cookie
  • OSFlightSearch[DESTStationName]
  • OSFlightSearch[DESTStation]
  • OSFlightSearch[ORGStationName]
  • OSFlightSearch[ORGStation]
  • OSFlightSearchang
  • osses
  • sales_site#aua_country
  • sales_site#dark sitechecked
  • sales_site#lang
  • sales_site#mobile_device_checked
  • tmsee
  • _smt_uid
  • lastSearches_item0
  • lastSearches_item1
  • lastSearches_item2
  • lastSearches_item3
  • lastSearches_item4
  • lastSearches_item5
  • lastSearches_version
  • austrian-cookie-info
 Собственные файлы cookie используются для управления платформой.

Austrian Airlines AG
Office Park 2
PO Box 100
A-1300 Vienna Airport

Юридический адрес: Вена

Правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью (GmbH)

​Веб-сайт
  • Идентификаторы сеанса
  • данные поиска,
  • Зашифрованные идентификаторы пользователя

Для всех следующих категорий (2–4) мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия, определенного в статье 6(1)(a) GDPR, которые вы предоставляете нам, делая выбор в Менеджере управления файлами cookie. Вы можете отозвать свое согласие в любое время в Менеджере управления файлами cookie.

2. Аналитические файлы cookie

Мы используем эти файлы cookie для:

  • отслеживания трафика данных на веб-сайте и повышения удобства использования;
  • оценки эффективности работы маркетинговых каналов;
  • анализа обобщенных данных об использовании веб-сайта, чтобы лучше понимать наших клиентов. Создания случайных идентификаторов, которые передаются партнерам.

Более подробная информация об этом содержится в таблице ниже:

Название типа инструмента/тега Наименование / Срок хранения файла cookie Цель
 Адрес компании
Политика конфиденциальности Тип собираемых данных

Google Analytics

(скрипт, файл cookie)

_ga
_gid

26 месяцев

Google Analytics — инструмент веб-аналитики. Мы используем Google Analytics для сбора обобщенных, анонимных данных. На основании этих данных мы можем видеть, как клиенты используют наши платформы, и определить потенциальные области для улучшения. Кроме того, данные помогают в выполнении важных функций платформы, таких как обнаружение ошибок и мошеннических действий, а также участвуют в подготовке операционных данных. Мы используем эту информацию для улучшения качества, эффективности и производительности наших платформ, чтобы вы могли использовать их максимально продуктивно.
Скрипт Google Analytics используется для присвоения параметров файлам cookie, которые необходимы для сбора данной информации. Для этого Google Analytics записывает файлы cookie на ваш компьютер. Google не имеет прав доступа к этим данным. Google Analytics выполняет обезличивание вашего IP-адреса для защиты ваших данных. Никакие другие персональные данные, которые позволили бы вас идентифицировать, не собираются.

Ваше согласие передается в Google для следующей обработки: хранение аналитики (позволяет хранить аналитические файлы cookie).

Передача данных в третью страну: нет

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

​Политика конфиденциальности Google

Вы можете запретить сбор и обработку
ваших данных Google Analytics (включая ваш IP-адрес).
Для этого выполните загрузку и установку ​доступного подключаемого модуля веб-обозревателя

 Идентификаторы сеанса,
анонимные идентификаторы пользователя,
зашифрованные идентификаторы пользователя,
данные поиска рейсов,
детали бронирования,
анонимный IP-адрес

Kayak

(скрипт, файл cookie)

xp-session-seg

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).
Данный скрипт передает анонимные детали бронирования Kayak в случае перехода клиентов на наши платформы с Kayak. Kayak использует зашифрованный идентификатор пользователя в виде файла cookie, который позволяет этому скрипту связать бронирование с более ранним сеансом на веб-сайте Kayak. Использование этих технологий сторонними поставщиками регулируется их собственной политикой конфиденциальности.

Передача данных в третью страну: да, США
(передача данных в соответствии со стандартными договорными положениями)

Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902
США

​Политика конфиденциальности Kayak



зашифрованные идентификаторы пользователя,
детали бронирования

Skyscanner

(скрипт)

Н/Д

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).
Этот скрипт предоставляет анонимные детали бронирования веб-сайту Skyscanner, если клиенты направляются на наши платформы веб-сайтом Skyscanner.

Передача данных в третью страну: да, по всему миру
(Передача данных на основании решений о достаточности мер)

Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
London, WC1B 3AU
Великобритания


Анонимные идентификаторы,
детали бронирования

Artefact AAA

(скрипт, файл cookie)

trs
aaaid

14 дней

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).
Этот специальный скрипт передает анонимные детали бронирования Artefact и всем партнерским программам, участником которых вы являетесь, а также устанавливает внешний файл cookie. Например, для правильной работы нашей программы Cashback требуется этот скрипт и этот файл cookie. Использование этих технологий сторонними поставщиками регулируется их собственной политикой конфиденциальности.

Передача данных в третью страну: нет

Artefact Germany GmbH
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Hamburg
Германия

​Политика конфиденциальности Artefact

​Вы также можете воспользоваться функцией прямого отказа

детали бронирования,
зашифрованные идентификаторы пользователя

· идентификатор-файла-cookie-Facebook.

Н/Д

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).
Эти специальные скрипты передают анонимные детали бронирования (без персональных данных) нашему маркетинговому агентству Mindshare для оценки эффективности их маркетинговых кампаний в различных сетях.

Mindshare LLC
498 7th Avenue
New York, NY 10018
США

Н/Д

Анонимные идентификаторы,
детали бронирования

Quantum Metrics

(скрипт, файл cookie)

 QuantumMetricSessionID,
QuantumMetricUserID
Сеансовый: 30 минут, (пользовательский: 1 год)

Quantum Metrics — это инструмент для веб-аналитики, который помогает нам понять характер использования веб-сайта и способы его совершенствования для лучшего удовлетворения потребностей наших клиентов. Он использует файлы cookie для идентификации веб-обозревателя пользователя и отслеживания поведения пользователя. Запись их нажатий мыши и сеансов производится анонимно с целью улучшения веб-сайта, анализа ошибок, создания тепловых карт и
отчетов о тенденциях пользовательского поведения.

Передача данных в третью страну: да, США

 Quantum Metric, Inc., a Delaware
corporation
10807 New Allegiance Drive, Ste 155
Colorado Springs, CO 80921 США

​Политика конфиденциальности Quantum Metrics
​Вы также можете воспользоваться функцией прямого отказа


 Идентификаторы сеанса,
поведение пользователя

Exactag

(скрипт, файл cookie)




​

et_gk

et_uk

Exactag GmbH собирает, обрабатывает и хранит данные на этом веб-сайте и его страницах в целях измерения охвата, статистического анализа и улучшения оптимизации затрат. Технология файлов cookie используется для распознавания веб-обозревателя. Файлы cookie компании Exactag обрабатываются только в Германии и содержат исключительно данные, не включающие персональную информацию.

Передача данных в третью страну: нет

 Exactag GmbH
Wanheimer Strasse 68
40468 Dusseldorf
Германия Анонимные идентификаторы пользователя,
детали бронирования, данные поиска рейсов, зашифрованные идентификаторы пользователя ID сеанса приложения для бронирования Продолжительность сеанса 30 минут ID сеанса является идентификатором сеанса. Это временный файл cookie сеанса («чистый» буквенно-цифровой код), который генерируется при доступе к приложению для бронирования и сохраняется в веб-обозревателе. Он присваивается пользователю для отслеживания его взаимодействия с веб-сайтом во время сеанса и используется, например, для анализа функциональности и эффективности веб-сайта. ID сеанса удаляется еще раз, как только пользователь покидает веб-сайт или сеанс автоматически завершается (истекает время сеанса).

Amadeus IT Group SA
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
Испания


 ID сеанса / идентификаторы сеанса Oracle Responsys (пиксель/веб-маяк) Н/Д

Lufthansa использует Responsys Conversion Script для оценки эффективности рассылок и почтовых кампаний.

Когда пользователь кликает по ссылке в рассылке или письме от Lufthansa, ведущей на lufthansa.com, в пикселе/веб-маяке сохраняется зашифрованный идентификатор пользователя. В случае оформления бронирования, этот скрипт связывает его с соответствующей рассылкой или почтовой кампанией.

Передача данных в третью страну: да, США

 ​Oracle Corporation
10 Van de Graaff Drive
Burlington
Massachusetts 01803
Соединенные Штаты Америки Анонимные данные о поиске и бронировании рейсов, такие как аэропорт вылета и прилета, количество пассажиров, класс обслуживания, цена, валюта, страна бронирования Marigold Engage Pixel M_trk
365 дней

Lufthansa использует Marigold Engage Tracker Script для оценки эффективности рассылок и почтовых кампаний.

Когда пользователь кликает по ссылке в рассылке или письме от Lufthansa, ведущей на lufthansa.com, в пикселе/веб-маяке сохраняется зашифрованный идентификатор пользователя. В случае оформления бронирования, этот скрипт связывает его с соответствующей рассылкой или почтовой кампанией.

Передача данных в третью страну: нет

 ​Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Бельгия 3500 Анонимные данные о поиске и бронировании рейсов, такие как аэропорт вылета и прилета, количество пассажиров, класс обслуживания, цена, валюта, страна бронирования

3. Файлы cookie для персонализации

Мы используем эти файлы cookie для:

  • сохранения ваших предпочтений во время предыдущих посещений;
  • сбора отзывов пользователей для улучшения нашего веб-сайта;
  • анализа ваших интересов, чтобы подобрать для вас индивидуальные материалы и предложения.

Более подробная информация об этом содержится в таблице ниже:

Название инструментов/тегов Наименование файла cookie Цель
 Адрес компании Тип собираемых данных

GetFeedback Digital (ранее — Usabilla)

(файлы cookie)

Н/Д

Lufthansa AG использует службы обратной связи GetFeedback Digital for Websites и GetFeedback Digital for Apps (ранее Usabilla) для оценки отзывов пользователей и улучшения веб-сайта. Когда пользователь кликает на кнопку отправки обратной связи или принимает участие в онлайн-опросе на его устройстве сохраняется файл cookie. Веб-обозреватель пользователя создает прямую ссылку на сервер GetFeedback Digital и передает данные, относящиеся к устройству. Более подробная информация содержится в ​Политике конфиденциальности Survey Monkey Inc.

Передача данных в третью страну: нет

 Momentive Europe Unlimited Company
2 Shelbourne Buildings,
2nd Floor Shelbourne Road,
Ballsbridge, Dublin, D04W3V6,
Ирландия

Данные поиска рейсов

 Monetate-Kibo Commerce
(скрипт, файл cookie) mt.v С вашего согласия мы используем инструмент Monetate компании Kibo Commerce для персонализации использования нашего веб-сайта. Этот процесс основан на данных профиля клиента и вашем взаимодействии с веб-сайтом. Он позволяет нам предоставлять вам персонализированный контент и рекомендации по продуктам.
 
Передача данных в третью страну: да, США Kibo Software, Inc. 717 N. Harwood Street Suite 1900 Dallas, TX 7520, США Идентификатор сеанса,
зашифрованные идентификаторы пользователя,
анонимный IP-адрес,
данные поиска рейсов,
профиль пользователя,
поведение пользователя Oracle Responsys (пиксель/веб-маяк) Н/Д

Lufthansa использует Responsys Conversion Script для оценки эффективности рассылок и почтовых кампаний, а также для улучшения пользовательского опыта посредством персонализации, сегментации, ремаркетинга и (или) ретаргетинга.

Когда пользователь кликает по ссылке в рассылке или письме от Lufthansa, ведущей на lufthansa.com, в пикселе/веб-маяке сохраняется зашифрованный идентификатор пользователя. В случае оформления бронирования, этот скрипт связывает его с соответствующей рассылкой или почтовой кампанией.

Передача данных в третью страну: да, США

 ​Oracle Corporation
10 Van de Graaff Drive
Burlington
Massachusetts 01803
Соединенные Штаты Америки Данные о поиске и бронировании рейсов, такие как аэропорт вылета и прилета, количество пассажиров, класс обслуживания, цена, валюта, страна бронирования Marigold Engage Pixel
 M_trk
365 дней Lufthansa использует Marigold Engage Tracker Script для оценки эффективности рассылок и почтовых кампаний, а также для улучшения пользовательского опыта посредством персонализации, сегментации, ремаркетинга и (или) ретаргетинга.

Когда пользователь кликает по ссылке в рассылке или письме от Lufthansa, ведущей на lufthansa.com, в пикселе/веб-маяке сохраняется зашифрованный идентификатор пользователя. В случае оформления бронирования, этот скрипт связывает его с соответствующей рассылкой или почтовой кампанией.

Передача данных в третью страну: нет ​Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Бельгия 3500 Данные о поиске и бронировании рейсов, такие как аэропорт вылета и прилета, количество пассажиров, класс обслуживания, цена, валюта, страна бронирования destinationFinderHistory (файл cookie) destinationFinderHistory
До 1 года Для улучшения пользовательского опыта на нашем веб-сайте был внедрен файл cookie destinationFinderHistory. Он сохраняет последние просмотренные вами пункты назначения на страницах «Предложения и пункты назначения», чтобы вам было легче найти их при следующем посещении. Все данные, генерируемые этим файлом cookie, остаются на вашем компьютере и не передаются третьим сторонам.
Передача данных в третью страну: нет Н/Д Просмотры и поиск пунктов назначения на страницах «Предложения и пункты назначения»

4. Рекламные файлы cookie

Мы используем эти файлы cookie для:

  • размещения интернет-рекламы и рекламы в актуальных для вас социальных сетях;
  • приглашения определенных групп клиентов повторно воспользоваться нашими продуктами;
  • передачи данных нашим партнерам по рекламе и социальным сетям через их внешние файлы cookie, чтобы отслеживать ваши интересы.

Более подробная информация об этом содержится в таблице ниже:

Название инструментов/тегов Наименование файла cookie
 Цель
 Адрес компании
 Тип собираемых данных

Google Analytics
Рекламные функции

(скрипт, файл cookie)

_ga
_gat

До 2 лет

Google Analytics — это инструмент веб-аналитики, также обеспечивающий интеграцию с рекламными продуктами Google на платформе Google Marketing. Мы используем данный скрипт для создания списков ремаркетинга или целевых групп для персонализации наших рекламных кампаний в сети Интернет. При наличии вашего согласия Google Analytics добавит ваш файл cookie в один или несколько списков целевых групп. Мы можем создавать списки пользователей, которые посетили определенную страницу или искали определенный пункт назначения. Данные файлы cookie также могут быть объединены с информацией о местоположении или сегментами интересов от Google. Эти списки позволяют нам снова адресно показывать вам релевантную персонализированную рекламу в других местах в Интернете. Во время этого процесса не собираются никакие персональные данные, и мы не можем идентифицировать ни вас, ни ваше устройство. Однако в ходе этого процесса информация наших основных файлов cookie объединяется с другими файлами cookie внешних поставщиков и передается им.

Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Ваше согласие передается в Google для следующих видов обработки:

хранение рекламы (позволяет хранить рекламные файлы cookie и информацию о взаимодействии с рекламой);

персонализация рекламы (позволяет персонализировать рекламу);

данные пользователя рекламы (использование данных пользователя для персонализации рекламы).

Передача данных в третью страну: нет

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

​Политика конфиденциальности Google

зашифрованные идентификаторы пользователя

Google Ads
Remarketing

(скрипт, файл cookie)

_ga

До 2 лет

Мы используем данный скрипт от Google Adwords для создания списков ремаркетинга или аналогичных целевых групп с целью персонализации наших онлайн рекламных кампаний. Google связывает сеансы на нашем веб-сайте (основной файл cookie) с одним из рекламных файлов cookie Google в веб-обозревателях пользователей (внешний файл cookie). Если вы через какое-то время выполните поиск на google.com с помощью того же веб-обозревателя, вы можете увидеть персонализированную рекламу, основанную на ваших предыдущих сеансах на нашей платформе.


Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Ваше согласие передается в Google для следующих видов обработки:

хранение рекламы (позволяет хранить рекламные файлы cookie и информацию о взаимодействии с рекламой);

персонализация рекламы (позволяет персонализировать рекламу);

данные пользователя рекламы (использование данных пользователя для персонализации рекламы).

Передача данных в третью страну: нет

EW Discover GmbH, как второй оператор персональных данных, использует Google Ads Remarketing на этой странице с целью ретаргетинга рекламы.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

​Политика конфиденциальности Google

​Правовое уведомление для Discover Airlines

​Уведомление о конфиденциальности Discover Airlines

 Идентификаторы сеанса, данные поиска, детали бронирования, зашифрованные идентификаторы пользователя, анонимный IP-адрес

Floodlight

(скрипт, файл cookie)

_IDE
_ga
_gcl_au

До 2 лет

Floodlight — это система отслеживания конверсий платформы Google Marketing. Скрипт Floodlight (ранее DoubleClick Floodlight) необходим нам для отслеживания эффективности наших кампаний в поисковой системе от Google и отображения рекламы в Google. Для этого Floodlight использует данные о ваших посещениях и карту нажатий на нашем веб-сайте и сторонних веб-сайтах. При посещении определенных подстраниц нашего веб-сайта платформа Google Marketing может сообщить, что вы зашли на наш веб-сайт по одному из этих рекламных объявлений.
Google DoubleClick устанавливает внешний файл cookie. Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Ваше согласие передается в Google для следующей обработки: хранение рекламы (позволяет хранить рекламные файлы cookie и информацию о взаимодействии с рекламой), персонализация рекламы (позволяет персонализировать рекламу),

данные пользователя рекламы (использование данных пользователя для персонализации рекламы).

Передача данных в третью страну: нет

EW Discover GmbH, как второй оператор персональных данных, использует Floodlights на этом веб-сайте для измерения эффективности рекламы.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

​Политика конфиденциальности Google

​Правовое уведомление Discover Airlines

Политика конфиденциальности Discover Airlines


 Идентификаторы сеанса,
данные поиска,
детали бронирования,
зашифрованные идентификаторы пользователя, анонимный IP-адрес

Google Flights

(скрипт, файл cookie)

_gcl_gf

До 2 лет

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).
Этот скрипт передает анонимные детали бронирования системе Google Flights, если клиенты направляются на наши платформы системой Google Flights. Google Flights использует собственные и сторонние файлы cookie и поэтому может связать бронирование с предыдущим сеансом на веб-сайте Google Flights.
Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Передача данных в третью страну: нет

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

​Политика конфиденциальности Google


детали бронирования,
зашифрованные идентификаторы пользователя

Tealium AudienceStream

(скрипт)
Если вы войдете на наш веб-сайт, используя свой профиль клиента (профиль LH iD, Miles & More или Travel ID), и если вы дали согласие на использование категории «реклама» при доступе к нашему веб-сайту, мы будем использовать Tealium AudienceStream для персонализации наших рекламных сообщений, чтобы показывать релевантные для вас предложения в соответствии с вашим поведением при просмотре веб-сайтов и бронировании.
 
Tealium AudienceStream обрабатывает сигналы от вашего взаимодействия с веб-сайтом, используя псевдонимизированные профили использования, которые Tealium от имени Lufthansa Group объединяет с вашим поведением при бронировании после того, как вы вошли в систему. Ваша идентификация как клиента осуществляется с использованием трех элементов персональных данных (номер карты участника Miles & More, UCID как номер клиента LHG и адрес электронной почты). Эти данные шифруются и передаются в Tealium с помощью только запатентованных криптографических технологий.
 
Передача данных в третью страну: нет
Эта обработка данных приводит к созданию целевых групп, которые Lufthansa использует для внедрения таких рекламных форм, как медийная реклама и т. п. Это помогает сделать предложения в рекламе более релевантными для клиента. В некоторых случаях Lufthansa также может принять решение не показывать никакой рекламы. Tealium Inc. Sovereign House,
Second Floor, Vastern Road, Reading RG1 8BT, Великобритания
Н/Д

 Идентификаторы сеанса,
анонимные идентификаторы пользователя,
зашифрованные идентификаторы пользователя,
данные поиска рейсов,
детали бронирования,
IP-адрес
Зашифрованный адрес электронной почты

Meta

(пиксель/веб-маяк)

_fbp

(90 дней)

Meta Pixel — это код JavaScript, который активируется при посещении веб-сайта, который используется для оптимизации кампаний Lufthansa на платформах Meta.

1. Персонализированная реклама (таргетинг):

Meta Pixel позволяет собирать данные пользователей для показа таргетированной рекламы на Facebook, Instagram и в рекламной сети Meta. Это позволяет Lufthansa демонстрировать пользователям персонализированную рекламу с учетом их поведения и интересов.

2. Отслеживание конверсий:

Meta Pixel определяет, выполняют ли пользователи определенные действия на веб-сайте (например, совершают покупки) после взаимодействия с рекламой (например, на Facebook). Это используется для отслеживания успешности рекламных кампаний и оценки эффективности рекламы.

3. Ретаргетинг:

Meta Pixel обеспечивает Lufthansa возможность снова связаться с пользователями, которые ранее посещали LH.com. Это позволяет снова показывать пользователям актуальную рекламу, например напоминать им о незавершенных покупках.

4. Оптимизация рекламных кампаний:

Собранные данные позволяют оптимизировать рекламные кампании и создавать более эффективные целевые группы на основании поведения пользователей и конверсий. Это способствует повышению эффективности маркетинговых мероприятий.

Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Facebook.

Передача данных в третью страну: да, по всему миру

​Facebook, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025 США

Для установки запрета на использование вашей информации третьими лицами воспользуйтесь следующим платформами:

​К выбору рекламы

​К вашему онлайн-выбору

· идентификаторы сеанса;

· данные поиска;

· продолжительность пребывания и взаимодействия;

· детали бронирования;

· зашифрованные идентификаторы пользователя;

· технические данные (IP-адрес, тип веб-обозревателя, URL-адреса, с которых совершен переход, посещенные URL-адреса);

· идентификатор-файла-cookie-Facebook.

Изменения в Политике в отношении файлов cookie

Мы периодически вносим изменения в нашу политику в отношении файлов cookie. Регулярно заходите сюда для ознакомления с актуальной версией.

Остались вопросы?

Вы можете запросить дополнительную информацию о файлах cookie от Лица, ответственного за защиту персональных данных, по адресу: ​datenschutz@dlh.de. Более подробная информация о том, как мы в целом используем персональные данные, содержится в нашей ​Политике конфиденциальности.

К Политике конфиденциальности

Обновлено: 11.10.2024