루프트한자 항공편이 3시간 이상 지연되었거나, 취소되었거나, 연계 항공편을 놓친 경우, 이 양식을 사용하여 EU 규정 제7조 261/2004에 따라 보상 자격에 해당하는지 확인할 수 있습니다.
여행에 차질이 생긴 사유를 선택해 주세요.
해당하는 항목을 선택하세요.
여행자를 대신한 제3자로 요청을 처리하려면 해당 고객이 작성한 위임장이 필요합니다.
양식을 모두 작성하면 “영수증, 비용 및 인증 서류” 섹션에 업로드할 수 있습니다.
위임장 다운로드
항공편 관련 상세 정보를 작성해주세요.
추가할 수 있습니다 4 항공편 추가
영향을 받은 신청자 및 모든 사람의 개인 상세 정보를 입력하세요. 첫 번째로 기재한 승객이 연락을 받게 됩니다.
상세 연락처
추가할 수 있습니다 6 추가 승객
EU 규정 261/2004에 따라, 공항과 숙박 및 커뮤니케이션 과정을 비롯한 대기 시간에서 발생한 식사, 호텔 숙박, 교통편 비용에 상응하는 비용을 돌려받으실 수 있습니다. 단, 항공사에서 아직 해당 서비스를 제공하지 않은 상태여야만 보상을 받으실 수 있습니다.
허용되는 파일 형식: *.pdf, *.jpeg, *.jpg, *.png(최대 3.7MB) 파일명에 사용할 수 없는 문자: #$%^*()[]
참고: 신용카드 정보는 보내지 마십시오.
이 양식의 데이터는 암호화되어 전송됩니다.
이 양식을 통해 제출된 데이터는 문의 처리를 위해 사용됩니다. 루프트한자의 개인 데이터 처리 관련 추가 정보는 데이터 보호에 관한 정보에서 확인할 수 있습니다.
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