항공편 차질 발생 시 보상 및 비용 환급 신청

루프트한자 항공편이 3시간 이상 지연되었거나, 취소되었거나, 연계 항공편을 놓친 경우, 이 양식을 사용하여 EU 규정 제7조 261/2004에 따라 보상 자격에 해당하는지 확인할 수 있습니다.

여행 중 어떤 차질이 발생했나요?

여행에 차질이 생긴 사유를 선택해 주세요.

지연 항공편 취소 항공편 착륙 공항 변경 연계 항공편 놓침 초과 예약으로 인한 탑승 거부 좌석 등급 하향

누구를 위한 보상 신청인가요?

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본인 본인 및 동거 가족 여행자를 대신한 제3자

여행자를 대신한 제3자로 요청을 처리하려면 해당 고객이 작성한 위임장이 필요합니다.

양식을 모두 작성하면 “영수증, 비용 및 인증 서류” 섹션에 업로드할 수 있습니다.

원래 여행 계획은 어떻게 세우셨나요?

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항공편 1
에어 돌로미티 - EN 오스트리아 항공 - OS 브뤼셀 항공 - SN 에델바이스 에어 - WK 유로윙스 - EW 디스커버 항공 - 4Y 루프트한자 - LH 루프트한자 시티 항공 - VL 스위스 항공 - LX ------------ 에게 항공 - A3 에어 캐나다 - AC 에어 차이나 - CA 에어 인디아 - AI 에어 뉴질랜드 - NZ 전일본공수 - NH 아시아나항공 - OZ 아비앙카 항공 - AV 코파 항공 - CM 크로아티아 항공 - OU 이집트 항공 - MS 에티오피아 항공 - ET 에바 항공 - BR LOT 폴란드 항공 - LO SAS 스칸디나비아 항공 - SK 선전 항공 - ZH 싱가포르 항공 - SQ 남아프리카 항공 - SA TAP 포르투갈 항공 - TP 타이항공 - TG 터키 항공 - TK 유나이티드 항공 - UA
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항공편 2
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항공편 3
에어 돌로미티 - EN 오스트리아 항공 - OS 브뤼셀 항공 - SN 에델바이스 에어 - WK 유로윙스 - EW 디스커버 항공 - 4Y 루프트한자 - LH 루프트한자 시티 항공 - VL 스위스 항공 - LX ------------ 에게 항공 - A3 에어 캐나다 - AC 에어 차이나 - CA 에어 인디아 - AI 에어 뉴질랜드 - NZ 전일본공수 - NH 아시아나항공 - OZ 아비앙카 항공 - AV 코파 항공 - CM 크로아티아 항공 - OU 이집트 항공 - MS 에티오피아 항공 - ET 에바 항공 - BR LOT 폴란드 항공 - LO SAS 스칸디나비아 항공 - SK 선전 항공 - ZH 싱가포르 항공 - SQ 남아프리카 항공 - SA TAP 포르투갈 항공 - TP 타이항공 - TG 터키 항공 - TK 유나이티드 항공 - UA
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항공편 4
에어 돌로미티 - EN 오스트리아 항공 - OS 브뤼셀 항공 - SN 에델바이스 에어 - WK 유로윙스 - EW 디스커버 항공 - 4Y 루프트한자 - LH 루프트한자 시티 항공 - VL 스위스 항공 - LX ------------ 에게 항공 - A3 에어 캐나다 - AC 에어 차이나 - CA 에어 인디아 - AI 에어 뉴질랜드 - NZ 전일본공수 - NH 아시아나항공 - OZ 아비앙카 항공 - AV 코파 항공 - CM 크로아티아 항공 - OU 이집트 항공 - MS 에티오피아 항공 - ET 에바 항공 - BR LOT 폴란드 항공 - LO SAS 스칸디나비아 항공 - SK 선전 항공 - ZH 싱가포르 항공 - SQ 남아프리카 항공 - SA TAP 포르투갈 항공 - TP 타이항공 - TG 터키 항공 - TK 유나이티드 항공 - UA
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추가할 수 있습니다 4 항공편 추가

목적지에 어떻게 도착하셨나요?

예약한 항공편으로 재예약한 항공편으로 다른 교통수단으로 여행이 취소됨

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승객 정보 1
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승객 정보 2
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승객 정보 5
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승객 정보 6
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추가할 수 있습니다 6 추가 승객

영수증, 비용 및 인증 서류

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EU 규정 261/2004에 따라, 공항과 숙박 및 커뮤니케이션 과정을 비롯한 대기 시간에서 발생한 식사, 호텔 숙박, 교통편 비용에 상응하는 비용을 돌려받으실 수 있습니다. 단, 항공사에서 아직 해당 서비스를 제공하지 않은 상태여야만 보상을 받으실 수 있습니다.

참고: 신용카드 정보는 보내지 마십시오.

확인 및 정보

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