Правила бесплатного провоза багажа на рейсах Lufthansa

Укажите ваши Ф. И. О. и номер (мобильного) телефона на каждом месте багажа (внутри и снаружи) перед его регистрацией в аэропорту. Багажные бирки и (или) наклейки на ваши предметы багажа можно бесплатно получить на стойке регистрации. Вы также можете использовать собственные багажные бирки. В дополнение к этому распечатайте следующую форму с контактными данными, заполните ее и положите в предмет багажа.

Просим вас соблюдать сроки регистрации багажа, действующие для соответствующего класса обслуживания и аэропорта.

Как правило, собираемые Lufthansa данные используются для исполнения заключенного с нами договора о перевозке пассажира. К ним относятся данные о пассажире и багаже. Для дальнейшей перевозки вашего багажа другими авиакомпаниями, а также его своевременной обработки в аэропортах мы передаем данные соответствующим авиакомпаниям и аэропортам. Мы также оказываем поддержку таможенным органам Германии в исполнении их служебных обязанностей, предоставляя им ограниченный доступ к некоторым данным.

Наш калькулятор позволяет легко рассчитать норму бесплатного провоза багажа с учетом маршрута, класса обслуживания и тарифа. При перевозке дополнительного багажа здесь также можно ознакомиться с ценами и допустимыми размерами багажа. Помимо этого, норма бесплатного провоза багажа указана на вашем билете/пассажирской квитанции.

¹ Согласно правилам IATA в Европу входят следующие страны: Албания, Алжир, Андорра, Армения, Австрия, Азербайджан, Беларусь, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания (кроме Гренландии), Эстония, Фарерские острова, Финляндия, Франция, Грузия, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Монако, Черногория, Марокко, Нидерланды, Норвегия (+ Шпицберген и Ян-Майен), Польша, Португалия, Республика Ирландия, Республика Северная Македония, Республика Молдова, Румыния, Россия (европейская часть к западу от Уральских гор, т. е. Москва — DME, Санкт-Петербург — LED), Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Тунис, Турция, Украина, Великобритания, Ватикан.

Данные правила также действуют для рейсов между Баку и Ашхабадом.

Наш калькулятор позволяет легко рассчитать норму бесплатного провоза багажа с учетом маршрута, класса обслуживания и тарифа. При перевозке дополнительного багажа здесь также можно ознакомиться с ценами и размерами багажа. Помимо этого, разрешенная норма бесплатного провоза багажа указана в билете / пассажирской квитанции.

Пассажиры, путешествующие экономическим классом, премиум-эконом-классом, бизнес-классом или Первым классом, могут забронировать провоз дополнительных мест багажа за плату на стойке обслуживания пассажиров Lufthansa в аэропорту, по телефону в сервисном центре Lufthansa или самостоятельно онлайн во вкладке «Мои бронирования».

Это также касается дополнительных мест багажа, превышающих разрешенную норму по весу и размеру для разных классов обслуживания.

При перелете экономическим классом по тарифу Light вы можете за дополнительную плату забронировать онлайн одно место багажа весом не более 23 кг на каждом маршруте. Рейс туда или обратный рейс считаются одним маршрутом даже при наличии стыковки. После оплаты сбор за провоз багажа не может быть возвращен или компенсирован.

При перелетах экономическим классом по тарифу Light на рейсах между Европой и США/Канадой вы можете добавить второй предмет багажа к бронированию на платной основе на стойке обслуживания пассажиров Lufthansa в аэропорту.

При регистрации багажа, превышающего нормы по размерам, весу или количеству мест, при перелете по тарифу Light экономического класса взимаются следующие фиксированные сборы за провоз дополнительного места багажа.

Бесплатная перевозка любого спортивного снаряжения (лыжный инвентарь, снаряжение для сноубординга и т. д.) как места багажа, забронированного за плату, или в дополнение к забронированному месту багажа по тарифу Light невозможна.

При перелете экономическим классом по тарифу Light вы можете за дополнительную плату забронировать онлайн одно место багажа весом не более 23 кг на каждом маршруте. Рейс туда или обратный рейс считаются одним маршрутом даже при наличии стыковки. После оплаты сбор за провоз багажа не может быть возвращен или компенсирован.

Наш калькулятор позволяет легко рассчитать норму бесплатного провоза багажа с учетом маршрута, класса обслуживания и тарифа. Здесь также можно ознакомиться с ценами, максимально допустимым весом и размерами дополнительного багажа, сверхнормативного багажа и спортивного багажа.

Участники со статусом HON Circle, Senator и Star Alliance Gold, отправляющиеся в путешествие межконтинентальными рейсами в экономическом классе по тарифу Light, могут бесплатно провозить первое место багажа. Провоз багажа в таком случае оформляется только на стойке регистрации. При бронировании первого места багажа онлайн, в сервисном центре или через туристическое агентство по тарифу Light экономического класса взимаются соответствующие сборы.

Наш калькулятор позволяет легко рассчитать норму бесплатного провоза багажа с учетом маршрута, класса обслуживания, статуса и тарифа. При перевозке дополнительного багажа здесь также можно ознакомиться с ценами и максимально разрешенными размерами и весом багажа.

• Для младенцев (до 2 лет), независимо от забронированного класса обслуживания (кроме тарифа Light экономического класса), маршрута путешествия и статуса в программе Miles & More, разрешен бесплатный провоз одного места багажа весом не более 23 кг и размером не более 158 см (сумма измерений по длине, ширине и высоте).
• Для детей старше 2 лет действует такая же норма бесплатного провоза багажа, как для взрослых пассажиров в соответствующем классе обслуживания.
• Если вы путешествуете с детьми в возрасте от 2 до 7 лет, у вас также есть возможность взять с собой собственную детскую удерживающую систему. Если детская удерживающая система используется для ребенка в возрасте до 2 лет, необходимо приобрести отдельное место для ребенка.
• Допускается бесплатная перевозка 1 разрешенного детского кресла, детской люльки, складной детской коляски (1), складного велоприцепа, ручной тележки или рюкзака-кенгуру на одного ребенка в качестве дополнительной ручной клади. Такие предметы багажа соответствующим образом маркируются при регистрации и перевозятся в грузовом отсеке. В рамках разрешенной нормы провоза ручной клади вы также можете взять на борт так называемую «компактную коляску».
• Если вы хотите взять с собой складную/прогулочную детскую коляску¹ или рюкзак-кенгуру к выходу на посадку, ознакомьтесь с приведенной здесь информацией.

¹ Обратите внимание, что для перевозки подходит только складная прогулочная коляска для путешествий.

Наш калькулятор позволяет легко рассчитать норму бесплатного провоза багажа с учетом маршрута, класса обслуживания и тарифа. При перевозке дополнительного багажа здесь также можно ознакомиться с ценами и максимально разрешенными размерами и весом багажа.

Внимание: При перелете экономическим классом по тарифу Light только сопровождающий взрослый может добавить к бронированию одно место багажа. Дополнительные места багажа оплачиваются как​ ​сверхнормативный багаж.

При бронировании стыковочного рейса в большинстве случаев регистрация багажа выполняется до конечного пункта назначения. Это означает, что багаж будет автоматически доставлен в аэропорт назначения без дополнительных действий с вашей стороны на этапе стыковки с другим рейсом.

Регистрация багажа до конечного пункта назначения невозможна в следующих случаях:

• при смене аэропорта в пункте транзита,
  
• при наличии технических и местных ограничений,
  
• если таможенные правила страны транзита требуют самостоятельного получения багажа пассажирами в зоне выдачи, прохождения таможенного контроля и повторной сдачи багажа.
  

Пример: пассажиры, прибывающие в Индию/США/Канаду межконтинентальным рейсом и забронировавшие последующий перелет по территории данных стран, должны получить багаж в зоне выдачи во время остановки, пройти таможенный контроль и повторно сдать багаж на стойке регистрации или стойке сдачи багажа.

При бронировании маршрута с перелетами, выполняемыми несколькими авиакомпаниями, действуют правила перевозки багажа авиакомпании,​ ​участок маршрута которой является основным (как правило, наиболее протяженным географически) и под номером рейса которой был забронирован данный участок маршрута. В данном случае не имеет значения, какая авиакомпания фактически выполняет рейс.

Правила перевозки багажа всегда действуют до момента, пока интервал между перелетами не превышает 24 часа (остановка).

Пример: вы забронировали перелет туда и обратно из Вены в Йоханнесбург со стыковками в Мюнхене и Франкфурте.

Рейс туда:

• Вена–Мюнхен, номер рейса OS 115 (OS = Austrian Airlines), выполняется Austrian Airlines.
• Далее следует рейс без остановки из Мюнхена в Йоханнесбург, номер рейса LH 9542 (LH = Lufthansa), выполняется South African Airways.

В качестве правил перевозки багажа на рейсе туда будут действовать правила перевозки багажа авиакомпании Lufthansa.

Обратный рейс:

• Йоханнесбург–Франкфурт, номер рейса SA 7573 (SA = South African Airways), выполняется Lufthansa.
• Далее следует рейс без остановки из Франкфурта в Вену, номер рейса OS 7260 (OS = Austrian Airlines), выполняется Lufthansa.

В качестве правил перевозки багажа на обратном рейсе будут действовать правила перевозки багажа авиакомпании South African Airways.

Следующие правила перевозки багажа действуют для рейсов в США/Канаду, из США/Канады, а также через данные страны в соответствии с законами о защите прав потребителей государственных органов США и Канады (Министерство транспорта США и Управление транспорта Канады):

• На протяжении всего маршрута в США/Канаду, из США/Канады, а также через данные страны должны действовать единые правила перевозки багажа (в частности, норма бесплатного провоза багажа, размеры/вес багажа, правила провоза ручной клади).
• Обычно в таких случаях действуют правила перевозки багажа авиакомпании, которая указана первой в билете. Если в качестве авиакомпании первого полетного сегмента билета указана Lufthansa, то для всего маршрута будут действовать правила перевозки багажа Lufthansa (для рейса туда и обратного рейса). Правила провоза ручной клади могут различаться (местное законодательство).
• Исключение: авиакомпания, указанная в билете в качестве первого перевозчика, может передать право установки правил перевозки багажа «другой авиакомпании в маршруте» (правило «наиболее значимого перевозчика»). По этой причине Lufthansa не может гарантировать, что для билета, оформленного авиакомпанией Lufthansa, будут действовать правила перевозки багажа Lufthansa (другие авиакомпании часто имеют отличающиеся правила перевозки багажа).
• Подробная информация о норме бесплатного провоза багажа для рейса указана на билете и в электронном письме с подтверждением от Lufthansa.

На рейсах в США запертый багаж может быть принудительно вскрыт TSA (Управлением транспортной безопасности США) для проверки или в случае, если багаж будет расценен как подозрительный. По этой причине рекомендуется использовать замок, одобренный TSA. Более подробная информация о процедурах TSA доступна по адресу http://www.tsa.gov.