Что следует учитывать при перелетах с маленькими детьми?
Планируете в следующий раз отправиться в полет вместе с ребенком? Это замечательно! Мы хотели бы помочь вам подготовиться к этому воздушному путешествию, поэтому предлагаем ознакомиться с важной информацией и полезными советами.
Важная информация о поездках с маленькими детьми
- Младенцы (дети младше 2 лет) во время перелета могут находиться на коленях у сопровождающих их взрослых пассажиров. В таких случаях бортпроводники перед взлетом выдают специальный пояс безопасности для ребенка. Ребенок также может занимать отдельное кресло. В таком случае используется детская удерживающая система, которую сопровождающий взрослый должен взять с собой на борт самолета.
- Возьмите с собой небольшой перекус, чтобы покормить ребенка во время перелета. Разумеется, на борту мы предлагаем закуски для наших маленьких пассажиров, но ничто не заменит любимую еду ребенка.
- С проблемой разницы температур в пункте вылета, на борту (при работающем кондиционере) и в пункте прилета лучше всего можно справиться по «принципу луковицы». Его суть заключается в том, чтобы детская одежда состояла из нескольких слоев, каждый из которых по мере необходимости можно либо снять, либо надеть обратно на ребенка.
- Позаботьтесь также о том, чтобы взять с собой теплые носки. На большой высоте во время перелета детские ножки могут слегка опухнуть, поэтому мы рекомендуем вам снять с ребенка обувь.
- При бронировании билетов вы можете отдельно заказать блюда, подходящие для детей (в возрасте от двух лет и старше).
Если вы совершаете перелет с детьми в возрасте от 2 до 11 лет, мы постараемся посадить вашего ребенка рядом со взрослым из вашей группы. Эти места распределяются бесплатно во время регистрации. Разумеется, вы можете заранее зарезервировать места для своей семьи за плату, чтобы гарантированно сидеть рядом.
На рейсах Lufthansa Allegris, в особенности при перелете бизнес-классом, рекомендуем вам резервировать места заранее в связи с ограниченным количеством мест, где можно сидеть рядом.
На рейсах в Канаду и из Канады, если у нас не было возможности посадить вашего ребенка рядом со взрослым из вашей группы, вы можете перебронировать рейс или отменить поездку.
Примите к сведению, что в соответствии с правилами ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [Управления авиации Италии]) у вас есть право на бесплатное предварительное бронирование места на рейсах в Италию и из Италии, если вы соответствуете следующим критериям:
- путешествуете с ребенком в возрасте от двух до 12 лет; и (или)
- сопровождаете пассажира с ограниченными возможностями или сами являетесь таким пассажиром.
Таким пассажирам во время регистрации на рейсы авиакомпаний Lufthansa Group будут бесплатно назначены места рядом.
В большинстве аэропортов разрешается использовать складную детскую коляску1, которую необходимо будет передать бортпроводникам перед посадкой. Ее вернут вам сразу же после того, как самолет совершит посадку.
Уточните на стойке сдачи багажа возможность взять коляску1 с собой и передать ее бортпроводнику при посадке в самолет. Если вы совершаете перелет стыковочным рейсом, пожалуйста, сообщите нашим сотрудникам перед вылетом, потребуется ли вам прогулочная коляска или коляска-люлька только по прилете в конечный пункт назначения (рекомендуется для коротких стыковок) или также в транзитном аэропорту.
У выхода на посадку наши сотрудники обеспечат погрузку вашей коляски1 на борт.
По прибытии в терминал коляска1 будет возвращена вам у телетрапа или у трапа при доставке пассажиров в терминал на автобусе.
Если вы не получили коляску по прибытии, сообщите об этом сотрудникам у выхода на посадку или в ближайшем сервисном центре. Обратите внимание: возврат коляски1 может занять несколько минут.
Коляску1 не разрешается брать с собой на борт самолета в следующих аэропортах:
Аддис-Абеба, Асмара, Биллунн, Бирмингем, Бордо, Бремен, Катания, Копенгаген, Дрезден, Дюссельдорф, Ганновер, Хитроу (Лондон), Ницца, Ольбия, Орландо, Палермо, Рияд, Рим, Стокгольм, Валенсия.
За провоз с собой детской коляски1 плата не взимается.
1 Обратите внимание, что для перевозки подходит только складная прогулочная коляска для путешествий.
Если ваш ребенок простужен, рекомендуем использовать назальные капли. Они способствуют выравниванию давления воздуха. Рекомендуется закапывать капли за полчаса до вылета и за полчаса до приземления.
Мы стараемся не давать маленьким пассажирам скучать во время перелета. Поэтому на борту рейсов Lufthansa мы предлагаем обширную программу развлечений для детей разного возраста. Бортпроводники раздают маленьким пассажирам детские игрушки, например раскраски и пазлы.
Программа развлечений на борту содержит контент для детей: специально подобранные передачи, детские фильмы, радиопрограммы и многое другое. Вы можете заблокировать просмотр вашими детьми других каналов (функция «Родительский контроль», спрашивайте у бортпроводников). Более подробная информация о программе развлечений на борту, в том числе для детей постарше и подростков, приведена на следующей странице.
Еще один совет: на борту ряда дальнемагистральных самолетов (на некоторых Airbus A330, на всех A380 и B747-8i) благодаря специальным внешним камерам дети могут увидеть практически то же самое, что видит пилот при взлете и посадке.
Совершая свой первый полет на самолете Lufthansa, дети получают на борту летную книжку, чтобы заносить в нее все свои будущие полеты. Когда летная книжка будет заполнена, им вручается оригинальное удостоверение пилота. Подробную информацию о летной книжке ваши дети могут найти на следующей странице: