Travel ID 이용 약관

Travel ID 로그인 옵션이 제공된 경우 Travel ID 운영사의 관련 웹사이트, Travel ID 운영사의 앱 및 기타 다른 접점에서 Travel ID 사용 시 본 이용 약관이 적용됩니다.

이와 함께 해당 웹사이트 이용 약관 등 관련 채널의 이용 약관이 적용됩니다. 또한 고객이 Miles & More 프로그램 회원이라면 ​Miles & More 일반거래조건도 적용됩니다.

항공편 운항은 루프트한자 그룹 항공사의 운송 규정(​여기에서 다운로드 가능)을 따릅니다.

이메일 주소, 직함, 성과 이름, 생년월일, 비밀번호를 입력하여 Travel ID를 등록하고 Travel ID 프로필을 생성할 수 있습니다.

만 2세 이상 자연인에 한해 등록할 수 있습니다. 미성년자의 경우 법률 대리인의 동의가 있어야 계약 체결 후 효력이 발생합니다.   또한 이메일 주소는 한 번만 사용할 수 있습니다. 등록하려면 세부 정보를 입력한 후 “확인 및 계속”을 클릭하십시오. 제출하기 전에 언제든지 등록 절차를 취소(브라우저 창 닫기 등)하거나 입력 내용을 수정할 수 있습니다. 고객이 등록 절차 시 세부 정보를 제공하면 당사는 고객이 등록 절차상 제공한 이메일 주소로 확인 이메일을 전송합니다. 고객은 이 이메일을 확인하여 Travel ID 등록 절차를 완료하게 됩니다. 그런 다음 프로필에서 본인, 여행, 고객 선호사항에 관한 정보를 추가하고, 문서나 결제 세부정보 등의 기타 정보를 저장하고, 부정확한 정보를 수정할 수 있습니다. 고객이 확인 이메일에 명시된 기간 이내에 확인 이메일에 있는 링크를 통해 등록을 확인하지 않는 경우 당사는 임시 Travel ID 프로필 상태를 비활성으로 설정합니다.

이와 유사하게 고객이 등록 확인 없이 세 차례 이상 확인 이메일을 받은 경우에도 당사는 고객의 임시 Travel ID 프로필 상태를 비활성으로 설정합니다. 비활성화 상태로 30일이 경과하면 데이터가 삭제됩니다.

당사는 계약 전문을 보관하며 이용 약관은 온라인에서 확인할 수 있습니다.

계약서는 독일어, 영어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 러시아어, 일본어, 중국어로 작성됩니다. 개별 Travel ID 운영사는 추가 언어를 지원합니다.

Travel ID 등록 절차상 고객이 제공하는 고객의 정보 및 고객이 자발적으로 추가할 수 있는 추가 정보는 진실이어야 합니다. 또한 여행 동반자와 같은 제3자와 관련한 개인 정보를 제3자의 동의 없이 고객의 Travel ID 프로필에 저장해서는 안 됩니다.

고객은 본인의 로그인 데이터, 특히 비밀번호를 기밀로 유지할 책임이 있으며 제3자와 이를 공유하거나 제3자가 이를 사용하도록 허용해서는 안 됩니다. 로그인 데이터를 분실했거나 액세스 데이터가 오용된 것을 발견한 경우 즉시 로그인 데이터를 변경하고 의심되는 사항에 대해 당사에 알려주시기 바랍니다. 이러한 경우 또는 사용 행태에 따라 제3자의 오용이 의심되는 경우 당사는 문제가 해결될 때까지 Travel ID 프로필을 차단할 권리가 있습니다. 고객이 당사에 통지하지 않았거나 뒤늦게 통지한 경우 Travel ID 운영사는 통지 시점까지 발생한 손실 또는 손해에 대해 본 이용 약관의 제10항에 명시된 범위 내에서만 책임을 집니다.

고객은 Travel ID 로그인 데이터로 모든 Travel ID 운영사의 웹사이트 또는 기타 접점에 로그인할 수 있습니다. 단, 이는 고객이 Miles & More 프로그램의 회원인 경우 Miles & More 웹사이트 및 접점에만 적용됩니다. 이 경우, 고객의 서비스 카드 번호 및 PIN(개인식별번호)과 같은 다른 Miles & More 로그인 데이터는 계속해서 유효합니다.

Travel ID 운영사의 웹사이트 또는 다른 접점에 로그인할 시, 대개는 액세스 상세 정보를 다시 입력하지 않고도 Travel ID 운영사의 웹사이트 또는 다른 접점에 자동으로 로그인됩니다.

영구적 로그인을 선택하는 옵션이 있습니다. 이렇게 하면 “로그아웃”을 통해 다시 자발적으로 로그아웃하기 전까지 고객의 프로필로 로그인 상태가 유지됩니다. 공용 컴퓨터를 사용하여 로그인하여 “영구 로그인”을 선택하는 경우에도 마찬가지입니다. 영구 로그인 사용과 관련한 책임 및 법적 책임은 모두 고객에게 있습니다. 고객은 로그아웃 필드를 활성화하여 로그아웃할 수 있습니다.

본 이용 약관에 따라 또한 위에서 설명한 목적으로만 Travel ID를 사용할 수 있습니다. 특히 Travel ID를 Travel ID 운영사의 동의 없이 상업적 목적(기업 및 출장자에 의한 예약 제외) 또는 Travel ID 운영사의 온라인 서비스 또는 기타 웹 콘텐츠의 복제를 위해 사용해서는 안 됩니다.

Travel ID 프로필을 Travel ID 프로필 관리 섹션에서 언제든지 삭제할 수 있습니다. Travel ID 프로필을 삭제하면 Travel ID 사용과 관련하여 당사와의 계약 관계가 종료됩니다. 단, 이는 Miles & More 프로그램의 다른 참여에는 영향을 미치지 않습니다. 반면에 Miles & More 프로그램의 멤버십이 종료되는 경우에는 Travel ID를 통한 고객과 당사 간 계약 관계 또한 종료됩니다.

당사는 이유 고지 없이 언제든지, 또는 이용 약관 제3항에 명시된 경우 및 본 이용 약관을 위반한 경우 이 문제가 해결될 때까지 고객의 Travel ID 프로필을 차단하거나 삭제할 권리가 있습니다.

Travel ID의 기능은 지속적으로 개발되고 개선되고 있습니다. 당사는 고객에게 합당한 것으로 간주되는 한 사전 고지 없이 언제든지 Travel ID의 기능 또는 이용 약관을 변경 또는 개선할 권리가 있습니다.

또한 당사는 언제든지 본 이용 약관에 대한 변경 사항을 제시할 권리가 있습니다. 당사는 제시된 해당 변경 사항의 유효일로부터 최소 4주 전에 이메일 등 텍스트 형태로 제시된 변경 사항을 안내합니다.

고객에게 제시된 변경 사항은 다음과 같이 고객의 동의가 있어야만 효력을 발휘합니다.

• 중대한 변경인 경우 당사는 해당 변경 사항에 대한 고객의 명시적인 동의를 요청합니다. 중대한 변경이란, 이전에 합의된 서비스와 보상 간 관계가 고객에게 불리한 쪽으로 크게 치우친다거나 완전히 새로운 계약 체결에 상응하는 등 당사에 유리한 방향으로 본 이용 약관을 변경하는 것을 말합니다(특히 합의된 서비스의 유형 및 일반적인 범위 또는 용어 및 종료와 관련한 조항).
• 제시된 변경 사항이 중대한 변경이 아닌 경우, 고객이 제시된 유효일자 전에 텍스트 형태(예: 이메일)로 변경 사항을 명시적으로 거부하지 않는 한 고객이 동의한 것으로 간주됩니다. 이러한 변경 사항이 발생한 경우 당사는 사전에 알림으로 변경 사항을 거부할 권리를 안내하며, 여기에는 변경 사항, 거부할 수 있는 시한, 시한을 놓친 경우의 결과가 포함되어 있습니다.

법률, 대법원 결정 또는 명령의 변경으로 인한 본 이용 약관에 대한 변경 사항은 중대한 변경으로 간주되지 않습니다.

Travel ID 계약 기간은 무기한이며, 고지 없이 고객에 의해(예: Travel ID 프로필 삭제 또는 이메일 고지), 당사의 2주 전 고지에 의해 종료될 수 있습니다. 이 경우 고객의 Travel ID 프로필은 ​Travel ID 개인정보 보호정책 제11항에 따라 삭제됩니다. 이 경우 고객의 Travel ID 프로필을 삭제하더라도 Miles & More 멤버십에는 영향이 미치지 않습니다. Miles & More 멤버십을 종료할 시, Travel ID를 통한 계약 관계 또한 자동으로 종료됩니다.

루프트한자 그룹 항공사 웹사이트에서 Travel ID 등록 절차 과정 중에도 바로 Miles & More 프로그램을 활성화할 수 있습니다. 또한 이 경우에는 Miles & More 일반거래조건 및 이용 약관이 적용됩니다.

이렇게 해야 고객이 Travel ID 운영사의 모든 웹사이트 및 접점에 로그인할 수 있으며 당사가 고객의 데이터를 종합적으로 관리할 수 있습니다. 마찬가지로, 이 방식을 통해 원하는 커뮤니케이션만 수신할 수 있으며 양쪽 프로필 세부 정보가 달라 혼란이 발생하는 것을 피할 수 있습니다.

Miles & More 프로그램 멤버십을 취소하는 경우 Travel ID 프로필이 동시에 삭제됩니다.

루프트한자 그룹에 소속된 회사들은 데이터 보안을 매우 중요시하며, 권한이 없는 사람이 고객 데이터에 대해 우발적 또는 의도적으로 조작, 손실, 삭제, 액세스하는 것을 방지하기 위해 기술적 및 조직적 보안 조치를 사용합니다. 당사의 보안 조치는 신기술 개발에 따라 항상 최신 상태로 유지됩니다. 개별 Travel ID 운영사가 데이터 저장 시 보안을 목적으로 사용하는 조치 사항은 관련 ​개인정보 보호정책에서 확인할 수 있습니다.

일반적으로 Travel ID는 하루 24시간 사용할 수 있습니다. 예외는 시스템 및 프로그램 유지보수 기간입니다. 이 경우 이용에 제약이 따를 수 있으며, 당사는 이 시간을 최소로 유지합니다. Travel ID 사용에 대한 권리는 부여되지 않습니다.

Travel ID 운영사 또는 각 대행업체의 사용과 관련하여 발생하는 손실이나 손해의 경우 다음 사항이 적용됩니다. 고의 또는 중과실에 의한 경우, 그리고 보증서가 있는 경우 책임은 무제한입니다. 부주의에 의한 생명, 신체 또는 건강에 대한 상해의 경우 책임은 무제한입니다. 부주의에 의한 중대한 계약 의무 위반의 경우 책임은 이로 인한 재산 손해 및 재정적 손실로 제한됩니다(일반적인 상황에서 예상할 수 있는 손실 또는 손해 금액). 중대한 계약 의무란 처음부터 Travel ID의 적절한 사용 이행, 회원이 합리적으로 믿을 수 있는 이행 의무를 말합니다.

보상에 대한 추가 책임은 독일 제조물책임법(Product Liability Act)에 따른 청구 이외에는 제외됩니다.

본 이용 약관에 따라 법적 책임이 있는 범위까지 루프트한자 그룹 항공사 및 Miles & More GmbH는 공동 및 개별적으로 Travel ID 운영사의 책임을 다합니다.

고객이 Travel ID 프로필을 생성하는 경우 당사는 고객의 동의 하에 또는 등록 절차상 요청한 법적 근거에 따라 고객이 추후 자발적으로 추가하거나 Travel ID 사용의 일환 및 Travel ID 프로필과 Miles & More 프로필이 연결된 경우에 생성된 개인 정보를 수집 및 처리합니다.

소비자로서 Travel ID를 사용하는 경우 다음 사항이 적용됩니다.

취소할 권리

고객은 아무런 사유를 제시하지 않고도 14일 이내에 본 계약을 취소할 권리가 있습니다.

취소 기간은 계약 체결일로부터 14일입니다.

철회권을 행사하려면 고객은 (본 이용 약관의 제1항에 나열된 연락처 중 한 곳으로) 우편 또는 이메일을 보내거나 전화를 걸어 본 계약을 철회한다는 것을 명확하게 고지해야 합니다(예: 우편, 팩스 또는 이메일로 확인서 전송). 첨부된 샘플 취소 양식을 사용할 수 있으나, 꼭 해당 양식을 사용해야 하는 의무는 없습니다.

취소 기간이 종료되기 전에 취소할 권리의 행사와 관련하여 커뮤니케이션을 전송하는 것만으로도 취소할 권리를 행사할 수 있습니다.

취소 시 결과

본 계약을 철회하는 경우 당사는 배송료를 포함하여 고객에게 받은 모든 결제 금액(당사에서 제공하는 최저 표준 배송료 외 다른 배송 유형을 선택하여 발생한 추가 비용 제외)을 고객이 본 계약의 철회를 알린 날로부터 14일 이내에 환불해야 합니다. 환불을 시행하기 위해 당사는 고객과 명시적으로 합의된 다른 수단이 없는 한 원래의 거래 시 사용되었던 것과 동일한 결제 방법을 이용하나, 어떠한 경우에도 현금으로 환불하지는 않습니다.

샘플 취소 양식

(계약을 취소하고자 하는 경우 아래 입력사항을 기입한 후 당사로 제출해 주십시오.)

• 수신인[본 이용 약관의 도입부에 있는 계약 세부 사항 참조]:
• 이로써 본인(*)은 본인(*)이 다음 서비스 조항(*)에 대해 체결한 계약을 취소합니다.
• (*) 순서
• 고객 이름
• 고객 주소
• 고객 서명(서면 형태의 알림에 한함)
• 날짜

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* 필요시 삭제

독일 법이 적용됩니다. EU 내 거주하는 소비자인 경우 거주하는 회원국의 소비자 보호법 필수 조항도 적용됩니다(독일법 조항보다 고객에게 유리한 경우).

고객이 판매업자인 경우 독일연방공화국 프랑크푸르트암마인이 관할지입니다. 독일에 일반 관할지가 없고 유럽 경제 지역(EEA)에 거주하지 않는 경우에도 마찬가지입니다. 고객이 EEA 내 독일 외 지역에 거주하는 소비자인 경우 독일연방공화국 프랑크푸르트암마인 또는 거주하는 국가의 관할 법원 중에 선택하여 소송을 제기할 수 있습니다. 고객은 일반 관할지 또는 법적 관할권이 있는 다른 장소에서 소송을 제기당할 수 있습니다.

당사는 중재 절차에 참여할 의무가 없으며 그러한 절차에의 참여를 제안하지 않습니다.