어린이와 함께 비행 시 무엇에 유의해야 하나요?
어린 자녀와 함께하는 여행을 계획하고 있나요? 기내에서의 즐거운 시간을 위해 루프트한자가 몇 가지 중요한 팁과 정보를 제공합니다.
어린이와 함께하는 여행에 관한 중요한 정보
- 2세 미만 영유아의 경우 성인 보호자의 무릎에 앉아 여행할 수 있습니다. 이 경우, 승무원이 이륙 전에 보호자에게 영유아용 안전벨트를 제공합니다. 어린이는 별도의 좌석을 이용할 수도 있습니다. 이 경우에는 보호자가 준비한 어린이 보호 장치에 어린이가 착석하도록 해야 합니다.
- 비행 중에 자녀가 섭취할 수 있는 소량의 음식도 준비해 주세요. 루프트한자에서도 물론 어린이 승객을 위한 간식을 제공하지만 평소에 즐겨 먹는 간식을 준비해두는 것이 가장 좋습니다.
- 출발지와 기내(공기조절 시스템), 도착지에서의 기온 차이에 대비하기 위해서는 "어니언 룩"이 가장 적합합니다. 상황에 따라 쉽게 벗기거나 입힐 수 있도록 옷을 여러 겹으로 입혀주세요.
- 두꺼운 양말도 준비하는 것이 좋습니다. 비행 고도에 도달하면 발이 약간 부을 수 있으므로 기내에서는 자녀의 신발을 벗겨 둘 것을 권장합니다.
- 항공편 예약 시 별도로 2세 이상의 어린이를 위한 기내식을 주문할 수 있습니다.
2~11세 자녀와 함께 여행하는 경우 루프트한자는 가급적이면 자녀가 성인과 나란히 앉을 수 있도록 최선을 다합니다. 좌석은 체크인 시 무료로 배정됩니다. 가족이 모두 함께 앉기 위해서는 물론 유료로 사전 좌석 지정을 할 수 있습니다.
특히 루프트한자 알레그리스 비즈니스 클래스 이용 시 함께 앉을 수 있는 옵션이 한정적이기 때문에 조기에 예약할 것을 강력하게 권장합니다.
캐나다 출발/도착 항공편에서 어린이가 성인과 나란히 앉지 못하게 될 경우 항공편을 재예약하거나 취소할 수 있습니다.
ENAC(이탈리아 민간항공당국) 규정에 따라 아래의 조건을 충족할 경우 이탈리아 출발/도착 항공편에서 사전 좌석 지정을 무료로 이용할 수 있습니다.
- 2~12세의 어린이와 함께 여행하는 경우
- 장애가 있거나 장애가 있는 승객과 동행하는 경우
위의 경우 체크인 시 루프트한자 그룹 측에서 무료로 함께 좌석을 지정합니다.
대부분의 공항에서는 접이식 유모차1나 일반 유모차를 이용하고 탑승 직전에 위탁할 수 있습니다. 유모차는 착륙 직후에 돌려받을 수 있습니다.
수하물 위탁 시 유모차1를 소지하였다가 항공기 탑승 시에 직원에게 맡길 수 있는지 미리 문의하세요. 연계 항공편이 있는 경우에는 최종 목적지까지 유모차가 불필요한지(환승 시간이 짧은 경우에는 최종 목적지에서 수취할 것을 권장합니다) 또는 환승 공항에서도 유모차가 필요한지 출발 시 직원에게 알려주세요.
출발 탑승구에서 루프트한자 직원이 유모차1를 기내에 실을 수 있도록 도와드립니다.
터미널에 도착한 후 승객 탑승교에서, 또는 버스로 터미널까지 이동할 경우 항공기 탑승 계단 끝에서 유모차1를 돌려받을 수 있습니다.
도착 후 유모차를 돌려받지 못한 경우 탑승구 직원이나 가장 가까운 곳의 서비스 센터로 문의하시기 바랍니다. 유모차1를 돌려받는 데에 몇 분이 소요될 수 있는 점 유의하세요.
다음의 공항에서는 유모차1를 기내에 직접 가지고 탑승할 수 없습니다:
아디스아바바, 아스마라, 빌룬드, 버밍엄, 보르도, 브레멘, 카타니아, 코펜하겐, 드레스덴, 뒤셀도르프, 하노버, 런던 히드로, 니스, 올비아, 올랜도, 팔레르모, 리야드, 로마, 스톡홀름, 발렌시아
항공편 이용 시 유모차1 운송은 무료입니다.
1 완전히 접을 수 있는 여행용 유모차여야 합니다.
자녀가 감기에 걸린 경우, 기압조절을 위하여 점비액을 준비하세요. 출발 30분 전과 착륙 30분 전에 점비액을 사용하는 것이 가장 이상적입니다.
어린이 승객이 기내에서 지루해하지 않도록 하는 것은 루프트한자에게 매우 중요한 일입니다. 그렇기 때문에 루프트한자 항공편 기내에서는 어린이 및 영유아를 위한 다양한 엔터테인먼트 프로그램이 제공됩니다. 승무원이 색칠 공부, 퍼즐 등 어린이를 위한 장난감을 나누어 드립니다.
기내 엔터테인먼트 프로그램에도 어린이를 위한 특별한 컨텐츠가 포함되어 있습니다. 특별히 엄선된 다큐멘터리와 어린이 영화, 라디오 연극 등을 이용할 수 있습니다. 자녀가 다른 채널을 보지 못하도록 차단할 수 있는 기능도 있습니다( 이 기능을 이용하려면 승무원에게 문의하세요). 다음 페이지에서 청소년 자녀를 위한 프로그램 등 기내 엔터테인먼트 프로그램에 대한 더 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
또 다른 재미 - 다수의 장거리 기종(일부 에어버스 A330 및 모든 A380, B747-8i 포함)에서는 외부 카메라를 통해 착륙과 이륙 시의 멋진 광경을 기장의 시각에서 감상할 수 있습니다.
루프트한자를 처음 이용하는 어린이 승객은 기내에서 루프트한자 로그북(logbook)을 받아 비행 기록을 남길 수 있습니다. 로그북을 다 채우면 멋진 기장 수료증이 제공됩니다. 로그북에 관한 모든 정보는 다음의 페이지에서 확인할 수 있습니다.