Γενικές πληροφορίες για την αναβάθμιση

Εάν έχετε κάνει κράτηση αναβάθμισης και θέλετε να την αλλάξετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με ένα Κέντρο Εξυπηρέτησης της Lufthansa. Δυστυχώς, για τεχνικούς λόγους, δεν μπορεί να γίνει αλλαγή της κράτησης αυτών των εισιτηρίων μέσω του lufthansa.com. Για την αλλαγή της κράτησης ισχύουν οι όροι ναύλου της αρχικής σας κράτησης.

Εάν θέλετε να ακυρώσετε το ταξίδι σας μέσω του lufthansa.com, λάβετε υπόψη σας ότι δεν επιστρέφεται το ποσό που έχετε ήδη καταβάλει για αναβάθμιση. Μπορείτε να ακυρώσετε εύκολα το εισιτήριό σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω του lufthansa.com. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης της Lufthansa.

Σε περίπτωση ανωμαλίας πτήσης έως και δύο ημέρες πριν από την αναχώρηση η αλλαγή κράτησης γίνεται στην ίδια ταξιδιωτική θέση σύμφωνα με τους όρους ναύλου του αρχικού εισιτηρίου. Οι επιβάτες αποζημιώνονται για ολόκληρο το ποσό της αναβάθμισης. Σε περίπτωση ανωμαλίας πτήσης που προκύπτει μία ημέρα πριν από την αναχώρηση ή και την ημέρα της αναχώρησης, οι επιβάτες δικαιούνται αλλαγή κράτησης που περιλαμβάνει όλες τις υπηρεσίες και τα δικαιώματα της νέας ταξιδιωτικής θέσης (καθώς και τις επιβεβαιωμένες αναβαθμίσεις που έχουν ήδη εξοφληθεί).