Το Express Rail της Lufthansa – εναρμονισμένη σύνδεση τρένου και αεροπλάνου

Ναι, η κράτηση με το Express Rail της Lufthansa περιλαμβάνει και προκράτηση καθίσματος. Εάν είστε επιβάτης First Class ή Business Class της Lufthansa, υπάρχουν κρατημένα καθίσματα στο βαγόνι της 1ης θέσης. Εάν ταξιδεύετε στην Premium Economy Class ή στην Economy Class της Lufthansa, θα βρείτε ένα κάθισμα κρατημένο για σας στο σιδηροδρομικό βαγόνι της 2ης θέσης.

Ναι, μπορείτε να κάνετε κράτηση στο Express Rail της Lufthansa και για ένα μόνο σκέλος του ταξιδιού σας. Για τον σκοπό αυτό, στην αναζήτηση πτήσης επιλέγετε «πτήση multi-stop» και πληκτρολογείτε αντίστοιχα το δρομολόγιό σας.

Για παράδειγμα: Μάνχαϊμ–Φρανκφούρτη, Φρανκφούρτη–Νέα Υόρκη, Νέα Υόρκη–Φρανκφούρτη

Στο Express Rail της Lufthansa κάνετε check-in, είτε online είτε από το κινητό σας, από 30 ώρες πριν από την απογείωση της πτήσης έως και 15 λεπτά πριν από την αναχώρηση του τρένου. Θα λάβετε από μία κάρτα επιβίβασης: μία για το σιδηροδρομικό και μία για το αεροπορικό ταξίδι. Η κάρτα επιβίβασης αποτελεί το εισιτήριο τρένου και ισχύει μόνο για την ανταπόκριση που αναγράφεται σε αυτήν. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, η Deutsche Bahn μπορεί να επιβάλει αναδρομική χρέωση ναύλου.

Οι κανονισμοί αποσκευών της Lufthansa ισχύουν για όλες τις ανταποκρίσεις με το Express Rail της Lufthansa. Το όριο δωρεάν μεταφοράς αποσκευών ακολουθεί τους κανονισμούς αποσκευών της εκάστοτε ανταπόκρισης.

Οι επιβάτες στο Express Rail της Lufthansa, είναι υπεύθυνοι για τις αποσκευές τους κατά τη διάρκεια του σιδηροδρομικού ταξιδιού. Προς το παρόν, η παράδοση αποσκευών στο AIRail Terminal του αεροδρομίου της Φρανκφούρτης δεν είναι δυνατή λόγω εργασιών ανακαίνισης. Για την παράδοση αποσκευών παρακαλούμε να χρησιμοποιείτε τα αυτόματα μηχανήματα και τα γκισέ στις αίθουσες αναχωρήσεων Α και Β.

Στην επιστροφή σας, μετά την προσγείωση στη Φρανκφούρτη, παραλαμβάνετε τις αποσκευές σας από τον ιμάντα αποσκευών στο AIRail Terminal και τις μεταφέρετε κατευθείαν στο τρένο σας.

Προσοχή:

• Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η μεταφορά ποδηλάτων, σανίδων του σερφ και αθλητικών όπλων.
• Ωστόσο, μεταφέρονται σκύλοι και γάτες.
• Στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης, μπορείτε να παραδίδετε τις ογκώδεις αποσκευές, τον αθλητικό εξοπλισμό καθώς και τα κατοικίδιά σας, στα γκισέ 445/446 της αίθουσας αναχωρήσεων Β.

Στόχος μας είναι να φροντίζουμε τις ανάγκες σας όσο το δυνατόν πιο εξατομικευμένα και ολοκληρωμένα – συνεπώς, σας παρακαλούμε να μας γνωρίζετε τα αιτήματά σας, ει δυνατόν, κατά τον χρόνο της κράτησης.

Εάν ταξιδεύετε με αναπηρικό αμαξίδιο, άτομο του προσωπικού από το γκισέ πληροφοριών της Deutsche Bahn (DB) θα σας συνοδεύσει μέχρι το κάθισμά σας στο τρένο, 30 λεπτά πριν από την αναχώρηση. Μόλις φτάσετε, άτομα της δικής μας ομάδας εξυπηρέτησης θα σας συνοδεύσουν μέχρι την πύλη αναχώρησης.

Προσοχή: Δυστυχώς, δεν είναι δυνατόν να ταξιδέψετε με το Express Rail της Lufthansa εάν χρειάζεστε ιατρική συνοδεία ή μεταφορά σε οριζόντια θέση.

Προς το παρόν, δεν διατίθενται διασυνοριακές ανταποκρίσεις με το Express Rail της Lufthansa. Εάν θέλετε να ταξιδέψετε σιδηροδρομικά στη Φρανκφούρτη από άλλη ευρωπαϊκή χώρα, παρακαλούμε να κάνετε κράτηση μέσω της Deutsche Bahn (DB) ή της σιδηροδρομικής εταιρείας της χώρας από την οποία ταξιδεύετε.

Η κράτησή σας για το Express Rail της Lufthansa αφορά ένα συγκεκριμένο τρένο. Αυτό σημαίνει ότι η κράτηση αφορά ένα συγκεκριμένο τρένο σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα. Επομένως, θα πρέπει πάντα να χρησιμοποιείτε το τρένο που αναφέρεται στο δρομολόγιο της κράτησής σας. 

Εάν το τρένο σας ακυρωθεί ή φτάσει στον προορισμό με άνω των 20 λεπτών καθυστέρηση, η υποχρέωση αυτή παύει να ισχύει. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και άλλα τρένα της Deutsche Bahn (DB) στη διαδρομή που έχετε κλείσει.