通过 Rail&Fly 空铁联运直抵航班

如果您是在旅行社或通过客服中心预订车票，火车班次及乘车时间可能已经标在航班行程信息上。然而，这些仅为建议，并非强制规定。

索取火车票时，您可以选择合适的火车接驳班次；即便如此，该车票仍然可以在所选路线及所选日期上灵活使用，无火车班次限制。

在 lufthansa.com 成功订票后，您会收到一封预订确认邮件，其中包含您的 Rail&Fly 空铁联运票的券码（每人每条路线 1 个券码）。您可在 lufthansa.bahnanreise.de 使用券码兑换有效车票。在兑换过程中，您可以先选择首选的火车接驳班次；即便如此，该车票仍可用于所选日期和所选路线的其他列车。

您将通过 Rail Check-in 收到 Rail&Fly 空铁联运票。请输入您的名字和姓氏，以及电子机票号码或预定编号。接着，您可以选择合适的火车接驳班次；即便如此，该车票仍可用于所选日期和所选路线的其他列车。

全家一起旅行也可以使用 Rail&Fly 空铁联运票。

年轻旅客可在列车上尽情享受德国铁路的娱乐节目。

如果您想搭乘不同班次的火车，请单独索取您的 Rail&Fly 空铁联运票。在索取过程中，您可为每个人选择不同的火车接驳班次。

是的，预订 Rail&Fly 空铁联运一等舱车票的旅客，在索取车票时可以免费预选座位，前提是所选列车上仍有空位。

在航班起飞前 23 小时内，您可使用电脑或智能手机轻松办理值机。您可携带行李乘坐火车，并在机场的汉莎航空行李托运柜台办理托运。

我们的目标是，尽可能全面周到地满足您的需求——因此，请告知我们您的要求，请尽量在预订时提出相关要求。

如果您乘坐轮椅出行，DB 德国铁路旅客咨询服务台的工作人员会在列车出发前 30 分钟，陪同您前往列车并送至座位处。当您抵达后，我们的客户服务团队也将带您前往登机口。

请注意：很抱歉，需医疗护送或乘车时必须躺卧的旅客不可使用 Rail&Fly 空铁联运服务。

请直接向客服中心查询有关重新预订和取消 Rail&Fly 空铁联运票的问题。请注意，只有在满足特定条件下，才有可能于取消时退还 Rail&Fly 空铁联运票的款项。

目前尚未提供跨境 Rail&Fly 空铁联运服务。如果您想从其他欧洲国家搭乘火车前往法兰克福，请通过德国铁路公司或您出发国家的铁路公司预订车票。

如果您将物品遗落在火车上，请联系德国铁路失物招领服务处。