關於您升等的一般資訊

重新預訂機票

如果您的行程包含升等的訂位而您想重新預訂,請聯絡漢莎航空客服中心。遺憾的是,由於技術原因,此類機票無法在 lufthansa.com 上重新預訂。重新預訂時,您原先預訂的票價條件仍然適用。

取消機票及退款

如果您想透過 lufthansa.com 取消行程,請注意,您為升等支付的費用不能退回。您可透過 lufthansa.com 輕鬆地在線取消機票並申請退款。此外,您也可以聯絡漢莎航空客服中心。

航班變動時的服務和權利

如果在航班起飛前 2 天發生航班變更的情況,將根據原始票價條款,在原始旅行艙等範圍內進行重新預訂。旅客將獲得已支付升等費用的全額退款。如果在航班起飛前 1 天或航班起飛當日發生航班變更的情況,旅客將可重新預訂新的旅行艙等,並享受所有服務及待遇(包括已確認及已付費的升等)。