Travel ID : un seul Log-in, de nombreuses possibilités
Avec le Travel ID, accédez aux prestations de Lufthansa et de toutes les compagnies aériennes de Lufthansa Group – et même à Miles & More, à partir d’un seul compte.
Qu’est-ce que le Travel ID ?
De la réservation à l’enregistrement et plus encore – le Travel ID vous facilite le voyage. Votre Log-in pour toutes nos prestations numériques. Accédez facilement et à tout moment à vos données, aux informations importantes et à des prestations personnalisées. Et cela pour toutes les compagnies aériennes de Lufthansa Group.
Rapide et sécurisé
Réservez et enregistrez-vous instantanément : il vous suffit d’enregistrer vos données à caractère personnel, informations de paiement et documents de voyage importants dans votre profil. Ils y seront conservés en toute sécurité et accessibles à tout moment.
Promotions exclusives
Avec votre Travel ID, profitez d’offres et de promotions spéciales et d’informations personnalisées selon vos centres d’intérêt – au moment précis où vous en avez besoin.
Cumuler des Miles
Activez Miles & More pour votre Travel ID et cumulez instantanément des Miles – sur vos vols, vos voyages et vos achats. Échangez-les pour des primes attrayantes, des activités ou sorties uniques ou votre prochain voyage.
Votre accès à toutes nos prestations
Toujours bien informé : restez connecté et recevez les bonnes informations au bon moment et au bon endroit.
lufthansa.com
Une fois connecté à notre page Internet, vous avez accès à toutes vos réservations et recevez des informations utiles pour votre voyage dans le Travel Cockpit. Vos données à caractère personnel, préférences et informations de paiement, ainsi que vos documents de voyage, sont enregistrés et conservés dans votre profil. Vous pouvez ainsi réserver et vous enregistrer encore plus rapidement. Dans Travel Insights, le résumé de tous vos voyages de ces 10 dernières années s’affiche.
L’assistant virtuel Lufthansa
Une aide rapide et ciblée pour toutes vos demandes : une fois connecté à l’aide de votre Travel ID, notre assistante virtuelle Elisa vous donne toutes les informations nécessaires. Recevez des réponses personnalisées à vos questions, modifiez votre réservation ou demandez un remboursement en quelques clics. Tout cela sans avoir à saisir d’autres informations.
L’application Lufthansa
Restez informé de la réservation à l’arrivée : profitez de tous les privilèges de votre Travel ID sur l’application Lufthansa. Une fois connecté, toutes vos informations sont enregistrées et votre assistant voyage virtuel dédié vous informe automatiquement sur votre vol à venir. Créez votre carte d’embarquement et accédez à d’autres prestations personnalisées.
Ou réservez aisément votre prochain vol, y compris le siège, sans devoir saisir à nouveau vos données.
Internet à bord
Profitez de FlyNet® grâce à votre Travel ID. Une fois connecté, vous recevrez toutes les informations actualisées sur votre voyage. Vous bénéficiez aussi de l’accès gratuit illimité à des services de messagerie comme WhatsApp, pour rester connecté avec vos proches et surfer sur Internet à des prix raisonnables à bord.
Miles & More
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi cumuler des Miles avec votre Travel ID. Pour cela, activez Miles & More directement lors de l’inscription ou ultérieurement dans votre compte.
Autres privilèges Miles & More
- Cumulez des Miles et des Points (Points, Qualifying Points et HON Circle Points) auprès de 40 partenaires aériens
- Devenez voyageur fréquent et profitez d’avantages exclusifs
- Cumulez des Miles pour chaque hôtel ou véhicule de location réservé auprès de nombreux Service Providers
- Échangez des Miles contre des billets Prime ou d’autres Primes voyage
Messagerie gratuite au-dessus des nuages
Les clients Travel ID et Miles & More bénéficient de la messagerie gratuite illimitée sur le portail FlyNet®, sur tous les vols courts- et moyen-courriers à bord des A320 équipés du WLAN. Restez en contact avec vos proches au-dessus des nuages et relaxez-vous pendant votre vol.
Lors de votre prochain vol, rendez-vous simplement sur notre portail FlyNet® sur votre appareil mobile, connectez-vous à l’aide de votre Travel ID et sélectionnez « Messagerie gratuite ». Vous êtes maintenant prêt à échanger des messages au-dessus des nuages.
Vous ne possédez pas encore de Travel ID ou de compte Miles & More ?
FAQ relatives au Travel ID et Miles & More
Comment modifier mon adresse e-mail de connexion ? Comment ajouter un vol à « Mes réservations » à partir de mon compte Travel ID ? Qu’est-ce qui change pour moi en tant que client Miles & More ? Nous serons ravis de vous aider dans la mesure du possible. Vous trouverez la réponse à ces questions, ainsi qu’à de nombreuses autres, dans notre FAQ.
Bon à savoir
Compagnies de Lufthansa Group
Si vous avez donné votre autorisation pour la communication numérique, vous recevrez aussi du contenu publicitaire des entreprises du Lufthansa Group suivantes :
Deutsche Lufthansa AG, Austrian Airlines AG, Swiss International Air Lines AG, Brussels Airlines SA/NV, Eurowings GmbH et EW Discover GmbH.
Entreprises partenaires
Si vous avez donné votre autorisation pour la communication numérique, vous recevrez aussi du contenu publicitaire des partenaires de Lufthansa suivants :
AIG Versicherung, Booking.com, Deutsche Bahn, Europcar, GetYourGuide, Hertz, Worldshop, Park.Aero, Porsche Deutschland GmbH, ShareNow et Sixt.
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