Travel Briefing : le guide de votre voyage

Idéalement, inscrivez-vous sur Travel ID ou enregistrez vos coordonnées dans Mes réservations.

Veuillez enregistrer vos coordonnées dans « Mes réservations » ou créer votre Travel ID personnel. Vous aurez ainsi la garantie que nous pourrons vous joindre en cas de besoin pendant votre voyage.

Notre assistant de voyage numérique vous accompagne à chaque étape de votre voyage : avec l’application Lufthansa, vous pouvez vous enregistrer facilement, votre carte d’embarquement mobile est toujours disponible et vous recevez des notifications directement sur votre smartphone.

Renseignez-vous à l’avance sur les conditions d’entrée de votre lieu de destination. Les autorités de certains pays peuvent exiger des passagers qu’ils s’enregistrent en ligne avant leur arrivée.

Pour bien débuter vos vacances en famille, vous pouvez effectuer de nombreux préparatifs avant votre voyage.

Notre calculateur vous permet de vérifier facilement votre franchise bagage, en fonction de l’itinéraire, de la classe de voyage et du tarif.

De nombreux tarifs proposent des options de changement de réservation vous permettant d’être plus flexible dans l’organisation de votre voyage.

Dès 30 heures avant le départ, utilisez l’option d’enregistrement en ligne où que vous soyez.

Dans certains aéroports, vous avez la possibilité d’enregistrer vos bagages la veille au soir précédant votre voyage.

Veuillez prévoir suffisamment de temps pour l’enregistrement de vos bagages la veille au soir.

Gardez toujours un œil sur le statut actuel de votre vol. Saisissez votre numéro de vol pour obtenir des informations actuelles sur votre vol.

Identifiez vos bagages au moyen d’une étiquette-bagage (avec nom et numéro de téléphone portable), et glissez à l’intérieur le formulaire de contact. Veuillez respecter nos règles en matière de bagages à main et limiter votre bagage à main au strict nécessaire afin d’éviter des temps d’attente prolongés.

Dans de nombreux aéroports, vous pouvez réserver un horaire de passage aux contrôles de sécurité. Profitez de cette option pour voyager de manière plus détendue. Ici, vous découvrirez si votre aéroport propose ce service.

Prévoyez suffisamment de temps à l’aéroport, notamment si vous avez des bagages à enregistrer ou si vous voyagez en période de vacances. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur nos offres et services à l’aéroport, ainsi que sur l’arrivée dans nos hubs.

À Francfort, Munich, Hambourg, Berlin et Stuttgart, des dépose-bagages automatiques sont à votre disposition pour enregistrer facilement et rapidement vos bagages.

Pour les bagages spéciaux, veuillez utiliser les comptoirs dédiés aux bagages volumineux.

Vous trouverez dans notre répertoire des Lounges des informations actualisées sur l’offre et les emplacements de nos Lounges.

Avec l’embarquement par groupes, vous accédez encore plus rapidement et sans stress à bord de l’avion. Veuillez attendre que votre groupe soit appelé pour embarquer. Votre groupe d’embarquement est indiqué sur votre carte d’embarquement.

Sur les vols en provenance et à destination de l’Allemagne, le port du masque n’est plus obligatoire.

L’Agence européenne de la sécurité aérienne (AESA) recommande à tous les passagers de continuer à porter le masque dans les aéroports et à bord.