お支払い方法

24時間、いつでもどこでもご利用いただけます。lufthansa.comでのオンライン予約は、安全で便利なデビットカードでお支払いください。

デビットカードとは？

デビットカードは銀行口座と紐づけられており、通常、銀行の普通預金口座との組み合わせでのみご利用いただけます。デビットカードの番号は13桁から19桁です。有効期限とともにカードの表面に印字されています。デビットカードの3桁のセキュリティコードは、通常カード裏側の署名欄付近に記載されています。

ご注意：V-PayやMaestroのロゴのある銀行カードやECカードもデビットカードと呼ばれることがあります。これらのカードは、暗証番号（PIN）の入力や署名により、世界中のATMでの現金引き出しや店頭におけるキャッシュレスでのお支払いが可能です。ただし、オンライン決済機能を備えていない場合もあります。詳細については、カードの発行元銀行にお問い合わせください。

クレジットカードと異なり、デビットカードでキャッシュレス決済を行うと、数日以内にカードに紐づいた普通預金口座から支払い金額が引き落とされます。そのため、お客様の口座に十分な残高がないとご利用になれません。一方、クレジットカードの場合は、一定の期間をおいてからの引き落としとなります（通常1か月に1度）。

lufthansa.comでは、以下のデビットカードをご利用いただけます。

法人デビットカード

• デビット Mastercard
• VISAデビット
• VISA Electron

lufthansa.comでデビットカードを利用して支払う方法は？

国際デビットカード（VISAデビット、VISA Electronまたはデビット Mastercard）でのお支払いをご希望の場合は、「デビットカード／クレジットカード」欄にご入力ください。カード番号、有効期限、セキュリティコードの入力が求められます。ご入力いただくと予約手続きへ進みます。

Degussa法人デビットカードまたはAirPlus法人デビットアカウントでお支払いいただく場合は、「法人デビットカード」欄にご入力ください。法人デビットカードでのお支払いは一部の国でのみ可能となっていますのでご注意ください。

*Degussa法人カードは、528159で始まる番号のカードが対象です。
**AirPlus法人カードは、122088または192088で始まる番号のカードが対象です。

クレジットカードをお使いいただくと、オンライン予約のお支払いがとてもスムーズです。

オンライン予約に使用できるクレジットカードは？

以下のクレジットカードでお支払いいただけます。

• VISAカード
• Mastercard
• アメリカン・エキスプレス
• ダイナースクラブ／ディスカバー
• JCBカード
• AirPlus法人アカウント／UATP

lufthansa.comでクレジットカードを利用して支払う方法は？

ユーザープロファイルにクレジットカードをご登録ください。ユーザー登録をされていない場合は、ご予約の際にカード情報をご入力ください。

一部のお支払い方法では追加料金が適用される場合がありますのでご注意ください。

3Dセキュアとは？　カードでどのように使用できますか？

「3Dセキュア」とは、クレジットカードやデビットカードを使用したオンライン決済に使用される本人認証サービスです。Mastercardの場合は「Mastercard ID Check」、VISAでは「Visa Secure」、アメリカン・エキスプレスでは「Safekey」、JCBでは「J/Secure」、ダイナースおよびディスカバーでは「ProtectBuy」と呼ばれています。

ルフトハンザはこの新しい法的規制を遵守し、当社のすべての支払いプロセスに強固な顧客認証を適用しています。強固な顧客認証（Strong Customer Authentication：SCA）とは、欧州経済領域（EEA）の決済サービス提供会社およびEEAで発行されたクレジットカードとデビットカードに対する第2次EU決済サービス指令（PSDII）の要件です。オンライン決済は、以下の3つのうち少なくとも2つの方法で確定する必要があります。

決済サービス指令の要件により、電子決済の安全性が高まります。

お客様のお取引は、個人パスワードや、ショートメッセージでお客様の携帯電話に送信される取引番号（mTAN）などによって保護されます（本人確認手続きは銀行によって異なる場合があります）。これにより、安心してオンラインショッピングをご利用いただけます。セキュリティに関する質問に回答するよう求められる場合もあります。セキュリティに関する質問とその回答は、カードが銀行に登録される際に設定されます。セキュリティに関する質問は、通常別のポップアップウィンドウで開きます。ブラウザのポップアップブロック機能が無効になっていることをご確認ください。

3Dセキュアの仕組みを教えてください。

お客様のオンライン取引に3Dセキュア認証が必要な場合、カード情報を入力すると入力ウィンドウが開きます。その後、パスワードまたはmTANの入力を求められるか、カードに紐づいたセキュリティに関する質問が表示されます。すべての入力内容が正しい場合に、銀行はお客様をカード所有者と認識し、支払いプロセスを続行します。

初めて3Dセキュアシステムを使用してお支払いを行う場合は、クレジットカードまたはデビットカードの情報を入力した後、3Dセキュアに登録するよう求められます。この場合、カードを発行した銀行のダイアログボックスが開き、そこから登録を完了できます。

3Dセキュアについての詳細は、ご利用の金融機関のホームページをご覧ください。

UnionPayカードを利用すると、中国、ドイツ、ポルトガル、イタリア、英国、香港、スイスから簡単かつ安全にオンライン決済を行えます。

UnionPayとは？

UnionPay（China UnionPay、CUP、UPIとしても知られます）は世界最大のカードブランドの1つで、70億枚を超えるカードが発行されています。UnionPay Online Payment（UPOP）プログラムはUnionPayの電子商取引向けグローバル決済プログラムです。

lufthansa.comでは、以下のUnionPayカードをご利用いただけます。

UnionPayカード（62で始まるカード番号）
UnionPayのロゴが入ったその他のクレジットカード
UnionPayのロゴが入ったデビットカード（給与カード、財務管理カード、預金カードを含む）

lufthansa.comでUnionPayカードを利用して支払う方法は？

lufthansa.comのお支払い方法で「UnionPayカード」を選択すると、UnionPayのホームページへ自動的に移動します。航空券を即時発券するため、お支払いが正常に完了し、ルフトハンザの確認ページに移動するまでお待ちください。ブラウザを閉じたり、ページを更新したり、ブラウザの「戻る」ボタンをクリックしたりしないでください。

UnionPayカードでのお支払いは、居住地が中国、ドイツ、ポルトガル、イタリア、英国、香港のお客様で、航空券が人民元、ユーロ、英ポンド、香港ドル、米ドル、スイスフランのいずれかで販売されている場合にのみ対象となりますのでご注意ください。

中国を代表するデジタル決済サービスで、簡単かつ安全なお支払いができます。

lufthansa.comでAlipayを利用して支払う方法は？

初めてAlipayでお支払いになる場合は、事前にAlipayアカウントを開設し、お客様のプロフィールに銀行口座を登録しておく必要があります。

lufthansa.comのお支払い方法で「Alipay」を選択すると外部のAlipayサイトに自動的に移動します。お支払いを完了するには2つの方法があります。

モバイル端末のAlipayアプリを使用して該当するQRコードをスキャンするか、Alipayのウェブチェックアウトオプションを使用し、ログイン情報を使用してAlipayアカウントにサインインします。銀行口座を選択し、パスワードを入力すれば、お取引が完了します。

航空券を即時発券するため、お支払いが正常に完了し、ルフトハンザの確認ページに移動するまでお待ちください。お支払い手続きが完了するまでの間、ブラウザを閉じたり、ページを更新したり、「戻る」ボタンをクリックしたりしないでください。

lufthansa.comでのAlipayによるお支払いは、中国にお住まいのお客様が、本人確認できる身分証明書を保持し、航空券が人民元、ユーロ、英ポンド、香港ドル、米ドルのいずれかで販売されている場合にのみ対象となりますのでご注意ください。

lufthansa.comは、世界中でオンライン決済サービスを提供するPayPalでもお支払いいただけます。

PayPalとは？

PayPalは、安全で便利なオンライン取引を可能にする、無料オンライン決済サービスです。

lufthansa.comでPayPalを利用して支払う方法は？

PayPalのご利用には、お客様の個人情報と口座情報の登録が必要です。登録は無料です。lufthansa.comのお支払い方法で「PayPal」を選択すると、PayPalのウェブサイトへ自動的に移動します。お支払いが完了すると、ルフトハンザのお支払い確認ページに移動します。

WeChat Payなら、ご友人とのチャットのように簡単にお支払いができます。

WeChat Payとは？

WeChatはメッセンジャー、ソーシャルメディア、モバイル決済の機能を持つ中国の多機能アプリです。WeChat Payでは、WeChatに組み込まれたデジタルウォレットサービスを使って、モバイル決済や相手への送金を行うことができます。

lufthansa.comでWeChat Payを利用して支払う方法は？

初めてWeChat Payでお支払いになる場合は、事前にWeChatアカウントを開設し、お客様のプロフィールに銀行口座を登録しておく必要があります。lufthansa.comのお支払い方法で「WeChat Pay」を選択すると、QRコードが表示された外部ページに自動的に移動します。WeChatアプリでQRコードをスキャンし、お支払いが完了するとルフトハンザの確認ページに自動的に移動します。

lufthansa.comでのWeChat Payによるお支払いは、居住地が中国のお客様で、航空券が人民元、ユーロ、英ポンド、香港ドル、米ドルのいずれかで販売されている場合にのみ対象となりますのでご注意ください。

お客様のご利用銀行のオンラインバンキングを使ったオンライン送金で、安全なお支払いを簡単かつスピーディーに行えます。

Dotpayとは？

Dotpayは、お客様の銀行口座からリアルタイムで送金できる決済方法です。お取引の確認がリアルタイムで行われるため、ルフトハンザから航空券が直ちに発券されます。

lufthansa.comでDotpayを利用して支払う方法は？

お支払い方法のページで「Dotpay」を選択すると、ご利用の銀行（当サービス対象の銀行）の安全なオンラインバンキングサイトへ自動的に移動します。普段ご利用のログイン情報でログインし、TANコードまたはSMSコードでお支払いを確定してください。お支払い金額はお客様の口座から直接引き落とされ、銀行からの支払い保証を受けたルフトハンザは直ちに航空券を発券します。送金が正常に完了すると、ルフトハンザの予約確認ページに自動的に移動します。

lufthansa.comでのDotpayによるお支払いは、居住地がポーランドのお客様で、航空券がズウォティで販売されている場合にのみ対象となりますのでご注意ください。

オンライン銀行送金iDEALにより、信頼のおける安全な方法で簡単にオンライン決済ができます。

iDEALとは？

iDEALは、リアルタイムで送金を行える直接送金手続きです。お支払いはモバイルバンキングアプリ、またはご利用銀行のオンラインバンキング上で行います。

lufthansa.comでiDEALを利用して支払う方法は？

lufthansa.comのお支払い方法で「iDEAL」を選択すると、ご利用銀行のホームページへ自動的に移動します。あとは、お客様の銀行情報でログインし、TANコードで手続きを確定するだけです。お支払いが完了すると、ルフトハンザのお支払い確認ページに移動します。

iDEALをご利用になるには、次のいずれかの銀行でオンラインバンキングを利用している必要があります：ABN AMRO、ASN Bank、bunq、Friesland Bank、ING、Knab、Rabobank、RegioBank、SNS Bank、Triodos Bank、Van Lanschot Bankiers

iDEALによるお支払いは、居住地がオランダのお客様で、航空券がユーロで販売されている場合にのみ対象となりますのでご注意ください。

SEPA銀行口座自動引き落としとは？

SEPAとは「Single Euro Payments Area（単一ユーロ支払地域）」の略で、SEPAの導入によってユーロ圏でのキャッシュレス決済が簡易化されています。SEPA銀行口座自動引き落としのご利用で、お支払いをキャッシュレスでスムーズに済ませることができます。

SEPA銀行口座自動引き落としの利用手順は？

lufthansa.comのお支払い方法で「SEPA銀行口座自動引き落とし」を選択すると、お客様の口座のIBANコードの入力が求められます。ご入力後、SEPA銀行口座自動引き落としを確定していただく必要があります。その後、お客様の口座からお支払い金額が引き落とされます。SEPAでお支払いの場合、8営業日（192時間）の事前予約期間があることにご注意ください。

IBANコードとは？

IBANコード（International Bank Account Number：国際銀行口座番号）は、これまでドイツで一般的に使用されていた口座番号と銀行コードに代わって利用されるコードです。

ご利用銀行のIBANコードは、口座明細書などに記載されています。また、ほとんどの金融機関のキャッシュカードにも記載されています。

IBANコードがご不明な場合は、IBANコード照会サービスを使ってご自身のIBANコードをご確認いただけます。

安全性と品質を保証するドイツ最大の認証機関「TÜV Saarland」による認定済みの最高セキュリティスタンダードとデータ保護に準拠します。lufthansa.comでのオンライン予約を安全かつ便利な方法でお支払いいただけます。

2005年に設立された「Sofort GmbH」は2014年以来、ヨーロッパ最大の決済プロバイダー「Klarna Group」傘下で事業展開しています。ドイツにおける即時決済手続きの市場をリードする「Sofort」の支払い方式により、「Klarna Group」はインターネット上での安全な購入のための革新的なプロダクトを提供しています。

Sofortとは？

Sofortを利用することで、迅速かつ簡単に、ご予約手続き中にオンライン銀行口座から安全な送金ができます。登録は必要ありません。お取引の確認がリアルタイムで行われるため、ルフトハンザから航空券が直ちに発券されます。

lufthansa.comでSofortを利用して支払う方法は？

lufthansa.comのお支払い方法で「Sofort」を選択すると、Sofortのサイトへ自動的に移動します。そこで、お客様の銀行をお選びのうえ、オンラインバンキングの情報をご入力ください。お支払いの確定にはTANコードが必要です。お支払いが完了すると、ルフトハンザのお支払い確認ページに移動します。

Sofortでのお支払いは一部の国でのみご利用いただけ、ユーロおよびスイスフランでのお取引に限りますのでご注意ください。

Cash & Milesとは？

Cash & Milesとは、Miles & More会員が、lufthansa.comでのご予約時にフライトの全額または一部をアワードマイルで支払うことができるサービスです。3,000マイルから、すべての搭乗クラスでご利用いただけます。航空運賃は、税金、各種手数料および燃油追加料金を含む航空券の合計金額に基づいて計算されます。マイル口座のマイル残高が特典航空券と交換するには十分でない場合でも、それまでに貯まっているマイルを使って航空券のお支払いの一部に充てることが可能です。

もちろん、Miles & Moreプログラムの魅力的な特典航空券も引き続きご利用いただけます。

Cash & Milesの利用方法は？

Cash & Milesは現在、Cash & Miles情報ページのフライト検索からしかご利用いただけませんのでご注意ください。

1. Cash & Milesページのフライト検索をご利用ください。
2. Miles & Moreのログイン情報を入力します。
3. 予約画面でご希望のフライトをお選びください。
4. 利用したいマイル数を選択します。
5. ご予約を完了してください。

Cash & Milesを利用できる国は？

アルジェリア、アンゴラ、オーストラリア、オーストリア、アゼルバイジャン、バーレーン、ベラルーシ、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、カナダ、中国、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エジプト、赤道ギニア、エストニア、フィンランド、フランス、ジョージア、ドイツ、ギリシャ、香港、ハンガリー、アイスランド、インド、インドネシア、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ヨルダン、カザフスタン、ケニア、大韓民国、クウェート、ラトビア、レバノン、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、マルタ、モンテネグロ、モロッコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、オマーン、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、カタール、ルーマニア、ロシア、サウジアラビア、セルビア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、南アフリカ、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、台湾、タイ、チュニジア、トルコ、トルクメニスタン、ウクライナ、アラブ首長国連邦、英国、米国、ベトナム。

Apple Payで簡単かつ安全にお支払いいただけます。

Apple Payとは？

Apple PayはAppleが提供する決済サービスです。iPhone、Apple Watch、iPad、MacなどのApple端末を使って決済が可能です。Apple Payを利用すれば、保存しているクレジットカードやデビットカードで、お店やアプリ、ウェブサイト上で安全に非接触型決済を行うことができます。

lufthansa.comでApple Payを利用して支払う方法は？

ルフトハンザでは、お使いのiPhone、iPad、Macから多くの通貨でApple Payをご利用いただけます。Apple Payをご利用いただくには、Apple端末のWalletアプリにクレジットカードまたはデビットカードを追加してください。認証にはTouch ID、Face ID、またはパスワードを使用します。物理的なカードが手元になくても、該当するカードをお支払いにお使いいただけます。

Apple Walletからは以下のカードがご利用いただけます。

• VISA
• Mastercard
• アメリカン・エキスプレス

1. 分割払い
   
   ブラジル、コロンビアにお住まいのお客様は、居住国が旅行の出発国と同じであり、かつお支払いにご利用のクレジットカードがその国で発行されたものであれば、分割払いがご利用いただけます。
   
   ご予約の路線で分割払いがご利用可能な場合は、お支払いページでその選択肢をご指定いただけます。システムがご予約を受け付けると、お客様に予約番号が通知されますので、あとはルフトハンザのカスタマーサービスにご連絡いただき、お支払い予定をご確認ください。
   
   
2. 旅行会社でのお支払い
   
   下記の国にお住まいのお客様は、オンラインでのご予約後、指定期日内に所定の旅行会社でお支払いいただくことができます。このお支払い方法はラストミニッツ航空券には利用できず、居住国と旅行の出発国が同じである必要がありますのでご注意ください。
   
   次の国では、現金払いでのオンライン予約が可能です：アルジェリア、赤道ギニア、ケニア、モロッコ、ナイジェリア、チュニジア
   
   
3. その他の各国限定のお支払い方法
   
   お住まいの国によっては、居住国と出発国が同じであれば、下記のお支払い方法がご利用いただけます。これらのサービスをご利用になる場合は、お支払いページで各国限定のお支払い方法をご指定ください。システムがご予約を受け付けると、お支払いの詳細情報が記載された確認のEメールが届きます。このお支払い方法はラストミニッツ航空券ではご利用いただけませんのでご注意ください。
   
   ケニア：銀行振り込み、mPESA
   
   ナイジェリア：銀行振り込み、現地のデビットカード
   
   タイ：PromptPay
   
   香港：FPS
   
   インド：UPI