この度は、フライトの運航に乱れが生じたことにより、お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。当社は、お客様がご旅行できるよう、お手伝いをいたします。お客様におかれましては、影響を受けたフライトの航空券を、ドイツ鉄道の乗車券と無料で交換することが可能です。こちらの乗車券は発行日とその翌日に限り有効です。