无人陪伴儿童：我们珍视每一位小旅客！

5-11 岁的儿童如选择我们的看护服务，可在无成人陪伴的情况下单独旅行，否则须与年满 12 岁或以上的旅客共同旅行。父母也可以为 12 岁至 17 岁的无人陪伴儿童预订 Lufthansa Care Service。这可以确保孩子获得协助，尤其是在航班中断的情况下，例如延误或取消。

每年约有 70,000 名儿童在旅行时选择 Lufthansa Care Service。Lufthansa Care Service 可确保儿童在航班起飞前、飞行途中及到达后受到悉心照顾，并让其亲属放心。抵达后，当班机组人员将会把您的孩子转交予我们的一名工作人员；随后，孩子将在这名工作人员的陪同下与接机人汇合。请注意，您的孩子抵达目的地机场后，必须立即被接机人接走。此外，也请注意 12 岁以下的无人陪伴儿童不允许携带宠物进入客舱。

请注意，其他航空公司针对无人陪伴儿童的适用旅行条款可能与汉莎航空有所不同。如果您选择了其他航空公司实际承运的航班，请直接向该航空公司查询有关儿童单独旅行的规定。这同样适用于汉莎航空集团旗下的航空公司，例如：

除必备文件以外（例如：看护服务申请表），该清单还包含有关预订、办理值机、手提行李、免费行李额及目的地行李提取的实用讯息。在机场，您将收到一个黄色的汉莎航空小挎包，您的孩子必须在旅行全程携带此包，并确保将其随身放置于显眼的位置。将必要的旅行证件放入此包内：

• 有效的护照/儿童身份证¹
• 目的地国签证²
• 旅行保险单²
• 可能导致儿童过敏的信息³
• 看护服务的预付款收据（如有）
• 父母/法定监护人就孩子单独旅行出具的同意书²
• 完整的看护服务申请表¹
  

节省时间：在家填写并打印看护服务申请表。

请注意，搭乘每班航班均需要 3 份申请表副本。对于多个航段的航班，每班飞往目的地的航班均需要 3 份申请表。

是的。为无人陪伴儿童提供的 Lufthansa Care Service，除需要支付正常航班票价以外，我们还将按每条航线为计算单位，向每名儿童收取看护服务费（兄弟姐妹共同旅行时也适用本规定）：

区域 1：国内航班（德国、瑞士与奥地利境内）以及非洲内陆航班

区域 2：欧洲（国际航协区域 210）包括往返于德国、瑞士与奥地利之间的航班及境内航班

区域 3：北非及地中海地区（包括黎巴嫩、以色列、赤道几内亚、约旦、伊拉克、哈萨克斯坦、土库曼斯坦）

区域 4：中东、中非及阿拉伯地区（包括阿拉伯联合酋长国、卡塔尔、伊朗、尼日利亚、沙特阿拉伯、埃塞俄比亚、巴林、阿曼、科威特）

区域 5：中程洲际航班（包括美国东岸、加拿大东岸、印度、关岛、肯尼亚、坦桑尼亚、安哥拉、马尔代夫）

区域 6：远程洲际航班（包括美国西岸、加拿大西岸、南美、日本、中国、韩国、泰国、新加坡、南非、塞舌尔）

无人陪伴儿童的机票无法在网上预订；您只能通过客服中心或旅行社进行预订。 为了保证服务，必须在出发前最迟 24 小时进行预订。 如果您有任何疑问，请联系客服中心。

您孩子的手提行李规定与成人的手提行李规定相同。然而，您的孩子应能够在无人帮助的情况下，轻松地携带自己的行李。在飞行途中或目的地须服用的任何药品、保暖衣物及少量现金也应放入手提行李内。请查看我们的手提行李规定，获取更多详情。

您可使用我们的行李计算器，依据航线、旅行舱等及票价，只需几个步骤就能查看免费行李额。您也可以在那里查看可选行李的价格与尺寸。

您与孩子到达机场后，应先前往汉莎航空值机柜台接洽。在法兰克福机场，您此时即可将您的孩子托付给服务工作人员。因此，您的孩子在航班起飞至到达期间都将获得悉心照顾；之后，我们的工作人员会将您的孩子转交给目的地的接机人。

在其他机场，您可能需要亲自陪同您的孩子前往登机口。请在到达机场后，向汉莎航空值机柜台的工作人员咨询此事。

请注意，陪同孩子前往机场及在目的地的接机人必须年满 18 岁。陪同孩子前往机场的送机人必须保持电话畅通，且必须留在机场等候，直至航班起飞。