提交競價升等報價

只要購買優選經濟艙、商務艙或頭等艙的機票，即可獲取相應艙等的座位。這是確保您一定能享有此旅行艙等的唯一方法。

透過參與競價升等，旅客可在航班起飛前 60 小時內，以自定價格申請更高旅行艙等的服務。漢莎航空將根據收到的報價和預訂情況，再作決定是否接受該報價。因此，直到航班起飛前夕，您方可確定是否能在您期望的旅行艙等中獲得座位。

如果您成功升等至優選經濟艙，可享有以下禮遇：

• 一個非常舒適的優選經濟艙座位 - 座位空間比經濟艙多 50％，及享有更卓越的機上服務
  
• 每個座位均配備 11 吋或 12 吋螢幕及獨立電源插口
  
• 可選機場貴賓室使用權（付費使用指定漢莎航空貴賓室；HON Circle、Senator 和常旅客會員機場貴賓室的具體使用細則將根據您的 Miles& More 會員身份而定）
  
• 更高或相等的累積 哩程與積分（因為個別經濟艙或優選經濟艙預訂艙等可能具備與較低優選經濟艙或商務艙預訂艙等相同的 哩程與積分）(3)
  

如果您成功升等至商務艙，可享有以下禮遇：

• 漢莎航空機場貴賓室使用權
  
• 在商務艙櫃台辦理登機手續或託運行李
  
• 免費攜帶 2 件手提行李
  
• 如果機場設置了優先安檢通道，可優先安檢
  
• 如果飛機停靠登機廊橋，可優先登機
  
• 更高或相等的累積哩程（因為個別經濟艙或優選經濟艙預訂艙等可能具備與較低優選經濟艙或商務艙預訂艙等相同的哩程價值） (3)
  

在長途航班上升等至商務艙，可享有如下禮遇：

• 卓越的機上服務
  
• 美食與美酒
  
• 我們的機上娛樂系統將為您提供最精彩的機上娛樂體驗
  
• 一個非常舒適的座位 - 座椅可完全平躺、轉換成一張近 2 公尺長的舒適睡床
  
  

在歐洲境內航班上升等至商務艙，可享有以下禮遇：

• 客艙前排的座位
  
• 空置相鄰的中間座位，為您提供更多私密和舒展空間
  
• 提供豐盛餐食，配以高品質瓷製餐具
  
• 精選報刊雜誌（eJournal 電子期刊）
  
  

升等至頭等艙，可享有以下禮遇：

• 尊享漢莎航空機場貴賓室
  
• 您將沈浸於寧靜安逸的氛圍之中，拋開一切煩囂：頭等艙的隔音簾和靜音地毯均可有效阻隔飛機背景噪音。
  
• 空中服務員將根據您的需求，將您的座位轉換成一張長達 2 公尺的舒適睡床，並鋪設高級的舒適床墊、枕頭和恆溫羽絨被。
  
• 17 吋螢幕將為您獻上精彩紛呈的漢莎航空媒體世界，帶您進入娛樂無窮的飛行旅程。Bose 降噪耳機可確保您擁有完美的音效體驗。
  
• 我們為您準備了旅行套裝，並在裝飾典雅的浴室內配備高級沐浴用品，以確保您可在飛行途中保持神采奕奕。

競價升等僅適用於與您報價相對應的航班。即使您的競價升等已獲系統通過，您原始機票的票價條款仍適用。在漢莎航空接受您的升等報價後，自願更改或取消航班將導致本次升等作廢。無論您原始機票的票價條款如何規定，您都不可將本次升等轉移至其他航班，且不可退款。

升等至相應的更高旅行艙等時，您將獲得獎勵哩程及資格哩程。您可在  Miles & More 查看有關如何計算獎勵哩程的更多詳情。

僅當您成功訂購機票後，才有機會申請升等。

1. 前往 lufthansa.com。
2. 請登入個人帳戶或輸入您的預訂代碼，以檢視當前預訂。請選擇您希望申請升等的訂單。
3. 在"我的預訂"頁面，系統會自動檢查您的航班是否可參與競價升等。如適用，您將在右側看到另一個超連結。
   前往我的預訂
4. 提交您的報價。
5. 填寫付款資料。當然，僅當您競價成功時，我們才會從您的信用卡中扣款。
6. 檢查您的資料，接受參加條款及細則並傳送報價。
7. 系統在收到您的報價後，將發送電郵確認函。
   
   

您可在航班起飛前 60 小時或以上，隨時點按電郵確認函中的超連結，修改或撤銷報價。
在航班起飛前約 24 小時，我們將透過電郵通知您競價升等的結果。

1. 如果您的升等報價已通過，我們將從您的信用卡內扣除指定金額；此時，您的航班將更改至相應的旅行艙等，您也會收到新的機票。
2. 如果您的升等報價未通過，您無需支付任何費用；此時，您仍將搭乘您原始預訂的艙等。
   
   

原則上，漢莎航空的所有航班均可申請競價升等，且必須在航班起飛前 60 小時或以上提交報價。

然而，因技術或法規原因，下列情況不可參與競價升等：

• 尚未開票
  
• 機票為團隊預訂機票
  
• 預訂的機票包含 2 歲以下的兒童
  
• 其他航空公司的機票，或非漢莎航空開立的機票
  
• 攜帶動物旅行的旅客（攜帶登機或辦理貨艙載運的寵物）
  
• 為享有更舒適的旅行體驗，或基於醫療或手提行李（例如樂器）等原因而預訂的額外座位

在選擇的過程中，我們可能會對您的信用卡進行預授權操作，暫扣相關金額。然而，僅當您的升等確認後，我們才會進行正式扣款。您將在各航段的航班起飛前約 24 小時，收到電郵通知。

不，您只需在您的報價通過後支付相關費用。通常在各航段的航班起飛前約 24 小時進行操作。

不可以，您只能使用一張信用卡付款，因為這屬於一筆交易。

 您需要一張有效的信用卡，才可參與競價升等。很遺憾，我們不接受其他付款方式。

 付款只能透過信用卡完成。請透過常規管道查詢哩程升等資訊。

您支付的金額包括：所有應提前支付的稅款及所有適用於升等的費用。

以下情況例外：

• 由於該服務由加拿大服務商 Plusberg L.P. 提供，在國外使用信用卡時可能會產生額外費用；
  
• 如果您用於支付升等的貨幣與您的信用卡帳戶幣別不同，可能需支付匯率差額。
  
  是否將產生額外費用及具體金額取決於您信用卡協議的條款。請諮詢您的發卡銀行。

競價升等不收取預訂費或註冊費。

請檢查您的報價金額和每個航段的總金額。此外，請確保您提供了正確的付款和聯絡方式，並已閱讀和接受參與條款及細則。

參與條款及細則詳細說明了該項目的所有細節。您可在"檢視與傳送"頁面查看。在提交報價前，您必須接受參與條款及細則。

參與條款及細則詳述了整個活動的規則。因此，僅當您閱讀並接受了參與條款及細則，我們才能處理您的報價。

 系統需一定時間才能產生電郵，因此請耐心等待 4 小時。另外，請檢查您的垃圾郵箱。

不可以；目前，只能透過網站提交競價升等報價。

您可在航班起飛前 60 小時或以上，修改或取消報價，具體方法如下：點按電郵確認函中的連結。或者，您也可登入 lufthansa.com，進入"我的預訂" ，在航班起飛前 60 小時之前取消您的報價。

 所有報價必須在相應航段的航班起飛前 60 小時或以上提交。一旦超過該期限，則不得提交報價。

我們將在預定出發時間前的 24 小時，以電郵通知您是否接受您的升等申請。

我們使用多項標準來評估旅客的升等報價。其中包括：您的報價金額和他人的報價金額，可用座位數及預訂包含的旅客人數。

如果您的報價已通過，我們會在航班起飛前 24 小時，透過電郵告知您。如果您的報價被拒，我們也會透過電郵告知您。

我們只透過電郵告知有關升等報價的所有事宜。

我們將在您航班起飛前約 24 小時，透過電郵告知您的報價未通過。我們不會從您的信用卡扣款，您仍將搭乘原始預訂的旅行艙等。

不可以。選擇過程中的許多因素都會發揮作用，因此我們無法確定，為什麼您的報價未通過。

在電郵確認函中，您將看到一個連結，點按後可查看所有訊息。點按此連結並選擇相關航班後，即可在視窗的右上角看到您的報價狀態。

作為決策過程的一個環節，我們將檢查您的信用卡帳戶是否具備足夠金額。然而，這僅是分配過程的一個環節，無法保證您一定能順利升等。

升等報價通過後，僅適用於指定航班，預訂中包含的旅客和指定日期。升等不可轉讓他人或轉移至其他航班，也不可退款。

不可以；如報價未通過，您不得提交新報價。提交最優報價至關重要，這能確保您獲得最佳升等機會。

您無需做任何事情。但請記住，升等僅適用於指定航段。您的原機票票價條件仍舊適用，包括取消條款、重新預訂費用和行李規定。

當您的升等報價通過時，您原始機票（升等前）的條款仍將適用，包括最少和最長停留時間、取消、更改和行李規定。請記住，如果您自願更改或取消航班，本次升等即視為作廢。升等不可轉讓他人或轉移至其他航班，也不可退款。

競價升等不可退款。

競價升等不可退款。如果您想取消機票，那麼無論您的機票取消條款有何規定，您都將損失為升等而支付的款項。請在提交報價前注意這一規定。

競價升等僅適用於您提交報價時指定的航班和旅客。如果您決定更改航班，將無法享受本次升等。很遺憾，您不得將本次升等轉移至其他航班。競價升等不可退款。請在提交報價前注意這一規定。

如您因自身原因錯過航班，將無法享受本次升等。競價升等不可退款。

成功升等後，如果您的航班中斷，且漢莎航空已將您更改至其他航班，那麼您完全有資格在新的旅行艙等中就坐。航班中斷後，如果我們無法在新的旅行艙等中為您找到座位，請聯絡漢莎航空客戶關係部退款；隨後，您支付的升等費將退回至您的信用卡內。