Политика в отношении файлов cookie

Обезличенный IP-адрес — это IP-адрес, который нельзя связать с конкретным клиентом. Он создается путем удаления части исходного IP-адреса. Этот обезличенный адрес затем можно связать с определенным районом города.

Зашифрованные идентификаторы пользователя

Зашифрованные идентификаторы пользователя — это идентификаторы, которые могут быть привязаны к профилю конкретного пользователя. Благодаря шифрованию их невозможно идентифицировать и невозможно связать с конкретным клиентом.

Данные поиска рейсов

Данные поиска рейсов — это данные, генерируемые при поиске рейсов клиентом. Это обезличенные данные о рейсе, включая места его вылета и назначения, дату, количество и тип пассажиров, классы бронирования.

IP-адрес — это уникальный адрес идентификации устройства клиента в сети Интернет. IP-адреса играют важную роль в обеспечении безопасности и предотвращении мошенничества.

Информация о пассажире

Информация о пассажирах — это сведения об отдельных пассажирах, такие как имена, почтовые адреса и адреса электронной почты. Эти данные собираются, когда это необходимо для исполнения заявки клиента на бронирование.

Идентификаторы сеанса

Обезличенные идентификаторы сеанса представляют собой комбинации цифр и букв и используются для идентификации отдельного посещения (или сеанса) платформы. Например, в процессе бронирования вы можете перемещаться вперед и назад без необходимости начинать новый поиск.

Поведение пользователя

Данные о поведении пользователя генерируются всякий раз, когда клиент взаимодействует с нашими платформами. Они включают определенную последовательность просмотренных страниц, кнопки или другие элементы, на которые нажимал пользователь, поведение прокрутки или движения мыши.

Google Tag Manager

(скрипт)

Н/Д

Google Tag Manager — это система управления тегами, которая делает возможной установку скриптов и пикселей отслеживания на веб-сайты и в приложения. Мы используем этот скрипт от Google для оптимизации наших целевых страниц.

Передача данных в третью страну: нет

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

Политика конфиденциальности Google:
​http://www.google.com/privacy/

Tealium Collect

(скрипт)

Н/Д

Tealium Collect — это функция системы управления тегами Tealium, необходимая для предварительной обработки данных, которые должны быть отправлены в другие инструменты, используемые нами, или третьим сторонам. Tealium Collect не хранит никаких данных. Она передает данные на серверы в Германии, где они обрабатываются и передаются другим инструментам, указанным в данной политике.

Передача данных в третью страну: нет

Tealium Inc.
Sovereign House, Second Floor,
Vastern Road, Reading RG1 8BT, Великобритания

Н/Д

Идентификаторы сеанса,
обезличенные идентификаторы пользователя,
зашифрованные идентификаторы пользователя,
IP-адрес

RecentSearch

(файлы cookie)

RecentSearch

До 2 лет

Файл cookie RecentSearch реализован и создан компанией Lufthansa для улучшения удобства использования нашего веб-сайта. Он сохраняет ваш последний поиск, чтобы вы могли повторно воспользоваться им при следующем посещении. Все данные, генерируемые этим файлом cookie, остаются на вашем компьютере и не передаются третьим сторонам.

Передача данных в третью страну: нет

Н/Д

Данные поиска рейсов

HomepageMarket

_lh.cookie.persistent

Этот файл cookie используется для корректной локализации страницы страны веб-сайта (домашнего рынка). Данный файл cookie гарантирует, что веб-сайт автоматически отображается в правильной версии и на правильном языке страны.

Этот файл cookie автоматически определяет, поддерживает ли веб-обозреватель файлы cookie или нет, чтобы иметь возможность настроить правильное представление веб-сайта.

IP-адрес

Значение Да/Нет

Google Analytics

(скрипт, файл cookie)

_ga
_gid

26 месяцев

Google Analytics — инструмент веб-аналитики. Мы используем Google Analytics для сбора обобщенных, обезличенных данных. На основании этих данных мы можем видеть, как клиенты используют наши платформы, и определить потенциальные области для улучшения. Кроме того, данные помогают в выполнении важных функций платформы, таких как обнаружение ошибок и мошеннических действий, а также участвуют в подготовке операционных данных. Мы используем эту информацию для улучшения качества, эффективности и производительности наших платформ, чтобы вы могли использовать их максимально продуктивно.
Скрипт Google Analytics используется для присвоения параметров файлам cookie, которые необходимы для сбора данной информации. Для этого Google Analytics записывает файлы cookie на ваш компьютер. Google не имеет прав доступа к этим данным. Google Analytics выполняет обезличивание вашего IP-адреса для защиты ваших данных. Никакие другие персональные данные, которые позволили бы вас идентифицировать, не собираются.

Ваше согласие передается в Google для следующей обработки: хранение аналитики (позволяет хранить аналитические файлы cookie).

Передача данных в третью страну: нет

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

Политика конфиденциальности Google:
​http://www.google.com/privacy/

Вы можете запретить сбор и обработку
ваших данных Google Analytics (включая ваш IP-адрес).
Для этого загрузите и установите подключаемый модуль веб-обозревателя по следующей ссылке: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Kayak

(скрипт, файл cookie)

xp-session-seg

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).
Данный скрипт передает обезличенные детали бронирования Kayak в случае перехода клиентов на наши платформы с Kayak. Kayak использует зашифрованный идентификатор пользователя в виде файла cookie, который позволяет этому скрипту связать бронирование с более ранним сеансом на веб-сайте Kayak. Использование этих технологий сторонними поставщиками регулируется их собственной политикой конфиденциальности.

Передача данных в третью страну: да, США
(передача данных в соответствии со стандартными договорными положениями)

Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902
США

Политика конфиденциальности Kayak:
​https://www.kayak.com/privacy

зашифрованные идентификаторы пользователя,
детали бронирования

Skyscanner

(скрипт)

Н/Д

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).
Этот скрипт предоставляет обезличенные детали бронирования веб-сайту Skyscanner, если клиенты направляются на наши платформы веб-сайтом Skyscanner.

Передача данных в третью страну: да, по всему миру
(Передача данных на основании решений о достаточности мер)

Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
London, WC1B 3AU
Великобритания

Обезличенные идентификаторы,
детали бронирования

Artefact AAA

(скрипт, файл cookie)

trs
aaaid

14 дней

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).
Этот специальный скрипт передает обезличенные детали бронирования Artefact и всем партнерским программам, участником которых вы являетесь, а также устанавливает внешний файл cookie. Например, для правильной работы нашей программы Cashback требуется этот скрипт и этот файл cookie. Использование этих технологий сторонними поставщиками регулируется их собственной политикой конфиденциальности.

Передача данных в третью страну: нет

Artefact Germany GmbH
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Hamburg
Германия

Политика конфиденциальности Artefact:
​https://aaa.artefact.com/privacy-policyeng.do

Вы также можете воспользоваться функцией прямого отказа:
​https://aaa.artefact.com/privacy-optout.do?appLocale=eng

детали бронирования,
зашифрованные идентификаторы пользователя

· идентификатор-файла-cookie-Facebook.

Н/Д

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).
Эти специальные скрипты передают обезличенные детали бронирования (без персональных данных) нашему маркетинговому агентству Mindshare для оценки эффективности их маркетинговых кампаний в различных сетях.

Mindshare LLC
498 7th Avenue
New York, NY 10018
США

Н/Д

Обезличенные идентификаторы,
детали бронирования

Quantum Metrics

(скрипт, файл cookie)

Quantum Metrics — это инструмент для веб-аналитики, который помогает нам понять характер использования веб-сайта и способы его совершенствования для лучшего удовлетворения потребностей наших клиентов. Он использует файлы cookie для идентификации веб-обозревателя пользователя и отслеживания поведения пользователя. Запись их нажатий мыши и сеансов производится обезличенно с целью улучшения веб-сайта, анализа ошибок, создания тепловых карт и
отчетов о тенденциях пользовательского поведения.

Передача данных в третью страну: да, США

Exactag

(скрипт, файл cookie)

​

et_gk

et_uk

Exactag GmbH собирает, обрабатывает и хранит данные на этом веб-сайте и его страницах в целях измерения охвата, статистического анализа и улучшения оптимизации затрат. Технология файлов cookie используется для распознавания веб-обозревателя. Файлы cookie компании Exactag обрабатываются только в Германии и содержат исключительно псевдонимизированные данные.

Передача данных в третью страну: нет

Amadeus IT Group SA
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
Испания

Lufthansa использует Responsys Conversion Script для оценки эффективности рассылок и почтовых кампаний.

Когда пользователь кликает по ссылке в рассылке или письме от Lufthansa, ведущей на lufthansa.com, в пикселе/веб-маяке сохраняется зашифрованный идентификатор пользователя. В случае оформления бронирования, этот скрипт связывает его с соответствующей рассылкой или почтовой кампанией.

Передача данных в третью страну: да, США

Oracle Corporation
10 Van de Graaff Drive
Burlington
Massachusetts 01803
Соединенные Штаты Америки

​https://www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.html

Lufthansa использует Marigold Engage Tracker Script для оценки эффективности рассылок и почтовых кампаний.

Когда пользователь кликает по ссылке в рассылке или письме от Lufthansa, ведущей на lufthansa.com, в пикселе/веб-маяке сохраняется зашифрованный идентификатор пользователя. В случае оформления бронирования, этот скрипт связывает его с соответствующей рассылкой или почтовой кампанией.

Передача данных в третью страну: нет

Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Бельгия 3500

​​https://meetmarigold.com/privacy-notices/

GetFeedback Digital (ранее — Usabilla)

(файлы cookie)

Н/Д

Lufthansa AG использует службы обратной связи GetFeedback Digital for Websites и GetFeedback Digital for Apps (ранее Usabilla) для оценки отзывов пользователей и улучшения веб-сайта. Когда пользователь кликает на кнопку отправки обратной связи или принимает участие в онлайн-опросе на его устройстве сохраняется файл cookie. Веб-обозреватель пользователя создает прямую ссылку на сервер GetFeedback Digital и передает данные, относящиеся к устройству. Более подробная информация содержится в ​Политике конфиденциальности Survey Monkey Inc.

Передача данных в третью страну: нет

Данные поиска рейсов

Lufthansa использует Responsys Conversion Script для оценки эффективности рассылок и почтовых кампаний, а также для улучшения пользовательского опыта посредством персонализации, сегментации, ремаркетинга и (или) ретаргетинга.

Когда пользователь кликает по ссылке в рассылке или письме от Lufthansa, ведущей на lufthansa.com, в пикселе/веб-маяке сохраняется зашифрованный идентификатор пользователя. В случае оформления бронирования, этот скрипт связывает его с соответствующей рассылкой или почтовой кампанией.

Передача данных в третью страну: да, США

Oracle Corporation
10 Van de Graaff Drive
Burlington
Massachusetts 01803
Соединенные Штаты Америки

​https://www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.html

Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Бельгия 3500

​​https://meetmarigold.com/privacy-notices/

Google Analytics
Рекламные функции

(скрипт, файл cookie)

_ga
_gat

До 2 лет

Google Analytics — это инструмент веб-аналитики, также обеспечивающий интеграцию с рекламными продуктами Google на платформе Google Marketing. Мы используем данный скрипт для создания списков ремаркетинга или целевых групп для персонализации наших рекламных кампаний в сети Интернет. При наличии вашего согласия Google Analytics добавит ваш файл cookie в один или несколько списков целевых групп. Мы можем создавать списки пользователей, которые посетили определенную страницу или искали определенный пункт назначения. Данные файлы cookie также могут быть объединены с информацией о местоположении или сегментами интересов от Google. Эти списки позволяют нам снова адресно показывать вам релевантную персонализированную рекламу в других местах в Интернете. Во время этого процесса не собираются никакие персональные данные, и мы не можем идентифицировать ни вас, ни ваше устройство. Однако в ходе этого процесса информация наших основных файлов cookie объединяется с другими файлами cookie внешних поставщиков и передается им.

Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Ваше согласие передается в Google для следующей обработки:

хранение рекламы (позволяет хранить рекламные файлы cookie и информацию о взаимодействии с рекламой);

персонализация рекламы (позволяет персонализировать рекламу);

данные пользователя рекламы (использование данных пользователя для персонализации рекламы).

Передача данных в третью страну: нет

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

Политика конфиденциальности Google:
​http://www.google.com/privacy/

Дополнительная информация о мерах по защите данных, принятых
Google в отношении рекламных объявлений,
содержится по адресу:
​http://www.google.com/privacy/ads/

Вы всегда можете изменить настройки рекламы
Google на странице:
​http://www.google.com/settings/ads/

зашифрованные идентификаторы пользователя

Google Ads
Remarketing

(скрипт, файл cookie)

_ga

До 2 лет

Мы используем данный скрипт от Google Adwords для создания списков ремаркетинга или аналогичных целевых групп с целью персонализации наших онлайн рекламных кампаний. Google связывает сеансы на нашем веб-сайте (основной файл cookie) с одним из рекламных файлов cookie Google в веб-обозревателях пользователей (внешний файл cookie). Если вы через какое-то время выполните поиск на google.com с помощью того же веб-обозревателя, вы можете увидеть персонализированную рекламу, основанную на ваших предыдущих сеансах на нашей платформе.

Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Ваше согласие передается в Google для следующей обработки:

хранение рекламы (позволяет хранить рекламные файлы cookie и информацию о взаимодействии с рекламой);

персонализация рекламы (позволяет персонализировать рекламу);

данные пользователя рекламы (использование данных пользователя для персонализации рекламы).

Передача данных в третью страну: нет

EW Discover GmbH, как второй оператор персональных данных, использует Google Ads Remarketing на этой странице с целью ретаргетинга рекламы.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

Политика конфиденциальности Google:
​http://www.google.com/privacy/

Дополнительная информация о мерах по защите данных, принятых
Google в отношении рекламных объявлений,
содержится по адресу:
​http://www.google.com/privacy/ads/

Вы всегда можете изменить настройки рекламы
Google на странице:
​http://www.google.com/settings/ads/

Правовое уведомление для Discover Airlines:

​https://www.discover-airlines.com/en/imprint/

Уведомление о конфиденциальности Discover Airlines:

​https://www.discover-airlines.com/en/privacy-policy/

Floodlight

(скрипт, файл cookie)

_IDE
_ga
_gcl_au

До 2 лет

Floodlight — это система отслеживания конверсий платформы Google Marketing. Скрипт Floodlight (ранее DoubleClick Floodlight) необходим нам для отслеживания эффективности наших кампаний в поисковой системе от Google и отображения рекламы в Google. Для этого Floodlight использует данные о ваших посещениях и карту нажатий на нашем веб-сайте и сторонних веб-сайтах. При посещении определенных подстраниц нашего веб-сайта платформа Google Marketing может сообщить, что вы зашли на наш веб-сайт по одному из этих рекламных объявлений.
Google DoubleClick устанавливает внешний файл cookie. Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Ваше согласие передается в Google для следующей обработки: хранение рекламы (позволяет хранить рекламные файлы cookie и информацию о взаимодействии с рекламой), персонализация рекламы (позволяет персонализировать рекламу),

данные пользователя рекламы (использование данных пользователя для персонализации рекламы).

Передача данных в третью страну: нет

EW Discover GmbH, как второй оператор персональных данных, использует Floodlights на этой странице для измерения эффективности рекламы.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

Политика конфиденциальности Google:
​http://www.google.com/privacy/

Более подробная информация о Политике конфиденциальности Google
в части рекламы
содержится по адресу:
​http://www.google.com/privacy/ads/

Вы всегда можете изменить настройки рекламы
Google на странице:
​http://www.google.com/settings/ads/

Правовое уведомление для Discover Airlines: ​https://www.discover-airlines.com/en/imprint/

Политика конфиденциальности Discover Airlines: ​https://www.discover-airlines.com/en/privacy-policy/

Google Flights

(скрипт, файл cookie)

_gcl_gf

До 2 лет

Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успеха/выполнения промоакции (покупок, подписок на рассылки, эффективности рекламных кампаний).
Этот скрипт передает обезличенные детали бронирования системе Google Flights, если клиенты направляются на наши платформы системой Google Flights. Google Flights использует собственные и сторонние файлы cookie и поэтому может связать бронирование с предыдущим сеансом на веб-сайте Google Flights.
Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.

Передача данных в третью страну: нет

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

Политика конфиденциальности Google:
​http://www.google.com/privacy/

Вы всегда можете изменить настройки рекламы Google по адресу:
​http://www.google.com/settings/ads

детали бронирования,
зашифрованные идентификаторы пользователя

Tealium AudienceStream

(скрипт)

Meta

(пиксель/веб-маяк)

_fbp

(90 дней)

Meta Pixel — это код JavaScript, который активируется при посещении веб-сайта, который используется для оптимизации кампаний Lufthansa на платформах Meta.

1. Персонализированная реклама (таргетинг):

Meta Pixel позволяет собирать данные пользователей для показа таргетированной рекламы на Facebook, Instagram и в рекламной сети Meta. Это позволяет Lufthansa демонстрировать пользователям персонализированную рекламу с учетом их поведения и интересов.

2. Отслеживание конверсий:

Meta Pixel определяет, выполняют ли пользователи определенные действия на веб-сайте (например, совершают покупки) после взаимодействия с рекламой (например, на Facebook). Это используется для отслеживания успешности рекламных кампаний и оценки эффективности рекламы.

3. Ретаргетинг:

Meta Pixel обеспечивает Lufthansa возможность снова связаться с пользователями, которые ранее посещали LH.com. Это позволяет снова показывать пользователям актуальную рекламу, например напоминать им о незавершенных покупках.

4. Оптимизация рекламных кампаний:

Собранные данные позволяют оптимизировать рекламные кампании и создавать более эффективные целевые группы на основании поведения пользователей и конверсий. Это способствует повышению эффективности маркетинговых мероприятий.

Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Facebook.

Передача данных в третью страну: да, по всему миру

Facebook, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025 США

https://www.facebook.com/about/privacy

Вы можете изменить настройки рекламы на Facebook здесь: ​https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

Для установки запрета на использование вашей информации третьими лицами воспользуйтесь следующим платформами:

К выбору рекламы: ​https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

К онлайн-выбору: ​https://www.youronlinechoices.com/

· идентификаторы сеанса;

· данные поиска;

· продолжительность пребывания и взаимодействия;

· детали бронирования;

· зашифрованные идентификаторы пользователя;

· технические данные (IP-адрес, тип веб-обозревателя, URL-адреса, с которых совершен переход, посещенные URL-адреса);

· идентификатор-файла-cookie-Facebook.