Travel ID 常见问题及答案

Travel ID 让您能够访问汉莎航空集团航空公司与 Miles & More 飞常里程汇的数字渠道。

• 简便：利用电子邮件地址一次性登录。
• 全面：访问汉莎航空集团旗下各家航空公司的服务渠道。
• 快速：预填写表格节省时间。
• 清晰：与您预订相关的个人资料、当前信息和推荐一目了然。
• 个性化：专属优惠。
• 超值：如果需要，还可享受 Miles & More 飞常里程汇的所有礼遇。

您可为您的 Travel ID 激活 Miles & More 飞常里程汇。您可以在注册时执行此操作，或（几周后）在您的 Travel ID 账户中激活。然后，当您使用 Travel ID 预订或在预订过程中输入您的 Miles & More 飞常里程汇会员卡号码时，即可获取里程和积分。

您的密码必须与您的用户名不同，而且不能是您以前使用过的密码。此外，密码必须包含：

• 至少 8 个字符
• 至少 1 个大写字母
• 至少 1 个小写字母
• 至少 1 个数字
• 至少 1 个下列特殊字符：§!"#$%&'()*+,-./:;<>?_@\

您的电子邮件地址可能已经与 Travel ID 账户相关联。一个电子邮件地址不能用于多个账户，因此您需要使用不同的电子邮件地址进行注册。

或者，您可以重置密码，并使用现有账户。

您的 Travel ID 账户激活链接有效期限为 24 小时。在此之后，您必须重新注册，才能收到新的激活链接。

请检查您的垃圾邮件文件夹。如果您的垃圾邮件文件夹中没有包含激活链接的电子邮件，请重新注册。

您必须先点击激活链接，才能使用 Travel ID 登录。此链接已经发送至您提供的 Travel ID 电子邮件地址。

点击“忘记密码”，输入您的 Travel ID 电子邮件地址，然后按照说明进行操作。

根据您拥有的 Travel ID 类型（有或无 Miles & More 飞常里程汇），您有以下登录选项：

• 无 Miles & More飞常里程汇：Travel ID 电子邮件地址与密码
• 有 Miles & More飞常里程汇：Travel ID 电子邮件地址与密码，或会员卡号与账户密码

您的账户可能尚未激活。

如果您的注册时间未超过 24 小时，请检查您的收件箱和垃圾邮件文件夹。您会在那里找到一封包含激活链接的电子邮件。如果您的注册时间已超过 24 小时，请重新注册，并使用我们通过电子邮件发送给您的链接激活您的 Travel ID。

可以。未来，您将能够登录汉莎航空集团旗下所有航空公司网站。包括汉莎航空、奥地利航空、瑞士国际航空、布鲁塞尔航空、欧洲之翼航空以及 Discover Airlines。

Lufthansa ID 已于 2023 年 1 月 31 日下线，并已被 Travel ID 取代。如果您错过了这一消息，请创建新的 Travel ID。

如果您有目前有效的预订，可以在 Travel ID 账户的“我的预订”下添加这些预订。

您的航空公司 ID 已被删除。请重新注册 Travel ID。如果您有目前有效的预订，可以在 Travel ID 账户的“我的预订”下添加这些预订。

首先，您需要将新的电子邮件地址添加至您账户的“联系方式”中。使用我们通过电子邮件发送给您的激活链接确认更改。返回您的 Travel ID 账户，并将确认后的电子邮件地址移至列表顶部。

不可以，您只可在自己的账户中添加一个常旅客计划。如果您的 Travel ID 已激活 Miles & More 飞常里程汇，则您无法再添加其他常旅客计划。

一个电子邮件地址只能保存在一个 Travel ID 账户中。如果您有多个 Travel ID 账户，则必须删除不使用的账户。然后，您可以将此电子邮件地址添加至您目前正在使用的 Travel ID 账户。

您可在账户的“您的账户信息”区域删除您的 Travel ID 账户。如果您已将 Travel ID 与 Miles & More 飞常里程汇相关联，并且想要删除这两个账户，则必须先取消您的 Miles & More 飞常里程汇奖励计划会员身份。为此，请联系您的 Miles & More 飞常里程汇团队。

您可以在账户的“通信设置”区域更改您的偏好，选择不接收广告通讯。

您可以在账户的“通信设置”区域停用“同意个性化通信”，选择拒绝使用您的数据。

数据保护对我们而言至关重要。汉莎航空集团不会出售任何客户数据或与第三方共享数据。

您的 Travel ID 仅归您所有。为避免滥用，您不应分享您的登录信息。此建议也是我们数据保护政策的一部分。

如果您是在登录 lufthansa.com 或使用汉莎航空 App 应用程序时进行预订，您的预订会自动显示在您的 Travel ID 账户中。您也可以稍后随时将预订添加至您的账户。

使用您的 Travel ID 登录 lufthansa.com。点击右上角您的名字。之后会出现一个菜单。选择“我的预订”。您将跳转至您的预订页面，并可在其中添加预订。