Bagajınız kayıp, gecikmiş veya hasar görmüşse masraflarınızın iadesini talep edin

Karmaşık bir uçuş ağında her zaman sorunlar meydana gelebilir. Gecikmeli veya hasar gören her bagaj parçasıyla ilgileneceğiz.

Lütfen aşağıdaki durumlarda bu formu kullanın:

  • Kayıtlı bagajınız gecikirse ve yasal gerekliliklere uygun olarak banyo malzemeleri ve giysiler için yaptığınız harcamaların iadesini talep etmek isterseniz.
  • Bagajınız hasar görürse ve masraflarınızın iadesi için bizimle iletişime geçmek isterseniz.

Gecikmeli bagaj hakkında önemli tavsiye

Gecikmeli bagajınızı henüz bildirmemişseniz, lütfen bunu havaalanındaki bagaj takip kontuarında veya çevrimiçi olarak yapın.

Gecikmeli bagajı bildirin

Bagaj durumu sayfamızda, bagajınızı takip etme ile ilgili ilerlemeyi kontrol edebilirsiniz.

Gecikmeli bagajı takip et

Lütfen referans numaranızı (PIR numarası) girin

Bu referans numarasını (PIR numarası) bagajınızdaki aksaklığı havaalanında veya çevrimiçi olarak bildirdiğinizde alacaksınız.

Bagaj probleminizi bildirdiniz mi?

Ne tür bir bagaj sorunu yaşadınız?

Lütfen bir seçenek seçin.

Hasarlı bagaj (ör. valiz, spor çantası vb.) Kayıtlı bagajda eksik olan eşyalar Geciken bagaj nedeniyle oluşan masraflar Hasarlı tekerlekli sandalye veya ulaşım yardımı

Bu talebi kimin adına gönderiyorsunuz?

Lütfen bu talebi kendi adınıza mı yoksa başka birisi adına mı gönderdiğinizi belirtin.

Kendim için Kendim ve aynı hanedeki ailem için Yolcu adına bir üçüncü taraf olarak

Başkası adına başvurunuzu işleme almak için ilgili yolcu tarafından düzenlenmiş bir yetki belgesine ihtiyaç duyuyoruz.

Formu doldurduktan sonra “Makbuzlar, harcamalar ve diğer belgeler” bölümüne yükleyebilirsiniz.

İndirme izni

Uçuş detayları

Lütfen bağlantılar dahil olmak üzere etkilenen yolculuğunuzdaki tüm uçuşları belirtin.

Uçuş 1
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Lütfen uçuşunuzun tarihini girin.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Uçuş 2
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Lütfen uçuşunuzun tarihini girin.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Uçuş 3
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Lütfen uçuşunuzun tarihini girin.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Uçuş 4
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Lütfen uçuşunuzun tarihini girin.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

Ekleyebilirsiniz 4 Diğer uçuşları ekleyin.

Bilgileriniz

Lütfen başvuru yapan kişi ve ilgili yolcularla ilgili bilgileri girin. İlk kişi, iletişim kuracağımız kişi olacaktır.

İlk olarak başvuru yapan kişinin iletişim bilgilerini girin.

Kişi 1
Bay Bayan Diğer Giriş yok
Dr. Prof. Prof. Dr.

İletişim bilgileri

Lütfen seçin
Bitte wählen
Kişi 2
Bay Bayan Diğer Giriş yok
Dr. Prof. Prof. Dr.

İletişim bilgileri

Lütfen seçin
Bitte wählen
Kişi 3
Bay Bayan Diğer Giriş yok
Dr. Prof. Prof. Dr.

İletişim bilgileri

Lütfen seçin
Bitte wählen
Kişi 4
Bay Bayan Diğer Giriş yok
Dr. Prof. Prof. Dr.

İletişim bilgileri

Lütfen seçin
Bitte wählen
Kişi 5
Bay Bayan Diğer Giriş yok
Dr. Prof. Prof. Dr.

İletişim bilgileri

Lütfen seçin
Bitte wählen

Ekleyebilirsiniz 5 İlave yolcular ekleyin.

Makbuzlar, harcamalar ve diğer belgeler

Lütfen tüm belgelerinizi, makbuzlarınızı, kayıp eşya listelerini ve/veya yetki belgelerini buraya yükleyin.

Toplam maliyeti ve para birimini belirtin. Toplam maliyet, belgelerinizdeki toplam tutar ile eşleşmelidir.

AED AOA ARS AUD BAM BGN BHD BRL CAD CHF CNY CZK DKK DZD EGP EUR GBP HKD HRK HUF IDR ILS INR ISK JOD JPY KRW KWD MAD MXN NOK NZD PLN RON RSD RUB SAR SEK SGD THB TWD USD ZAR

Talebinizi işleme almak için belgeleriniz gerekiyor.

Gecikmiş bagaj için: Satın alın ürün veya servisli ürünler için açıklama ve maliyet bilgilerini içeren tüm belgeler.

Kayıp bagaj için: Detaylı açıklamaları, satın alma fiyatı ve tarihi, mevcut tüm faturaları ile birlikte bagajınızın tüm içeriklerinin listesi.

Not: lütfen bize herhangi bir kredi kartı bilgisi göndermeyin.

Onay ve Bilgi

Bu formda verinin iletimi şifrelidir.

Girdiğiniz içeriğin doğru ve hatasız olduğuna dair onay

Bu formda sunulan veriler talebinizi işlemek için kullanılır. Kişisel verilerin Lufthansa tarafından işlenmesi hakkında daha fazla bilgiye ​buradan ulaşabilirsiniz.

Gönder