Lufthansa Express Rail – du train à l’avion en toute simplicité

Oui, la réservation Lufthansa Express Rail comprend une réservation de siège. Des places sont réservées dans le compartiment de première classe du train pour les passagers de First et Business Class Lufthansa. Si vous voyagez en Lufthansa Premium Economy ou en Economy Class, des sièges vous sont réservés dans les compartiments de seconde classe.

Oui, vous pouvez réserver Lufthansa Express Rail pour un seul trajet. Pour cela, sélectionnez l’option « Vol à escales multiples » dans la recherche de vols et saisissez votre itinéraire.

Par exemple : Mannheim – Francfort, Francfort – New York, New York – Francfort

Avec Lufthansa Express Rail vous pouvez effectuer l’enregistrement en ligne ou mobile dès 30 heures et jusqu’à 15 minutes avant le départ. Vous recevez alors une carte d’embarquement pour le train et l’avion. La carte d’embarquement fait office de billet de train et n’est valable que pour la correspondance mentionnée. En cas de non-respect de la présente réglementation, Deutsche Bahn est en droit d’exiger le prix du titre de transport.

Pour toutes les liaisons Lufthansa Express Rail, la réglementation bagages Lufthansa s’applique. La franchise bagage correspond au volume attribué sur votre vol en correspondance.

En tant que voyageur Lufthansa Express Rail, vous êtes responsable de vos bagages pendant le trajet en train. En raison de travaux de rénovation, le dépôt des bagages n’est actuellement pas possible au terminal AIRail de l’aéroport de Francfort. Pour enregistrer vos bagages, veuillez utiliser les dépose-bagages automatiques et les comptoirs des zones d’embarquement A et B.

Au retour, après l’atterrissage à Francfort, vous récupérez vos bagages dans la zone de restitution des bagages au terminal AIRail et les prenez directement avec vous dans le train.

Veuillez noter que

• Les vélos, les planches de surf et les armes de sport sont interdits.
• Le transport des chiens et des chats est autorisé.
• Les bagages encombrants, équipements de sport ainsi que les animaux domestiques sont enregistrés dans le hall B de l’aéroport de Francfort, aux comptoirs 445/446.

Pour que nous puissions vous fournir les meilleurs services qui soient, veuillez nous faire part de vos souhaits à l’avance, au mieux dès la réservation.

Lorsque vous vous déplacez en fauteuil roulant, un membre du service d’information de Deusche Bahn vous accompagne 30 minutes avant le départ jusqu’à votre place dans le train. À votre arrivée, nos collaborateurs vous accompagnent jusqu’à votre porte d’embarquement.

Veuillez noter que les trajets avec Lufthansa Express Rail ne sont pas possibles dans le cas d’un accompagnement médical ou lorsque la personne doit voyager en position allongée.

Actuellement, Lufthansa Express Rail ne propose aucune liaison transfrontalière. Si vous souhaitez vous rendre à Francfort en train depuis d’autres pays d’Europe, veuillez réserver via Deutsche Bahn ou les compagnies ferroviaires des pays respectifs.

Votre réservation Lufthansa Express Rail s’applique à un train en particulier, circulant à une date précise et à un horaire précis. Nous vous prions donc de toujours voyager à bord du train figurant sur le récapitulatif de votre réservation.

Si votre train est annulé ou s’il vous prévoit une arrivée à destination avec plus de 20 minutes de retard, l’obligation d’emprunter ce train en particulier est levée. Le cas échéant, vous pourrez également utiliser d’autres trains de Deutsche Bahn (DB) pour effectuer l’itinéraire réservé.