Voyages de groupe
Tournée musicale, excursion de groupe ou voyages scolaires ? Les occasions de voyager en groupe sont multiples. Dès maintenant, vous pouvez organiser encore plus facilement un voyage de groupe sur lufthansa.com et réserver au meilleur prix.
Votre réservation de groupe sur lufthansa.com
- Devis personnalisé sans engagement
- Paiement dans les 7 jours après la réservation
- Paiement par carte de crédit1 ou virement bancaire
- Enregistrement obligatoire des noms des participants jusqu’à 14 jours avant le départ. Si les noms n’ont pas été saisis à ce moment-là, la réservation est annulée (voir annulation et remboursement).
- Émission des documents de voyage (billets) 14 jours avant le départ
- 20 % du groupe peuvent être annulés gratuitement jusqu’à l’émission des documents de voyage - la taille minimale du groupe doit être maintenue à 10 personnes.
- Vols uniquement au départ de l’Allemagne, de l’Autriche ou de la Suisse2 (pour tous les autres pays, veuillez contacter l’agence de voyages de votre choix)
- Les départs et destinations doivent être choisis uniquement parmi le réseau d’Austrian Airlines, Lufthansa et Swiss, et les vols doivent être opérés par des avions de ces mêmes compagnies.
- Vols open-jaw et aller-simple possibles
- Possibilité de combiner des vols Lufthansa avec des vols a) Austrian Airlines ou b) Swiss
1 En fonction du mode de facturation choisi, une OPC sera facturée en supplément du prix affiché pour les ventes en Suisse. Veuillez noter que l’OPC n’est pas remboursable en cas d’annulation.
2 Uniquement pour les personnes domiciliées en Allemagne, en Autriche ou en Suisse (pour tous les autres pays, veuillez contacter l’agence de voyages de votre choix)
Voyages de groupe à partir de 10 personnes
Contactez-nous et nous vous ferons parvenir par e-mail une offre personnalisée pour votre groupe. Veuillez prévoir un délai préalable d’au moins 28 jours.
Remarque : actuellement, le délai de traitement peut aller jusqu’à sept jours. Veuillez éviter de contacter notre équipe par téléphone. Après confirmation de votre réservation, merci de ne vous adresser à elle que par e-mail.
FAQ
Nous avons rassemblé pour vous les questions les plus fréquentes et leurs réponses.
Un voyage de groupe se compose au minimum de 10 personnes pouvant prétendre à une place assise et voyageant ensemble.
Veuillez noter que les enfants de moins de 12 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’adultes.
Les réservations pour un groupe au départ de l’Allemagne, de l’Autriche ou de la Suisse peuvent être faites en ligne en utilisant le formulaire ci-dessus.
Si le point de départ ne se situe pas dans l’un de ces trois pays, veuillez passer par l’agence de voyage de votre choix pour faire une réservation de groupe. Les agences de voyage doivent contacter l’équipe Lufthansa Service compétente.
Le prix pour un groupe est calculé indépendamment du tarif Internet le plus avantageux. Il est calculé au cas par cas en fonction du taux d’occupation de l’appareil et peut être plus élevé que le tarif individuel vendu en ligne. Le nombre de places dans l’avion se réduit à chaque réservation. Il est donc tout à fait possible qu’un passager seul puisse encore obtenir une place à un prix inférieur, mais pas un groupe, en raison du nombre de passagers.
344 jours – pour les vols 100 % Lufthansa
344 jours – pour les vols Lufthansa combinés avec des vols Austrian Airlines et Swiss
dans la mesure où le vol retour a lieu durant cette période
Oui, tant que la taille de groupe requise de 10 personnes minimum est maintenue et que les conditions attribuées au groupe le permettent.
Les factures groupées pour les réservations de groupe peuvent être demandées auprès de notre service dédié aux groupes après l’émission des billets.
Pour réserver, veuillez contacter le Lufthansa Service Center ou une agence de voyages.
Vous recevrez deux numéros de commande DB distincts (Pickup Number) pour l’aller et le retour. À chacun de ces numéros correspond un billet Rail&Fly pour un trajet simple, que vous pouvez retirer auprès d’une borne automatique DB. Si vous voyagez à plusieurs, chaque passager reçoit un Pickup Number pour le trajet aller et un autre pour le trajet retour.
Ces numéros vous permettent d’imprimer et de retirer vos billets auprès de toutes les bornes automatiques DB dès 72 heures avant le départ. Plus de 3500 bornes automatiques DB sont à votre disposition dans toute l’Allemagne. Trouvez l’endroit le plus proche de vous sur bahn.de/railandfly
Plus d’informations sur l’offre Rail&Fly via le lien suivant (Rail & Fly Arrivée en train).
Oui, vous pouvez également utiliser l’enregistrement en ligne en tant que groupe et choisir vos sièges à l’aide du plan de cabine. Une fois connecté, veuillez utiliser le bouton "Ajouter un autre passager". Vous pouvez sélectionner un siège sur le plan de cabine pour chaque passager sur chaque vol en cliquant d’abord sur le passager et ensuite sur le siège que vous souhaitez occuper.
Nos conditions pour les voyages de groupe
Renseignez-vous ici sur les conditions applicables aux voyages de groupe.
Voyages de groupe avec vol & hôtel ?
Vous souhaitez réserver une formule tout compris Vol & Hôtel pour votre groupe ? Sur Lufthansa Holidays, nous vous proposons des offres adaptées sur mesure pour votre voyage !