Conditions pour les voyages de groupe
Nombre de personnes minimum : Au moins 10 personnes qui effectuent l’aller et le retour ensemble.
Veuillez noter que les enfants de moins de 12 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’adultes.
Vols éligibles : Vols au départ de tous les aéroports d’Allemagne, d’Autriche et de Suisse vers toutes les destinations appartenant au réseau d’Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS, desservies par des appareils Austrian Airlines, Lufthansa ou SWISS.
Paiement : Paiement par carte de crédit ou virement bancaire dans les 7 jours suivant la réservation. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour un paiement en Allemagne avec une carte de crédit étrangère.
Informations relatives aux frais supplémentaires
Enregistrement des noms : Les noms de tous les participants doivent être enregistrés au plus tard 14 jours avant le départ. Si les noms n’ont pas été enregistrés à ce moment-là, la réservation est annulée moyennant des frais.
Émission des documents de voyage : Les billets sont édités 14 jours avant le départ.
Changement de réservation : Les modifications de réservation sont exclues.
Modifications des noms : Les noms peuvent être modifiés sans problème et gratuitement avant l’émission des billets. Après l’émission des billets en revanche, les modifications de noms s’accompagnent de frais à hauteur de 100 euros par nom modifié. Les corrections de noms (suite à un mariage par exemple) restent quant à elles gratuites même après l’émission des billets.
Annulation et éligibilité au remboursement après paiement mais avant émission des billets : Jusqu’à 14 jours avant le départ, il est possible d’annuler 20 % (chiffre arrondi) du groupe à condition que le nombre minimal de 10 personnes reste atteint. La totalité des frais de transport de ces personnes est remboursée. À partir de 14 jours avant le départ, une annulation n’est plus possible et seuls les taxes et frais non utilisés sont remboursés.
Annulation et éligibilité au remboursement après émission des billets : En cas d’annulation après l’émission des billets, le prix du vol et le supplément national/international ne sont pas remboursés. Les taxes et frais non utilisés sont en revanche remboursables.