Service de voiturier FIA à l’aéroport de Francfort

Afin de vous garantir le meilleur service possible et un niveau de protection des données optimal, notre partenaire a développé une application grâce à laquelle vous pouvez gérer vos réservations et vos données personnelles de manière indépendante. Il suffit de télécharger l’application FIA Vorfahrtservice via l’Apple Store ou Google Play Store sur votre smartphone et de vous inscrire. Vous pouvez ensuite réserver le service de voiturier de votre choix via l’application.

Rejoignez directement en voiture le First Class Terminal de l’aéroport de Francfort. Un assistant personnel Lufthansa vous attend au point d’accueil. Vous lui indiquez, ou au collaborateur du FIA Vorfahrtservice éventuellement présent, vos attentes concernant le stationnement de votre véhicule et vos bagages ou la restitution d’une voiture de location. Vous lui remettez ensuite les clés du véhicule.

Les collaborateurs du FIA Vorfahrtservice déchargent vos bagages et les acheminent au poste de contrôle. Ils se chargent également de garer votre véhicule personnel.¹

Si vous avez utilisé une voiture de location, le FIA Vorfahrtservice peut sur demande s’occuper de la restituer.^2,3

À votre arrivée à l’aéroport de Francfort, suivez les indications "Car Rental" en direction du hall des arrivées A. Le FIA Vorfahrtservice Key Safe se trouve dans l’allée de stationnement 219 à proximité immédiate du Car Rental Center sur le parking P4. Pour récupérer les clés de votre véhicule, il suffit de saisir le code PIN envoyé par SMS sur votre téléphone portable au moment de la confirmation de la date de réception du véhicule.

Les frais facturés pour le stationnement (qui correspondent aux tarifs habituels de l’aéroport de Francfort) et pour les services demandés en supplément, sont prélevés sur la carte de crédit dont vous aurez indiqué les coordonnées sur l’application FIA Vorfahrtservice. Les factures sont dématérialisées et envoyées à l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription sur l’application FIA Vorfahrtservice.

Le FIA Vorfahrtservice se charge également du nettoyage et de l’entretien de votre véhicule. Il suffit d’en faire la demande lors de la réservation de votre place de parking avec voiturier via l’application FIA Vorfahrtservice.

Pour toute question, veuillez contacter le FIA Vorfahrtservice par e-mail à l’adresse suivante ​info@fia-vorfahrtservice.de.

¹ Veuillez noter que les véhicules de plus de 2,10 m de hauteur dépassent les dimensions admissibles pour l’utilisation du parking et ne peuvent donc pas être pris en charge par les collaborateurs du FIA Vorfahrtservice.
² En principe, le FIA Vorfahrtservice réceptionne les véhicules de location de presque tous les loueurs, à l’exception des voitures des sociétés Buchbinder et OK Mobility, car la restitution des véhicules doit se faire personnellement avec la signature du locataire auprès de l’agence Buchbinder ou OK Mobility au terminal 2. Veuillez noter que la restitution de véhicules de location des sociétés Europcar ou AVIS entraîne la facturation de frais supplémentaires par le prestataire respectif.
³ Veuillez noter que le cas échéant, le véhicule de location sera déplacé par le personnel du FIA Vorfahrtservice en votre nom. Les sociétés de location de véhicules ont des réglementations différentes concernant le risque de responsabilité pour d’éventuels dommages à la voiture de location. Lorsqu’elle est confiée à un conducteur autre que celui spécifié dans le contrat de location, l’assurance risque de ne plus être valable.