Perguntas e respostas sobre as medidas de higiene

Nos voos de e para a Alemanha já não é obrigatório o uso de máscaras. Contudo, continua a poder usar máscara, se assim o entender.  Nalguns aeroportos e nalguns voos selecionados, poderá manter-se o uso obrigatório de máscara. Informe-se sobre as regras aplicáveis nos aeroportos da sua viagem.

A Agência Europeia para a Segurança da Aviação (EASA) continua a recomendar a todos os passageiros que utilizem máscara nos aeroportos e a bordo.

Nos balcões de check-in, balcões de bilhetes onde quer que haja contacto direto entre os passageiros e os nossos funcionários, haverá protetores acrílicos para garantir a proteção da saúde de todos. Além disso, estão disponíveis vários dispensadores de desinfetante para as mãos. As superfícies frequentemente tocadas são limpas e desinfetadas de forma regular e frequente.

Nas nossas placas giratórias em Frankfurt e Munique, pode ainda usar o smartphone para fazer check-in nos quiosques correspondentes e entregar a bagagem através da funcionalidade "Fast Bag Drop" – tudo sempre sem qualquer contacto.

Nos voos de e para a Alemanha já não é obrigatório o uso de máscaras.* Contudo, poderá utilizá-la se preferir.

A Agência Europeia para a Segurança da Aviação (EASA) continua a recomendar a todos os passageiros que utilizem máscara nos aeroportos e a bordo.

Aplicam-se a bordo procedimentos claros caso a tripulação da cabina suspeite de que um passageiro tem uma doença infecciosa. Alguns destes procedimentos incluem, por exemplo, as seguintes medidas:

• Isolamento do passageiro a bordo colocando-o noutro local,
  
• utilização de produtos de desinfeção,
  
• utilização de equipamento de proteção individual
  
• informação imediata desta situação às autoridades no destino.
  

Encontra aqui todas as medidas que os nossos parceiros tomaram para sua proteção e as regras que cada passageiro deverá ter em atenção no voo de ligação e no aeroporto de escala: