Pytania dotyczące voucherów Lufthansy
Jeżeli masz pytania dotyczące vouchera Lufthansy, na przykład jak go anulować lub masz problemy techniczne z wykorzystaniem go, chętnie Ci pomożemy. W tym celu skorzystaj z naszego formularza kontaktowego:
Anulacja vouchera prezentowego
Możesz anulować niewykorzystany voucher prezentowy bez podawania przyczyny w terminie do 14 dni od otrzymania e-maila z potwierdzeniem.
Zwrot kosztów vouchera Flight Value
Możesz wystąpić o zwrot kosztów za oryginalny bilet, jeżeli nie jesteś w stanie wykorzystać vouchera Flight Value, który został już wystawiony.
Ważne: Jeżeli złożony wniosek o zwrot kosztów biletu opłaconego voucherem Flight Value jest nadal przetwarzany, prosimy złożyć wniosek o zwrot kosztów vouchera Flight Value, dopiero gdy wniosek o zwrot kosztów biletu zostanie rozpatrzony.
Voucher Flight Value musi zostać wykorzystany w ciągu trzech lat, licząc od końca roku, w którym rejs został anulowany. Wcześniejsze vouchery zniżkowe są nieważne.